Не происходит разъединение Опции

[R_u_dancing]

Добрый день,

Перечитал форум, но, к сожалению, все равно вынужден обратиться к вам со своей проблемой, так как решения найти не смог.
Ситуация такая, включен DISA, в 167 настроен перевод по всем событиям на Hunt группу, в 141 стоит проигрывание сообщения, в 144 также стоит вызов на ту же группу по всем CO.
Проблемы: 1. Если внешний абонент кладет трубку, до того как, кто-либо из группы ответил (не важно в процессе прослушивания сообщения или уже при звонящих телефонах) телефоны из вышеупомянутой группы продолжают трезвонить до тех пор пока кто-нибудь все-таки не возьмет трубку и положит ее снова (ждал секунд 30). При подъеме трубки слышны короткие гудки. Т.е. сброс вызова не происходит ни через 6 секунд ни через 10.
2. Перед проигрыванием голосового сообщения слышен один гудок, нельзя сделать чтобы сообщение проигрывалось сразу?
Спасибо.

[stasmar]

2. Перед проигрыванием голосового сообщения слышен один гудок, нельзя сделать чтобы сообщение проигрывалось сразу?
Спасибо.

Таймер ответа DISA (DISA ANSWER TIMER)
По истечении данного таймера система ipLDK отвечает на вызов по линии DISA
142-15
Но сразу все равно не получится..

[stasmar]

Добрый день,

Перечитал форум, но, к сожалению, все равно вынужден обратиться к вам со своей проблемой, так как решения найти не смог.
Ситуация такая, включен DISA, в 167 настроен перевод по всем событиям на Hunt группу, в 141 стоит проигрывание сообщения, в 144 также стоит вызов на ту же группу по всем CO.
Проблемы: 1. Если внешний абонент кладет трубку, до того как, кто-либо из группы ответил (не важно в процессе прослушивания сообщения или уже при звонящих телефонах) телефоны из вышеупомянутой группы продолжают трезвонить до тех пор пока кто-нибудь все-таки не возьмет трубку и положит ее снова (ждал секунд 30). При подъеме трубки слышны короткие гудки. Т.е. сброс вызова не происходит ни через 6 секунд ни через 10.

Overflow Timer(в атрибутах группы - Attribute Assign)
P.S.(после ответа ув. Дрона) тут отбой СО линии - я торможу после отпуска..

[Dron]

Добрый день,

Перечитал форум, но, к сожалению, все равно вынужден обратиться к вам со своей проблемой, так как решения найти не смог.
Ситуация такая, включен DISA, в 167 настроен перевод по всем событиям на Hunt группу, в 141 стоит проигрывание сообщения, в 144 также стоит вызов на ту же группу по всем CO.
Проблемы: 1. Если внешний абонент кладет трубку, до того как, кто-либо из группы ответил (не важно в процессе прослушивания сообщения или уже при звонящих телефонах) телефоны из вышеупомянутой группы продолжают трезвонить до тех пор пока кто-нибудь все-таки не возьмет трубку и положит ее снова (ждал секунд 30). При подъеме трубки слышны короткие гудки. Т.е. сброс вызова не происходит ни через 6 секунд ни через 10.
2. Перед проигрыванием голосового сообщения слышен один гудок, нельзя сделать чтобы сообщение проигрывалось сразу?
Спасибо.

Удивительно! Перечитали форум и ничего не нашли по этой проблеме!? А написано, уже и сосчитать трудно, сколько раз!
ПГМ142/18.

[R_u_dancing]

Удивительно! Перечитали форум и ничего не нашли по этой проблеме!? А написано, уже и сосчитать трудно, сколько раз!
ПГМ142/18.

Простите меня дурака! )) Помогло вызов стал отбиваться примерно через 10 секунд после того, как трубка была положена. Меньше никак нельзя сделать?
Спасибо большое.

[Dron]

Простите меня дурака! )) Помогло вызов стал отбиваться примерно через 10 секунд после того, как трубка была положена. Меньше никак нельзя сделать?
Спасибо большое.

Видимо, столько времени требуется, чтобы система распознала сигнал "занято". Вы не забывайте, речь то идет об аналоговых линиях...
Если есть желание, поковыряйтесь с настройками в ПГМ423. Может удастся снизить соответствующими настройками время до 5 сек.

[R_u_dancing]

Видимо, столько времени требуется, чтобы система распознала сигнал "занято". Вы не забывайте, речь то идет об аналоговых линиях...
Если есть желание, поковыряйтесь с настройками в ПГМ423. Может удастся снизить соответствующими настройками время до 5 сек.

А можно еще вопрос уже не в рамках данной темы, при удержании звонка играет музыка по умолчанию, но играет она секунд 5 после чего начинаются обычные гудки. Как сделать, чтобы музыка играла до момента поднятия трубки?

