Расширение АТС, Вопросы Опции

[xs1amx]

В итоге, принес блок расширение в офис свой, еще раз пере собрал, подключил, сделал пере инициализацию и не поверите )) заработало ))) так что спасибо тем кто помогал !! ) теперь осталось настроить авто информатора )

[Dron]

В итоге, принес блок расширение в офис свой, еще раз пере собрал, подключил, сделал пере инициализацию и не поверите )) заработало ))) так что спасибо тем кто помогал !! ) теперь осталось настроить авто информатора )

В свой офис? Я не понял, где ж вы работаете то? И у вас в офисе есть базовый блок, к которому вы присобачили этот блок расширения?

[harris]

В итоге, принес блок расширение в офис свой, еще раз пере собрал, подключил, сделал пере инициализацию и не поверите )) заработало ))) так что спасибо тем кто помогал !! ) теперь осталось настроить авто информатора )

Не поверим??? Ну почему же... Охотно верю!!
Нас уже ничем не увидишь.

По поводу автоинформатора, см. функцию DISA:
- в доке п. 2.1.3 и 2.1.4
- ПГМ140/2 - включение DISA и указание нужного, заранее записанного речевого сообщения (VMIB)
- ПГМ167/2 (Error case) для обработки случая отсутствия донабора номера:
-- либо указать = ATD и далее в ПГМ144 для этих линий назначить абонента/группу абонентов, кто будет "разруливать" вызовы, когда не был набран внутр. номер.
-- либо сразу указать = Hoмер Hunt-группы для приема этих вызовов.
ИМХО, вариант =ATD лучше, он более гибкий.

Можете поискать здесь на форуме - по поводу программирования DISA писали множество раз.

[harris]

В свой офис? Я не понял, где ж вы работаете то? И у вас в офисе есть базовый блок, к которому вы присобачили этот блок расширения?

Я тоже не понял... То ли принес в другой офис, то ли принес другой блок расширения... ХЗ.
Уже неважно. Заработало, и ладно.

[xs1amx]

атс настраивается на 6 этаже того же сдания, где офис мой)
а непосредственно в моем офисе есть базовый блок, к которому я подключил блок расширения, что не работал. вот )

[Dron]

атс настраивается на 6 этаже того же сдания, где офис мой)
а непосредственно в моем офисе есть базовый блок ) так вот )

Так это не у вас появился блок расширения? А как же это:

..но девиз начальника, читай инструкцию, разбирайся..

Что это ваш шеф обязал вас в другой конторе расширять АТС?
Да еще так категорично:

"..разбирайся сам, или мы заканчиваем работу.."

[xs1amx]

Суть все задачи в том, что при входящем звонке будь он по одной линии, или по другой (их 2 ) проигрывалось сообщение приветствия ( Вы позвонили .... дождитесь ответа секретаря или наберите внутренний номер сотрудника ), после если секретарь не взял трубку, то звонок переадресовывается на группу абонентов (hunt группу) ну вот собственно и все
используя плату АR-AAFU

[harris]

Суть все задачи в том, что при входящем звонке будь он по одной линии, или по другой (их 2 ) проигрывалось сообщение приветствия ( Вы позвонили .... дождитесь ответа секретаря или наберите внутренний номер сотрудника ), после если секретарь не взял трубку, то звонок переадресовывается на группу абонентов (hunt группу) ну вот собственно и все
используя плату АR-AAFU

Ну и ...???
См. DISA

[xs1amx]

Использую аппарат для записи сообщения LDP-7224D.
Нажимаю На системном телефоне trans/pgm потом 06 нажимаю # и записываю сообщение, нажимаете hold и запись прекращается. после чего если повторно зайти в это меню, автоматически проигрывается записанное сообщение, но я не могу понять в какую ячейку...как выбрать ячейку, их должно быть 100. как дальше программировать я разобрался ) а вот с сообщением не понимаю! Хелп )

[harris]

