Разные вопросы Опции

[Astra]

Станция LDK-300, 3.9Ah.
Накопилось несколько вопросов. Надеюсь на помощь.
1. Музыка при удержании. При установке INT MON TYPE можно ли выбрать на 300-ке другую мелодию (как, например, на 60-ке из 12 предложенных. Какой-нибудь вальс цветов)?
2. Станции 300 и 60 соединены в сеть по IP. На станциях установлены разные интервалы FLASH. При переводе внешнего вызова на аналогового абонента станции с другой FLASH иногда бывают срывы. Лицензии IP NET открыты. Играет ли роль разный FLASH?
3. ПГМ161 ПК9 - разрешение на печать данных по группам автоматического распределения вызовов. Выходит строка такого типа (за час): ~1=42=0=2=1=6=9=0=0=0. Как она расшифровывается?
4. Установил периодическую печать отчетов. В 00:00 (ужас!) отчет выходит на печать, во всех разделах кроме загрузки внешних линий данные есть, в отчете о загрузке внешних линии одни нули. Раньше отчет выдавался. Как понимаю играет роль период отчета - вчера, сегодня, последний час. Ставил разное время, но все равно нули. В чем может быть причина?
5. При транзитных вызовах при соединении станций по IP как на транзитной станции (Master) формируется SMDR? Вроде как стоит NO для вывода SMDR в сетевых настройках и работает это только при соединении ISDN, но транзитные вызовы выводятся в отчет, но похоже, что не все. Нужно, чтобы они либо совсем не выводились, либо выводились все. Можно ли что-нибудь придумать?

[harris]

Станция LDK-300, 3.9Ah.
Накопилось несколько вопросов. Надеюсь на помощь.
1. Музыка при удержании. При установке INT MON TYPE можно ли выбрать на 300-ке другую мелодию (как, например, на 60-ке из 12 предложенных. Какой-нибудь вальс цветов)?
2. Станции 300 и 60 соединены в сеть по IP. На станциях установлены разные интервалы FLASH. При переводе внешнего вызова на аналогового абонента станции с другой FLASH иногда бывают срывы. Лицензии IP NET открыты. Играет ли роль разный FLASH?
3. ПГМ161 ПК9 - разрешение на печать данных по группам автоматического распределения вызовов. Выходит строка такого типа (за час): ~1=42=0=2=1=6=9=0=0=0. Как она расшифровывается?
4. Установил периодическую печать отчетов. В 00:00 (ужас!) отчет выходит на печать, во всех разделах кроме загрузки внешних линий данные есть, в отчете о загрузке внешних линии одни нули. Раньше отчет выдавался. Как понимаю играет роль период отчета - вчера, сегодня, последний час. Ставил разное время, но все равно нули. В чем может быть причина?
5. При транзитных вызовах при соединении станций по IP как на транзитной станции (Master) формируется SMDR? Вроде как стоит NO для вывода SMDR в сетевых настройках и работает это только при соединении ISDN, но транзитные вызовы выводятся в отчет, но похоже, что не все. Нужно, чтобы они либо совсем не выводились, либо выводились все. Можно ли что-нибудь придумать?

1) Нет
2) Нет
3). Смотрим доку, п.2.6.7.:
Эти отчеты включают следующие данные:
- Общее количество вызовов (Total call counter)
- Количество вызовов, на которые не был дан ответ (Unanswered call counter)
- Количество случаев, когда все операторы были заняты (All busy counter)
- Среднее время вызова до ответа (Average ringing time)
- Среднее время продолжительности разговора (Average call service time)
- Общее время, когда все операторы были заняты (Total busy time)
- Количество вызовов в очереди в данный момент (Number of current queued calls)
- Наибольшее время пребывания вызова в очереди (Longest queued time)
- Среднее время пребывания вызова в очереди (Average queued time)
~ 0, 1, и т.д. - это номер Hunt-группы

4) Что значит "раньше отчет выдавался"??... После чего именно перестал выдаваться??? Какой именно тип отчет был раньше....
5) Вызовы по VOIP точно также выводятся в отчет SMDR, как и все остальные линии.

[Astra]

1) Нет
2) Нет
3). Смотрим доку, п.2.6.7.:
Эти отчеты включают следующие данные:
- Общее количество вызовов (Total call counter)
- Количество вызовов, на которые не был дан ответ (Unanswered call counter)
- Количество случаев, когда все операторы были заняты (All busy counter)
- Среднее время вызова до ответа (Average ringing time)
- Среднее время продолжительности разговора (Average call service time)
- Общее время, когда все операторы были заняты (Total busy time)
- Количество вызовов в очереди в данный момент (Number of current queued calls)
- Наибольшее время пребывания вызова в очереди (Longest queued time)
- Среднее время пребывания вызова в очереди (Average queued time)
~ 0, 1, и т.д. - это номер Hunt-группы

4) Что значит "раньше отчет выдавался"??... После чего именно перестал выдаваться??? Какой именно тип отчет был раньше....
5) Вызовы по VOIP точно также выводятся в отчет SMDR, как и все остальные линии.

Спасибо. Понял.
4. Раньше, имеется ввиду до инициализации станции. Периодическая печать рапортов 0122. Посмотрел раньше отчеты - выставлено yesterday total, сейчас today total. При этом отчет о пиковой нагрузке и почасовой рапорты заполнены, а отчет о загрузке линии нулевой. Попробую снова отменить и поставить отчет за вчера.
Сейчас попробовал отменить печать рапортов (trans + 0123) и не получается. После ввода 0123 системник пишет на дисплее выбор отчетов, пищит и сам выходит из настройки. А вот 0122 позволила снова выбрать печать за вчера, но не знаю выведет ли.

[harris]

Спасибо. Понял.
4. Раньше, имеется ввиду до инициализации станции. Периодическая печать рапортов 0122. Посмотрел раньше отчеты - выставлено yesterday total, сейчас today total. При этом отчет о пиковой нагрузке и почасовой рапорты заполнены, а отчет о загрузке линии нулевой. Попробую снова отменить и поставить отчет за вчера.

Если время выдачи отчета указано = 00:00, при этом Вы хотите получать отчет CO Summary Total Today, то что должна станция выдавать??? День только начался....
ИМХО, используйте Yesterday Total, если хотите получать распечатку ночью...