 Запись разговоров |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 10.4.2010, 12:38
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 23 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12959  |
Подскажите, есть необходимость записывать входящие разговоры, писать надо на комп есть ли возможность? Интересует возможность именно самой сохи, сторонних производителей оборудования не хотелось бы внедрять.
|
 |
 
|
|
10.4.2010, 13:13
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(Gerasimenko @ 10.4.2010, 13:38)  Подскажите, есть необходимость записывать входящие разговоры, писать надо на комп есть ли возможность? Интересует возможность именно самой сохи, сторонних производителей оборудования не хотелось бы внедрять. Нет, такой возможности нет!!!! а чем вам сторонние производители не нравятся? стоят то эти устройства недорого, пишут либо на свой жесткий , либо на комп. Наша контора ставила неск раз. все нормально работает. -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
12.4.2010, 9:52
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 23 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12959 |
Цитата(Мартовский кот @ 10.4.2010, 13:13) Нет, такой возможности нет!!!! а чем вам сторонние производители не нравятся? стоят то эти устройства недорого, пишут либо на свой жесткий , либо на комп. Наша контора ставила неск раз. все нормально работает. Марка тип где купить ? Что порекомендуете ? |
|
|
|
|
12.4.2010, 10:08
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Gerasimenko @ 12.4.2010, 10:52) Марка тип где купить ? Что порекомендуете ? Да, хотя бы, SpRecord, к примеру. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
12.4.2010, 10:10
Сообщение
#5
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(Gerasimenko @ 12.4.2010, 10:52) Марка тип где купить ? Что порекомендуете ? www.sprecord.ru А для каких целей информацию использовать хотите? И еще, каждого сотрудника не забудте под роспись ознакомить, что ведется запись, иначе потом могут возникнуть проблемы.... -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
12.4.2010, 10:56
Сообщение
#6
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 23 Регистрация: 3.3.2009 Пользователь №: 12959 |
Цель такова, тел. тех поддержки человек позвонил задал вопрос ответ оператор сразу дать не смог и стал консультироваться с коллегами и толком подзабыл вопрос и детали. Вот как то примерно так, чтоб могли прослушать и разобрать проблему.
|
|
|
|
|
12.4.2010, 11:21
Сообщение
#7
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Gerasimenko @ 12.4.2010, 11:56) Цель такова, тел. тех поддержки человек позвонил задал вопрос ответ оператор сразу дать не смог и стал консультироваться с коллегами и толком подзабыл вопрос и детали. Вот как то примерно так, чтоб могли прослушать и разобрать проблему. А запись разговора на плату VMIU вам не подойдет? См. инструкцию по программированию 2.11.3. Запись разговора (Two-way Recording) -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
12.4.2010, 12:55
Сообщение
#8
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Gerasimenko @ 10.4.2010, 13:38) Подскажите, есть необходимость записывать входящие разговоры, писать надо на комп есть ли возможность? Интересует возможность именно самой сохи, сторонних производителей оборудования не хотелось бы внедрять. Ежели вам вести объективный контроль количества звонков, входящие номера и содержание переговоров для служб типа ДЧ милиции, МЧС, скорая помощь, охранные агентсва, служба такси и пр. то вам надо системы внешней регистрации типа "Фобос", "Незабудка", то про что написал Dron. Для вашей цели, я то же согласен c Dron, вам подойдет плата VMIU. На системнике программируется кнопка для запуска записи разговора по ВНЕШНЕЙ линии. После окончания разговора с клиентом вы можете ее еще раз прослушать и по окончании решения вопроса стереть ее. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 25.6.2025, 19:38 |