Сбои в АТС, Обрывы соединения и тд Опции

[harris]

Игорь, может я туплю, а как ты по стативам DTRU раскидал?

Первые 32 тон-приемника не занимают общедоступные T/S, для них есть специальный служебный High-way (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе). Поэтому при выводе информации по команде db ts sl они не отображаются. Отображаются только приемники сверх 32. Причем вне зависимости от того, в каком кабинете 1-го статива они установлены, им выделяются T/S в KSU2 (Rack 2).
В распечатке видно, что к Rack 2 приписаны 6 тон-приемников. Это уже дополнительные, т.е. сверх 32, для которых требуются T/S.
Т.е. 32+6 =38 в 1-ом стативе.
Total DTRU - отображает общее суммарное кол-во тон-приемников, включая "скрытые" 32 приемника (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе).
Total DTRU = 46. Значит 46 - 38 = 8 во 2-ом стативе.

[Dron]

Первые 32 тон-приемника не занимают общедоступные T/S, для них есть специальный служебный High-way (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе). Поэтому при выводе информации по команде db ts sl они не отображаются. Отображаются только приемники сверх 32. Причем вне зависимости от того, в каком кабинете 1-го статива они установлены, им выделяются T/S в KSU2 (Rack 2).
В распечатке видно, что к Rack 2 приписаны 6 тон-приемников. Это уже дополнительные, т.е. сверх 32, для которых требуются T/S.
Т.е. 32+6 =38 в 1-ом стативе.
Total DTRU - отображает общее суммарное кол-во тон-приемников, включая "скрытые" 32 приемника (как в 1-ом, так и во 2-ом стативе).
Total DTRU = 46. Значит 46 - 38 = 8 во 2-ом стативе.

Век живи-век учись! Спасибо за разъяснения!

[stasmar]

А я простодушно подумал вначале что всего 8 тонприемников..
Бездонная атс-ка..

[voronezh]

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Вторая проблема - периодические срывы разговоров у разных абонентов. Смотрел лог АТС, заметил одну особенность: с 30.09 набираемые номера в логе отображаются не полностью, а кроме нескольких первых цифр. Причем соединение и разговор были точно. То есть набор должен быть из 6 (город) или 10 (мобильные и межгород) цифр, а в логе - 5 и менее или 9 и менее, иногда - 0 (не перевод номера). Причем до 9 утра отображаются полностью, а потом нет. Может быть какой-то предел загрузки?
И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

[stasmar]

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Платы местами поменять - проверить..

[stasmar]

И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

Таймер ограничения длительности разговора по внешней линии 4.5.1.17 (Программа 180 – ПК 17)

[harris]

Спасибо всем за советы и комментарии!
По реальному количеству и расстановке тон-приемников попробую определиться завтра.

Уточню еще раз вопрос - при установке телефонов в новую плату они периодически работают только на прием: проходит вызов, слышен голос вызывающего. На другой стороне ответов не слышно и вто же время нет набора (ни в тоне, ни в пульсе). Сейчас телефоны с наиболее частыми сбоями переставил на другую плату, оставив старые номера. Возможно, какой-то сбой в плате. Посмотрю день-другой, отпишусь.

Вторая проблема - периодические срывы разговоров у разных абонентов. Смотрел лог АТС, заметил одну особенность: с 30.09 набираемые номера в логе отображаются не полностью, а кроме нескольких первых цифр. Причем соединение и разговор были точно. То есть набор должен быть из 6 (город) или 10 (мобильные и межгород) цифр, а в логе - 5 и менее или 9 и менее, иногда - 0 (не перевод номера). Причем до 9 утра отображаются полностью, а потом нет. Может быть какой-то предел загрузки?
И еще - могут ли абоненты иметь какой-либо приоритет, обрывая текущий вызов и освобождая линию для себя, или это просто сбои АТС?

