Настройка LCR Опции

[Dron]

Отключить буфер: убрать галочку в ПГМ177/1

И очистить его...

[Dron]

Спасибо, помогло.

Остался еще один открытый вопрос, чем снимать статистику звонков для последующего анализа?
Пока что использую простой дамп: telnet IP -f file но неудобно весьма, если машинка повисла то статистика теряется и т.п. когда включил запись SMDR то буквально звонков 100 и пошел спам что нет места для записи.

Что посоветуете?

З.Ы. WinTarif пробовал станцию он не видит ни при каких настройках, да и вообще программа не располагает всем необходимым анализом статистики.

А в ПГМ177 для Print Enable галочку поставить...

[Emielregis78]

А какой же такой анализ статистики нужен?

Анализ нужен в разрезах различных включая тонкие временные интервалы и поиск в них в ВинТарифе может и есть но не наглядно.

Поставил на пробу "Комендантъ" полдня ковыряния в настройках этого софта дали результат лишь подцепления к ARIA-SOHO по телнету и разбивку отчетов так как нам нужно.

А вот как грамотно сделать разбор лога для записи в БД так и не понял

Возможно кто-то из здешних обитателей пользовался этой программой применительно к ARIA-SOHO и поделится конфигурационным файлом "шаблона разбора логов от АТС"? ну или на пальцах объяснит как именно прописать, чтобы лог стал фиксироваться в базе.

З.Ы. Настройка печати SMDR на станции включена (telnet'ом все видно), запись в буфер SOHO отключена.

[Astra]

Анализ нужен в разрезах различных включая тонкие временные интервалы и поиск в них в ВинТарифе может и есть но не наглядно.

Поставил на пробу "Комендантъ" полдня ковыряния в настройках этого софта дали результат лишь подцепления к ARIA-SOHO по телнету и разбивку отчетов так как нам нужно.

А вот как грамотно сделать разбор лога для записи в БД так и не понял

Возможно кто-то из здешних обитателей пользовался этой программой применительно к ARIA-SOHO и поделится конфигурационным файлом "шаблона разбора логов от АТС"? ну или на пальцах объяснит как именно прописать, чтобы лог стал фиксироваться в базе.

З.Ы. Настройка печати SMDR на станции включена (telnet'ом все видно), запись в буфер SOHO отключена.

Можно выводить SMDR в режиме реального времени, а можно сохранять в буфер - это немного разные вещи и буфер обычно переполняется в самое неподходящее время. В любом случае сохраняете SMDR telnet клиентом встроенным в программу тарификатор или просто telnet клиентом. Говорят, что нормально обрабатывает логи Wintariff, но я сам написал в Access программу для разбора логов. Там нет ничего сложного. Сохраняете лог в текстовый файл, создаете связь с базой Access и дальше делаете с этими таблицами любые выборки (причем абсолютно любые). Если нужно могу на мыло скинуть образец.

[Emielregis78]

Можно выводить SMDR в режиме реального времени, а можно сохранять в буфер - это немного разные вещи и буфер обычно переполняется в самое неподходящее время. В любом случае сохраняете SMDR telnet клиентом встроенным в программу тарификатор или просто telnet клиентом. Говорят, что нормально обрабатывает логи Wintariff, но я сам написал в Access программу для разбора логов. Там нет ничего сложного. Сохраняете лог в текстовый файл, создаете связь с базой Access и дальше делаете с этими таблицами любые выборки (причем абсолютно любые). Если нужно могу на мыло скинуть образец.

Больше интересует автоматизация процесса сброса дампа в файл (поскольку система может закапризничать, электричество вырубиться и надолго, меня может не быть для перезапуска и т.п.).
Но и образец я бы посмотрел, может быть это будет проще и эффективнее.

З.Ы. частичную запись логов смог настроить в Коменданте, но нюансы еще предстоит прорабатывать (например, как понимать из лога, что это переведенный внешний вызов? нужно для отслеживания обработанных звонков техподдержки).

[Astra]

Больше интересует автоматизация процесса сброса дампа в файл (поскольку система может закапризничать, электричество вырубиться и надолго, меня может не быть для перезапуска и т.п.).
Но и образец я бы посмотрел, может быть это будет проще и эффективнее.

З.Ы. частичную запись логов смог настроить в Коменданте, но нюансы еще предстоит прорабатывать (например, как понимать из лога, что это переведенный внешний вызов? нужно для отслеживания обработанных звонков техподдержки).

Здесь буфер тоже не выход. Как только он переполняется начинает пищать системник. Нужно вовремя его опустошать. У нас буфер заполняется за один - два дня. Можно сделать, чтобы тарификатор запускался в виде сервиса при запуске Windows, но есть много нюансов.
Т.е. Ваши требования скорее всего решит какой-нибудь платный тарификатор, а так придется делать и дорабатывать самому. Сам пробовал много тарификаторов, потом плюнул и написал сам.