[fish]

музыка играет, пока вы держите линию. как только сделана переадресация и трубка положена на рычаг, идут гудки. это не лечится. можно ждать ответа при переадресации...

[R_u_dancing]

музыка играет, пока вы держите линию. как только сделана переадресация и трубка положена на рычаг, идут гудки. это не лечится. можно ждать ответа при переадресации...

А как ждать ответа при переадресации? В этом случае музыка будет играть до момента поднятия трубки?

[stasmar]

А как ждать ответа при переадресации? В этом случае музыка будет играть до момента поднятия трубки?

Цитата harris®-а
Только Вы путаете CAMP-On и Transfer Tone!!
И к тому же, какой Camp-On может быть при внешнем вызове???
1) MOH - сигнал, который выдается на линию, находящуюся в режиме удержания.
Источник сигнала для MOH программируется:
- для удержания внутр. линии - ПГМ171/2
- для удержания внешней линии - ПГМ142/6
2) Camp-On - ожидающий вызов. При попытке вызова внутреннего абонента и получении сигнала «Занято» абонент может подать сигнал о новом звонке вызываемому абоненту. При ожидающем вызове вызывающий абонент услышит сигнал посылки вызова или музыку при удержании.
Т.е. набрав номер занятого внутр. абонента, вызывающий может нажать "*" (код Camp-On) и встать в очередь к этому занятому абоненту. Так вот ПГМ160/2 определяет, что он будет слышать после нажатия "*" (КПВ или MOH. Причем в данном случае речь идет только MOH, назначенном в ПГМ171/2).
3) Transfer Tone - сигнал, который выдается при переводе вызова. Но уже ПОСЛЕ того, как абонент действительно будет находится в состоянии Transfer!!! Абонент А переводит вызов от абонента В (может быть внутр. или внешним) на абонента С (может быть внутр. или внешним).
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Не дожидаясь ответа абонента С (прозрачная передача), абонент А кладет трубку. Это и есть завершение операции перевода вызова (Transfer). C этого момента абонент В из состояния HOLD ставится в состояние TRANSFER. Так вот Transfer Tone как раз и определяет, что будет слышать абонент B, которого переводят: то ли пойдет КПВ от абонента С (по умолчанию), то ли он продолжит слушать MOH (тот же, что и был при удержании).

Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)


- Абонент А получает сигнал "Занято"
- Абонент А нажимает '*' (Camp-On). Абонент А участвует в Camp-On, именно он, а не абонент В, становится в ожидание к занятому абоненту С. Вот пока абонент А не положил трубку lдля него действует Camp-ON. И поскольку Сamp-On относится только к абоненту А, а вовсе не к абоненту В, то именно абонент А слышит Camp-On Tone, определяемый в ПГМ160/2.


Примечание
если передается занятому SLT, то это делается с применением Camp-On, а если передается на занятый системник, то нажатие '*" (Camp-On) и не требуется).

Для абонента В нет состояния Сamp-On, а есть только Hold (MOH) или Transfer (RBT/MOH - по ПГМ160/15).

[R_u_dancing]

Цитата harris®-а
Только Вы путаете CAMP-On и Transfer Tone!!
И к тому же, какой Camp-On может быть при внешнем вызове???
1) MOH - сигнал, который выдается на линию, находящуюся в режиме удержания.
Источник сигнала для MOH программируется:
- для удержания внутр. линии - ПГМ171/2
- для удержания внешней линии - ПГМ142/6
2) Camp-On - ожидающий вызов. При попытке вызова внутреннего абонента и получении сигнала «Занято» абонент может подать сигнал о новом звонке вызываемому абоненту. При ожидающем вызове вызывающий абонент услышит сигнал посылки вызова или музыку при удержании.
Т.е. набрав номер занятого внутр. абонента, вызывающий может нажать "*" (код Camp-On) и встать в очередь к этому занятому абоненту. Так вот ПГМ160/2 определяет, что он будет слышать после нажатия "*" (КПВ или MOH. Причем в данном случае речь идет только MOH, назначенном в ПГМ171/2).
3) Transfer Tone - сигнал, который выдается при переводе вызова. Но уже ПОСЛЕ того, как абонент действительно будет находится в состоянии Transfer!!! Абонент А переводит вызов от абонента В (может быть внутр. или внешним) на абонента С (может быть внутр. или внешним).
- Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)
- Абонент А набирает номер абонента С, куда нужно перевести вызов.
- Не дожидаясь ответа абонента С (прозрачная передача), абонент А кладет трубку. Это и есть завершение операции перевода вызова (Transfer). C этого момента абонент В из состояния HOLD ставится в состояние TRANSFER. Так вот Transfer Tone как раз и определяет, что будет слышать абонент B, которого переводят: то ли пойдет КПВ от абонента С (по умолчанию), то ли он продолжит слушать MOH (тот же, что и был при удержании).

