 Факс и DISA, переход по 0 на факс |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 9.3.2011, 15:21
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513  |
Добрый всем день, вечер , ночь.
Помогите пожалуйста! Проблема в том, что автосекретарь глаголит: "Если хотите отправить факс нажмите "0"" . Клиент нажимает 0 и не может отправить факс. Просто так набрав после АВТОСЕКРЕТАРЯ внутренний номер факса, может. Где может быть проблема? |
 |
 
|
|
9.3.2011, 15:24
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
И еще одно, в автосекретаре одновременно может находиться только один человек. Как увеличить их кол-во?
|
|
|
|
|
9.3.2011, 15:24
Сообщение
#3
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
а что у вас в 228 таблице прописано?
сколько СО назначено на автосекретаря? -------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 15:29
Сообщение
#4
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
один CO.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 15:40
Сообщение
#5
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Проблему с факсом я уже решил.
Остался только автосекретарь... |
|
|
|
|
9.3.2011, 15:44
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
а если линия СО у вас одна, то как вы можете получить доступ одновременно нескольких абонентов.
вот стоит у вас на столе 1 телефон с автоответчиком... остальное додумайте :-) у вас к станции только одна линия подключена? -------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 16:09
Сообщение
#7
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
А можно на Soho организовать подобие call - центра.
Много входящих звонков на номер , что бы каждому проигрывалось сообщение автоинформатора. Каждый из, допустим, 3-х абонентов, звонящих секретарю, могли совершать какие-то действия. |
|
|
|
|
9.3.2011, 16:51
Сообщение
#8
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
автоинформатор рассчитан на обработку 4-х вызовов одновремено. Подобие Колл-центра подразумевает вызов на группу операторов и постановку в очередь если операторы заняты.
ваш вариант видимо предполагает некое меню, можно вложенное, типа нажмите 1, нажмите 2 ... а если не нажали, дождитесь ответа. -------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 16:54
Сообщение
#9
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
предназначен для обработки 4-х вызовов по defaultу?
или есть необходимость что-то менять? |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:00
Сообщение
#10
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
да. по дефолту.
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:06
Сообщение
#11
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
А есть возможность это изменить?
подскажите в какой таблице? |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:08
Сообщение
#12
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
не понял, чего надо изменить? количество одновременно обрабатываемых вызовов? а зачем?
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:09
Сообщение
#13
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:06)  А есть возможность это изменить? подскажите в какой таблице? А ЗАЧЕМ? 
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:09
Сообщение
#14
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(fish @ 9.3.2011, 16:51) автоинформатор рассчитан на обработку 4-х вызовов одновремено кол-во вызовов автоинформатора одновременно. |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:10
Сообщение
#15
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:09) кол-во вызовов автоинформатора одновременно. А смысл то? Увеличить нельзя! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:10
Сообщение
#16
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
это не меняется. ни больше ни меньше.
пришел 1 вызов - обработал. пришло 2 одновременно - тоже будет обработано. -------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:12
Сообщение
#17
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
потому, что я сдал станцию в работу , и где то накосячил....
клиенту на автоинформатор приходит только один вызов... |
|
|
|
|
9.3.2011, 17:13
Сообщение
#18
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
1. сколько подключено городский линий к станции?
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:14
Сообщение
#19
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Иннокентий @ 9.3.2011, 17:12) потому, что я сдал станцию в работу , и где то накосячил.... клиенту на автоинформатор приходит только один вызов... Ну ув. fish же написал, если у вас одна СО используется и она занята - откуда еще вызовам взяться?! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.3.2011, 17:15
Сообщение
#20
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 45 Регистрация: 16.2.2011 Пользователь №: 15513 |
Цитата(fish @ 9.3.2011, 17:13) 1. сколько подключено городский линий к станции? одна внешняя линия. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 15.8.2025, 23:05 |