[Emielregis78]

Еще возник вопрос: как запретить только исходящие вызовы на 2 линиях?

В данном случае нужно для выяснения почему исходящие вызовы умолкают либо жутко шумят, но при этом соединение не рвется, просто пропадает звук либо появляется нереальный шум на линии.

Самое интересное, что на входящие вызовы с этих линий таких проблем нет.

[stasmar]

Еще возник вопрос: как запретить только исходящие вызовы на 2 линиях?

В данном случае нужно для выяснения почему исходящие вызовы умолкают либо жутко шумят, но при этом соединение не рвется, просто пропадает звук либо появляется нереальный шум на линии.

Самое интересное, что на входящие вызовы с этих линий таких проблем нет.

Присвоить этим линиям следующую по счету группу и запретить преодоление

[Emielregis78]

Присвоить этим линиям следующую по счету группу и запретить преодоление

Сделал, а по поводу причин указанных выше проблем, нету идей, в чем там может быть проблема?

Похоже виноваты гнезда в самой мини-атс, потому что другие линии работают нормально и при прямом подключении внешней линии к телефону тоже работает хорошо.

Почему спрашиваю, потому что изначально все 5 линий работали, пусть и не очень хорошо по качеству, но работали все 5, а теперь появились странные глюки...

[stasmar]

Похоже виноваты гнезда в самой мини-атс, потому что другие линии работают нормально и при прямом подключении внешней линии к телефону тоже работает хорошо.

Проверить очень просто: поменять линии в СО портах местами - исправный выход с несисправным..

[Emielregis78]

Я способ проще использую, просто СО линию в обычный телефон и звонок прямой, если все "ок" - значит гнездо виновато.
Но хотелось бы понять причину, с чего вдруг они стали глючить... настроек никаких, кроме вышеописаных в этой теме, не менялось.

[stasmar]

Я способ проще использую, просто СО линию в обычный телефон и звонок прямой, если все "ок" - значит гнездо виновато.
Но хотелось бы понять причину, с чего вдруг они стали глючить... настроек никаких, кроме вышеописаных в этой теме, не менялось.

Когда проверите линию - будет виднее. Может, у вас скрутка под изолентой окислилась под воздействием паров соляной кислоты - кто ж его знает..

[Emielregis78]

Когда проверите линию - будет виднее. Может, у вас скрутка под изолентой окислилась под воздействием паров соляной кислоты - кто ж его знает..

Аж вздорогнул представив, нет, скруток не используем - это точно; первым делом проверил, заступив на должность

[stasmar]

Аж вздорогнул представив, нет, скруток не используем - это точно; первым делом проверил, заступив на должность

Тогда что-то другое вам враги прогресса на линии придумали..

[Emielregis78]

Не буду создавать новую тему, вопрос назрел другой.

Достаточно много (~ 20%) звонков, клиенты нас "не слышат" точнее слышат, но плохо. Это как-то решаемо на нашей стороне или нет?

[stasmar]

Не буду создавать новую тему, вопрос назрел другой.

Достаточно много (~ 20%) звонков, клиенты нас "не слышат" точнее слышат, но плохо. Это как-то решаемо на нашей стороне или нет?

Коэффициенты усиления пгм 400-411 в строчке To ACOB от столбца SLIB (от аналоговых вн. абонентов) попробуйте..
Код страны..

[Евген_й]

Достаточно много (~ 20%) звонков, клиенты нас "не слышат" точнее слышат, но плохо. Это как-то решаемо на нашей стороне или нет?

Может сперва определиться , кто виноват? В чем причина? А потом крутить усиление.

[stasmar]

Может сперва определиться , кто виноват? В чем причина? А потом крутить усиление.

Может, ув. Emielregis эти вопросы на форуме философии уже задал..
Ему посоветовали Чернышевского почитать..

[Emielregis78]

Некогда было на самом деле, но я подумывал об этом

Усиление вроде бы помогло, но все равно работает иногда странновато, один и тот же клиент может слышать хорошо, а может и не очень хорошо (бюлизко к плохо, сам лично протестировал будучи у такого клиента с шефом), подозреваю что в линиях все таки есть проблемы, увы, не все они доступны мне для осмотра; между мини-атс и гтс есть еще сеть арендатора, куда меня не допускают, а на вопросы отвечают - проблем нет, ищите у себя

[Emielregis78]

Опять вопрос по LCR возник, наш дражайший арендатор поменял шлюзы в целях видимо расширения и ввел на своей мини-атс правило - после набора номера, чтобы звонок шел сразу, нужно дополнительно нажимать "#".

Я так понимаю что мне теперь на нашей офисной Мини-АТС нужно сделать некий шаблон замены набора городских линий вида 92??????#

Как правильно технически это организовать, с учетом того, что у меня уже есть шаблон для 98?????????? (знаки вопроса номер мобильного)?