Абонент А нажимает [Trans] или Flash (на SLT)
- Абонент В ставится в эксклюзивное удержание и слушает MOH (ПГМ142/6 для СО, ПГМ171/2 - для внутр.)


- Абонент А получает сигнал "Занято"
- Абонент А нажимает '*' (Camp-On). Абонент А участвует в Camp-On, именно он, а не абонент В, становится в ожидание к занятому абоненту С. Вот пока абонент А не положил трубку lдля него действует Camp-ON. И поскольку Сamp-On относится только к абоненту А, а вовсе не к абоненту В, то именно абонент А слышит Camp-On Tone, определяемый в ПГМ160/2.


Примечание
если передается занятому SLT, то это делается с применением Camp-On, а если передается на занятый системник, то нажатие '*" (Camp-On) и не требуется).

Для абонента В нет состояния Сamp-On, а есть только Hold (MOH) или Transfer (RBT/MOH - по ПГМ160/15).

Спасибо огромное.
Разложили все по по полочкам.

[ajlex]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня вот такая проблемка: После голосового сообщения, вызывающего перебрасывает на оператора 100. Если же вызывающий не дождался ответа и положил трубку, то звонок продолжается...??!
И еще проблема: как в терминальной группе сделать, чтобы звонок проходил по всем номерам группы, а на последнем разъеденялся?!?!
Спасибо.

[stasmar]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня вот такая проблемка: После голосового сообщения, вызывающего перебрасывает на оператора 100. Если же вызывающий не дождался ответа и положил трубку, то звонок продолжается...??!
Спасибо.

С 3.8 версии: 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON

[Dron]

С 3.8 версии: 142-18 - Busy/Error CPT Detect должен стоять в ON

А есть официальная версия 3.8 для сохи? Почему с версии 3.8?
Стас, написал бы просто про Busy/Error CPT Detect, а так человек может подумать, что у него на его 3.7 этого нет!

[Dron]

А есть официальная версия 3.8 для сохи? Почему с версии 3.8?
Стас, написал бы просто про Busy/Error CPT Detect, а так человек может подумать, что у него на его 3.7 этого нет!

И, вообще, выше про это все уже написано! Не понимаю, зачем опять задавать вопрос в теме, в которой это уже обсуждалось?!

[stasmar]

И еще проблема: как в терминальной группе сделать, чтобы звонок проходил по всем номерам группы, а на последнем разъеденялся?!?!
Спасибо.

И, вообще, выше про это все уже написано! Не понимаю, зачем опять задавать вопрос в теме, в которой это уже обсуждалось?!

Overflow Timer(в атрибутах группы - Attribute Assign)

[ajlex]

Спасибо за ответы УВАЖАЕМЫЕ ГУРУ!!! Но все перепробывал...все что написано ВЫШЕ!!! Но СОХА продолжает "тупить"...
ПО – DX84PX3.71a JUL/10 – KOREA.
Програмлю через системный телефон.

P.S.: может я не правильно задал вопрос...Опишу ситуацию полностью:
1. 3 СО и 8 внутр-их.
1. Есть группа *621 в нее вкл-ны номера 100 (директор), 111, 123, 103, 104, 105, 106.
2. Голосовое сообщение есть.
3. Вызывающий звонит -> слышит ГС, если он ни чего ни делает, то его перебрасывает на 100 (директор).
4. Если вызывающий набирает 100 (директор), его перебрасывает на 100 (директор).
5. Если 100 (директор) не отвечает, то вызов должен быть перенаправлен на след. номер группы.

Вот как-то так.

[Dron]

Спасибо за ответы УВАЖАЕМЫЕ ГУРУ!!! Но все перепробывал...все что написано ВЫШЕ!!! Но СОХА продолжает "тупить"...
ПО – DX84PX3.71a JUL/10 – KOREA.
Програмлю через системный телефон.

А чего это KOREA то? Вы инициализацию выполнили начальную, CIS выставили? Я не знаю, как оно там для Кореи это работает.. Мы в СНГ живем.

[stasmar]

А чего это KOREA то? Вы инициализацию выполнили начальную, CIS выставили? Я не знаю, как оно там для Кореи это работает.. Мы в СНГ живем.

Тупит тот, кто начальное программирование выставлял

[ajlex]

А чего это KOREA то? Вы инициализацию выполнили начальную, CIS выставили? Я не знаю, как оно там для Кореи это работает.. Мы в СНГ живем.

Да поставил код =7 СНГ.