Перенаправление вызова АТС ARIA SOHO??, при неснятия трубки вызов уходит в другой кабинет Опции

[stasmar]

У меня похожая задача с перенаправлением внешнего вызова на внутренние номера.
Нужно чтоб звонок приходил на базовый телефон 100, если не отвечает, то на 4 посыл уходил на 114, если и там не ответили, то звонок пошел на 102, если никого нет, то звонку нужно вернуться обратно на базовый телефон 100 и там висеть какое-то время. Звонить должен только тот телефон, куда ушел звонок, все сразу не надо.

Терминальная группа с назначение по переполнению (overflow destination на абонента этой же группы - 100). 4-й посыл через no answer timer.

[IT_admin]

Терминальная группа с назначение по переполнению (overflow destination на абонента этой же группы - 100). 4-й посыл через no answer timer.

А в пгм144/145 какие настройки делать? Если я указываю группу, то звонок идет сразу на абонента группы минуя базовый телефон 100. Мне нужно, чтоб звонок сначала поступал на абонента 100 с нулевой задержкой.

[fish]

ну так поставь №100 первым в группе

[IT_admin]

Терминальная группа с назначение по переполнению (overflow destination на абонента этой же группы - 100). 4-й посыл через no answer timer.

Указал в overflow destination абонента 100, но звонок не возвращается, остается на последнем в списке, в моем случае это 109.
Вообще логика странная список выглядит так:
100
109
114
А звонок обходит так: 100, 114, 109. Если абонент 109 занят, то звонок остается на 114.

Прикрепленные файлы

 123.JPG ( 129,58 килобайт ) Кол-во скачиваний: 18

 

[Dron]

Указал в overflow destination абонента 100, но звонок не возвращается, остается на последнем в списке, в моем случае это 109.

А вы ждете 3 мин.? У вас Overflow Timer 180 сек. Вот только по его истечении вызов на номер 100 перейдет...

Вообще логика странная список выглядит так:
100
109
114
А звонок обходит так: 100, 114, 109. Если абонент 109 занят, то звонок остается на 114.

Действительно, странно!
Номера в ПГМ105 не меняли после того, как группу прописали? Или по другому, вы уверены, что абонент, которого вы считаете 109-м, действительно, таковым является, а не 114-м? И, наоборот...

[stasmar]

А вы ждете 3 мин.? У вас Overflow Timer 180 сек. Вот только по его истечении вызов на номер 100 перейдет...


Действительно, странно!
Номера в ПГМ105 не меняли после того, как группу прописали? Или по другому, вы уверены, что абонент, которого вы считаете 109-м, действительно, таковым является, а не 114-м? И, наоборот...

Вот такие детективные моменты программирования я и ценю в форуме..

[Dron]

Вот такие дедективные моменты программирования я и ценю в форуме..

Когда проблемы подобные возникают, может быть все, что угодно...

[IT_admin]

А вы ждете 3 мин.? У вас Overflow Timer 180 сек. Вот только по его истечении вызов на номер 100 перейдет...

Переделал, поставил 40 сек. Как я понял, отсчет идет с первого гудка?

Или по другому, вы уверены, что абонент, которого вы считаете 109-м, действительно, таковым является, а не 114-м? И, наоборот...

Я ошибался, действительно путал их.

[Dron]

Переделал, поставил 40 сек. Как я понял, отсчет идет с первого гудка?

Да.

Я ошибался, действительно путал их.

[ЛыЖник]

У меня похожая задача с перенаправлением внешнего вызова на внутренние номера.
Нужно чтоб звонок приходил на базовый телефон 100, если не отвечает, то на 4 посыл уходил на 114, если и там не ответили, то звонок пошел на 102, если никого нет, то звонку нужно вернуться обратно на базовый телефон 100 и там висеть какое-то время. Звонить должен только тот телефон, куда ушел звонок, все сразу не надо.

Создайте группу ТERMINAL. Состав группы 100, 114, 102. В атрибутах группы стоит таймер NO ANSWER по умолчанию 15 сек. Это примерно 4 посылки. В назначениях OWERFLOV DESTINATION поставьте STA 100. А вот TIMER OWERFLOV DESTINATION надо уменьшить (там по умолчанию 180 сек.) примерно до 50 сек. (звонок по неответу уйдет на следующего абонента через15 сек. Соответсвенно 3х15 сек=45 сек). ИМХО, но это изврат гонять звонок таким образом. Вызывающий абонент у вас будет висеть на трубе примерно минуту. Кто это будет ждать. Многи руководители хотят на елку залезть и ж..пу не ободрать... Принять как-то звонок в отсутствии сотрудников... Мой совет. Поставтьте радиотрубку на месте секретаря и в прг.179 объеденить его в один логический номер. Когда секретарь на месте-работает со стационарным телефоном. Ушла-взяла с собой радиотрубку. Если ушла вообще, пусть сделает непосредственную переадресацию на другой телефон. Упс, написал когда уже все написано. Сорри за тормоз.

