Пользовательская переадресация в группе, Как сделать? Опции

[Dron]

Что же, фокус не совсем удался. Группа терминальная. Состав, 100, 120 и 111. Оверфлов стоит 6 сек.(для тренировки), а No Answer Timer - 15 сек. Звонок из города на 100, затем на 111. Ежели на 100 ставим DND, звонок на 120 и по оверфлову на 111. НО... Ежели 100 занят, входящий звонок идет сразу на 120. И количество звонков в очереди ( занчение в Max Queued Call Count ставил 1) роли не играют. Всё равно при занятом 100 идет следом на 120.

Да, есть такое дело... Логика работы группы такая.

[stasmar]

Да, есть такое дело... Логика работы группы такая.

А DID почему не подходит?

[ЛыЖник]

А DID почему не подходит?

Эээ, не понял, поясни пожалуйста...

[Dron]

Владимир, а вариант, который Евгений предложил, пробовал?
Схема ж существующая, вроде, тоже не меняется. Только "долбежу" немного поболее, секретарю нужно будет либо переадресацию по не ответу устанавливать, либо, не беспокоить. Но 120 номер, похоже, при занятости 100-го не будет звонить...

[stasmar]

Эээ, не понял, поясни пожалуйста...

Дополнительный набор. Голосовое сообщение предлагает принять факс или дождитесь ответа оператора..
Еще определение факсимильного сигнала можно обыграть..

[Евген_й]

Владимир, до конца не понял идею. Я клиент, звоню Вам. Если секретарь свободна -попадаю на нее. Если нет - на факс?? Зачем это? Мне не нужен факс. Почему не на 120-й? А на факс в вечернее время. Или ...объясни. плисс..

[Dron]

Владимир, до конца не понял идею. Я клиент, звоню Вам. Если секретарь свободна -попадаю на нее. Если нет - на факс?? Зачем это? Мне не нужен факс. Почему не на 120-й? А на факс в вечернее время. Или ...объясни. плисс..

Да там у них постоянные заморочки с этим приемом. На АТС действительно поток. Был бы аналог, конешно было бы проще. НО... Организация связи сфаксом по причине того, что если номер 100 не ответил, звонящий должен услышать факс. Типа, мы заботимся о вас. Причем на факс назначен еще отдельный городской номер. Мои попытки изменить схему связи: убрать группу, сделать отдельно городской на 100 и городской на 111 успеха не имеют. Вообще, организация тугая (завод по производству автомобилей BAW и Tonik). Имеют 200 городских номеров-используют от силы 30. Есть плата VMIB-не хотят организовать прием входящих по прг.228 (где надо). По идее, если секретарь уходит, то должна оставаться примерно такая же схема 120 -> 111.

[stasmar]

Значит, голосовые меню не хотят..
А по порядку - тоже криво, зачем 120-й тому, кому нужен факс. Почему бы самому не выбрать. Нажал цифру - попал на факс. Не нажал - попал на оператора..
Или нажал на старт (по подсказке автоответчика) - порт определил сигнал факса и соединил с факсимильным аппаратом..

[ЛыЖник]

Владимир, до конца не понял идею. Я клиент, звоню Вам. Если секретарь свободна -попадаю на нее. Если нет - на факс?? Зачем это? Мне не нужен факс. Почему не на 120-й? А на факс в вечернее время. Или ...объясни. плисс..

Факс означает, что звонящего не посылают в... ответом железной тетки "абонент не отвечает" с корейским акцентом, а "думают о нем" и отсылают в факс
Короче, разрулил кульно! Попробовал, как советовал Стас, по прг.128. Там как раз групп нет. Поставил 100 через 15 сек на 111. На номере 120 тоже поставил через 15 сек на 111. В обычной ситуации входящие звонки рулятся на 100, затем на 111. Если ставим переадресацию на 120, то работает та же схема 120 -> 111. Всем спасибо за идеи!

[Dron]

Короче, разрулил кульно! Попробовал, как советовал Стас, по прг.128. Там как раз групп нет. Поставил 100 через 15 сек на 111. На номере 120 тоже поставил через 15 сек на 111. В обычной ситуации входящие звонки рулятся на 100, затем на 111. Если ставим переадресацию на 120, то работает та же схема 120 -> 111. Всем спасибо за идеи!

Не совсем все понял, поясни, пожалуйста, подробнее! На 120 кто переадресацию ставит? Возможно, не проснулся еще, конечно...

[harris]

Не совсем все понял, поясни, пожалуйста, подробнее!

Ну, скорее всего имеется в виду, что он отказался от приема через Hunt-группу, а направил вызов непосредственно на STA100 по ПГМ231. И воспользовался простейшим Preset Forward (ПГМ121). Прописал для STA100 и STA120 назначение Preset FWD на STA111 в ПГМ121. И все. ИМХО...
Пока работает секретарь: 100 -> Preset FWD -> 111.
Секретарь уходя включает у себя на телефоне CFWD (Uncoditional) на STA120. Тогда вызовы автоматом идут на 120:
120 -> Preset FWD -> 111.

[Dron]

Ну, скорее всего имеется в виду, что он отказался от приема через Hunt-группу, а направил вызов непосредственно на STA100 по ПГМ231. И воспользовался простейшим Preset Forward (ПГМ121). Прописал для STA100 и STA120 назначение Preset FWD на STA111 в ПГМ121. И все. ИМХО...
Пока работает секретарь: 100 -> Preset FWD -> 111.
Секретарь уходя включает у себя на телефоне CFWD (Uncoditional) на STA120. Тогда вызовы автоматом идут на 120:
120 -> Preset FWD -> 111.

Да, про Preset FWD я понял, про 120 затупил...

[ЛыЖник]

Не совсем все понял, поясни, пожалуйста, подробнее! На 120 кто переадресацию ставит? Возможно, не проснулся еще, конечно...

Да я уже поставил. Правда, они там на 120 об этом не знают. Схему пока не изменял, барышня с больничного не вышла. Вот выйдет, я поменяю организацию звонков. От группы отказываемся. Делаем по прг.128 профиль по номеру 100 -> 111. Далее, ставим профиль на 120 ->111. В обычной жизни работает профиль по 100. Ежели ставим переадресацию с 100 на 120, то работает с городскими профиль телефона 120 -> 111. Хе-хе...правда в обычной жизни, ежели 120 не ответит на входящий, то через 15 сек звонок уйдет на 111. Но от этого хуже не будет, того товарища тоже не будут посылать в ..., а думать о нем. А вот программу 121 я вообще не трогал.

[morfius]

Возникла проблемка, прошу помощи у уважаемых гуру. Непонятная ситуация получается. В группе (программа 190) есть номера:1103,1421,1105. Когда звоню на номер 1103, то проходит 2 гудка и сразу срабатывает пере адресация на 1421. В то время как во всех группах она срабатывает после 4 звонков. Что копать ?*

[Dron]

Возникла проблемка, прошу помощи у уважаемых гуру. Непонятная ситуация получается. В группе (программа 190) есть номера:1103,1421,1105. Когда звоню на номер 1103, то проходит 2 гудка и сразу срабатывает пере адресация на 1421. В то время как во всех группах она срабатывает после 4 звонков. Что копать ?*

Что значит пользовательская перадресация в группе?
Может быть речь идет о переходе вызова на следующего члена группы в случае не ответа первого?
Если да, то см. No Answer Timer в атрибутах группы.

[morfius]

В который раз меня выручаете. Я думал, что это общий таймер... А оказалось индивидуальный для каждой групы. Спасибо !!!!