1) Что такое "при установке телефонов в новую плату". Что подразумевается под "новой"?? В каком слоту??
2) Проблема с односторонней слышимостью только при внешних вызовах или при вызовах по внутренней связи тоже??
3) Логи SMDR: см. значение таймера в ПГМ181/13 (SLT DTMF Release). Поставьте там значение 10-15 сек.
4) Обрывы:
- при обрыве разговора кнопка соответствующей СО-линии на системном телефоне гаснет или остается гореть??
- на СО-линиям используется Open Loop Detect или нет?? - См. ПГМ142/13 (Open Loop Detect Timer) - какое значение таймера: нулевое или нет??
5) На всякий случай: проверьте, какая именно плата VMIB стоит: VMIB или VMIBE. Если VMIBE, то какая версия софта на ней. Должна быть версия 3.2B или 3.2C.

[voronezh]

Платы местами поменять - проверить..

В KSU4 слот 30-33 платы SLIB12. Установлены пару лет назад, не использовались. В слот 30 неделю назад воткнул 10 абонентов, пошли вышеуказанные сбои. Сегодня часть абонентов на кроссе переключил на аналогичные порты слота 32 (просто ближе по кроссировке оказалось). Пока аппараты работают нормально, посмотрю еще день-другой

[voronezh]

Таймер ограничения длительности разговора по внешней линии 4.5.1.17 (Программа 180 – ПК 17)

таймер = 0, обрыв разговоров в случайное время - от нескольких секунд до нескольких минут, закономерности пока не вижу.

[voronezh]

1) Что такое "при установке телефонов в новую плату". Что подразумевается под "новой"?? В каком слоту??
2) Проблема с односторонней слышимостью только при внешних вызовах или при вызовах по внутренней связи тоже??
3) Логи SMDR: см. значение таймера в ПГМ181/13 (SLT DTMF Release). Поставьте там значение 10-15 сек.
4) Обрывы:
- при обрыве разговора кнопка соответствующей СО-линии на системном телефоне гаснет или остается гореть??
- на СО-линиям используется Open Loop Detect или нет?? - См. ПГМ142/13 (Open Loop Detect Timer) - какое значение таймера: нулевое или нет??
5) На всякий случай: проверьте, какая именно плата VMIB стоит: VMIB или VMIBE. Если VMIBE, то какая версия софта на ней. Должна быть версия 3.2B или 3.2C.

1) Новая плата слот 32 вместо 30. Тип и время установки плат одинаковы.
2) Пока на этих абонентов входящие не назначены - нет свободных городских линий, поэтому либо внутренний вызов, либо перевод внешнего с другого абонента, имеющего входящий номер
3) таймер пока посмотреть не могу, но параметр не менял
4) аппараты аналоговые, пользователи - женщины (много эмоций типа "телефон не работает", но сложно добиться конкретики - в какое время, при каком вызове и тд). Системный аппарат не используется.
5) посмотрю - скажу

[stasmar]

В KSU4 слот 30-33 платы SLIB12. Установлены пару лет назад, не использовались. В слот 30 неделю назад воткнул 10 абонентов, пошли вышеуказанные сбои. Сегодня часть абонентов на кроссе переключил на аналогичные порты слота 32 (просто ближе по кроссировке оказалось). Пока аппараты работают нормально, посмотрю еще день-другой

Так может плата неисправна в 30-м слоте. Попробовать ее в другой слот переставить вместо исправной. Хотя, на живых абонентах эксперементировать нехорошо..

[voronezh]

Спасибо всем за советы!
Решение проблем:
1. 2. Периодически нет набора номера и "односторонняя слышимрсть" - скорее всего виновата плата SLIB12 слот 30. Переставил всех абонентов в другую плату - все пришло в норму.
3. Неполные вызываемые номера в SMDR - нашел по форуму ответ harris http://mini-ats.info/index.php/conf/viewthread/26570/P15/ - Попробуйте выключить параметр ПГМ 160/6 (CO Dial Tone Detect)!!!!!!
При обновлении PC Admin c 3.5 до 3.7 этот параметр оказался включен.
4. Обрывы разговоров то ли прекратились, то ли к ним уже привыкли, но жалоб не стало. С чем были связаны, точно определить так и не смог, возможно совпадали со сбоями платы SLIB12 слот 30.

[stasmar]

Чего то Вы долго - с ответом то..