[IT_admin]

Лыжник, с радио трубкой не катит, секретарь если и уходит то на обед или совсем сваливает. Была идея сделать переадресацию на ее сотовый, но такая схема с обходом звонка их больше устраивает.

[ЛыЖник]

Лыжник, с радио трубкой не катит, секретарь если и уходит то на обед или совсем сваливает. Была идея сделать переадресацию на ее сотовый, но такая схема с обходом звонка их больше устраивает.

Это мне напоминает одну фирму, где я шабашил. 5 линй СО и 12 абонентов. Мне весь моск изнасиловали пока схему организации выдали. Получилась такая же фигня, тока хуже. Каждый входящий адресовался почти по 6 абонентов по этому же принципу. Если этот не взял, то пошел на того, если тот не взял, то пошел дальше. В итоге во время обеда все забили на эти приемы и не тока во время обеда. Нникто не брал городские звонки. Как в рекламе, все умные стали... Различают внутренние и городские звонки. Считают, раз на них не назначено, нах брать трубу. Пришлось значать определенные СО на группу абонентов RING по-кабинетно, что бы не отвертелись.

[IT_admin]

Есть вопрос не по теме.
Не знаю как там правильно в терминологии. В АТС приходит линия с номером, к ней дополнительно 4 канала по этому же номеру. Замечено, что доп каналы работают только на выход. Где капнуть?

[stasmar]

Есть вопрос не по теме.
Не знаю как там правильно в терминологии. В АТС приходит линия с номером, к ней дополнительно 4 канала по этому же номеру. Замечено, что доп каналы работают только на выход. Где капнуть?

Многоканальный номер? (это когда внешние СО линии миниАТС от вышестоящей АТС для вышестоящей являются подобием группы приема внешних вызовов)

[ЛыЖник]

Есть вопрос не по теме.
Не знаю как там правильно в терминологии. В АТС приходит линия с номером, к ней дополнительно 4 канала по этому же номеру. Замечено, что доп каналы работают только на выход. Где капнуть?

Это функция организуется, как правило, в ГАТС. Просто несколько аналоговых комплектов в ГАТС объединяют логически под одним городским номером. Потом эти, так сказать, линии включаются в мини АТС. Выход в город через эти линии могут быть запрещены как в самой ГАТС, так и программно в АТС. В АТС прг.117 доступ к линиям СО. Организация групп СО в прг.140.

[IT_admin]

Многоканальный номер? (это когда внешние СО линии миниАТС от вышестоящей АТС для вышестоящей являются подобием группы приема внешних вызовов)

Типа того, есть основная полноценная линия, к ней выведены несколько каналов, которые являются расширением того номера. На выход работают все каналы, а внутрь только один главный. И получается пробка, хрен дозвонишься до них, занято если кто то один уже говорит, хотя остальные линии свободны.

В ПРГ117 ничего не трогал, там по умолчанию.

[stasmar]

Типа того, есть основная полноценная линия, к ней выведены несколько каналов, которые являются расширением того номера. На выход работают все каналы, а внутрь только один главный. И получается пробка, хрен дозвонишься до них, занято если кто то один уже говорит, хотя остальные линии свободны.

В ПРГ117 ничего не трогал, там по умолчанию.

Путаница какая-то в объяснении. Не понимаю.
От вышестоящей ГАТС приходят 4 аналоговые линии, по которым могут делать одновременный вызов 4 ваших абонента?
Как у Вас в договоре эти линии обозначены, какие услуги на этих линиях включены на вышестоящей АТС?

[IT_admin]

stasmar, этот вопрос чуть позже уточню, договор у клиента, как доберусь, посмотрю как правильно называется.

[IT_admin]

В приложении договора сказано: Абонентский номер: 123-45-67 количество каналов 6.

[stasmar]

Есть вопрос не по теме.
Не знаю как там правильно в терминологии. В АТС приходит линия с номером, к ней дополнительно 4 канала по этому же номеру. Замечено, что доп каналы работают только на выход. Где капнуть?

В приложении договора сказано: Абонентский номер: 123-45-67 количество каналов 6.

Капайте в сторону отдела, предоставляющего услугу многоканального номера. Услуга, за которую вы платите деньги по договору, не работает.