Использую аппарат для записи сообщения LDP-7224D.
Нажимаю На системном телефоне trans/pgm потом 06 нажимаю # и записываю сообщение, нажимаете hold и запись прекращается. после чего если повторно зайти в это меню, автоматически проигрывается записанное сообщение, но я не могу понять в какую ячейку...как выбрать ячейку, их должно быть 100. как дальше программировать я разобрался ) а вот с сообщением не понимаю! Хелп )

Для записи системных реч. сообщений - Приветствий- используются "ячейки" №№ 001~070.
Можете использовать любую "ячейку", они все исходно пустые. (Но нельзя использовать ячейки 071-100, там записаны служебные сообщения).
Например, записываем в ячейку 001. Тогда:
Trans +06+001 + # (начало записи) ..... зачитать сообщение + Hold (конец записи).
См. в доке п. 2.11.1
Чтобы прослушать записанное сообщение:
Trans +06+001 и НЕ нажимать #.
А вот если требуется переписать сообщение - нажмите #.

[xs1amx]

Для записи системных реч. сообщений - Приветствий- используются "ячейки" №№ 001~070.
Можете использовать любую "ячейку", они все исходно пустые. (Но нельзя использовать ячейки 071-100, там записаны служебные сообщения).
Например, записываем в ячейку 001. Тогда:
Trans +06+001 + # (начало записи) ..... зачитать сообщение + Hold (конец записи).
См. в доке п. 2.11.1
Чтобы прослушать записанное сообщение:
Trans +06+001 и НЕ нажимать #.
А вот если требуется переписать сообщение - нажмите #.

После того как нажал Trans +06+1(запись сообщения)+ набираю 001 и на телефони пишется, неправильный набор...

[harris]

После того как нажал Trans +06+1(запись сообщения)+ набираю 001 и на телефони пишется, неправильный набор...

Вы же неправильно набираете!!
Нужно: Trans +06 + {Номер сообщения}
Т.е. Trans + 06 + 001

А Вы что набираете: Trans +06 +1 + 001
Нет там команды =1 (запись). Запись - это ввод # уже после номера сообщения (001).
Прочтите внимательно доку.... :
Для записи системных сообщений с аппарата Системного Оператора:
1. Нажмите клавишу [TRANS/PGM] и наберите «0 6».
2. Наберите номер сообщения (000~100).
3. Вы услышите: «Нажмите клавишу # для записи». Если сообщение с данным номером было записано ранее, оно будет проиграно.
4. Наберите «#» для того, чтобы начать запись. Начните запись после прослушивания сообщения «Record your message (Запишите Ваше сообщение)» и подтверждающего сигнала.
5. Или наберите «*» для записи с использование внешнего источника музыки на плате MPB.
6. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE] для завершения записи. Вы услышите подтверждающий сигнал и можете начать запись следующего сообщения, для этого повторите шаги, начиная с п.2.
7. Нажатие клавиши [MON] во время записи сообщения приведет к остановке записи и сохранению ранее записанного сообщения.

[xs1amx]

Сообщение записать удалось, и запрограмировать АТС тоже
но остались вопросы:
1. Я создал 2 hunt группы 621 (Ring)-100(секретарь); 620(Ring)-(100-125) - все остальные абоненты.
В PGM144/145 для CO 1/2 добавил группу 621.
При звонке в офис Сначала проигрывается сообщение и одновременно начинает звонить телефон у секретаря ( это правильно? Я думал что сначала должно проигрываться сообщение и только потом звонить телефон у секретаря(как это сделать, если возможно?))
2.Потом если секретарь не подошел к телефону то вызов переадресовывается на 620 группу ( и у всех абонентов 620 группы сразу начинает звонить телефон ) я прописал это в PGM 167, но почему то не переадресовывается вызов, как исправить ?
3.И еще, как только проигрывается приветствие ( в котором говорится, наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря, не остается времени чтобы набрать внутренний номер, уж как то все оч быстро ) как поправить ?

Спасибо !

[harris]

Сообщение записать удалось, и запрограмировать АТС тоже
но остались вопросы:
1. Я создал 2 hunt группы 621 (Ring)-100(секретарь); 620(Ring)-(100-125) - все остальные абоненты.
В PGM144/145 для CO 1/2 добавил группу 621.
При звонке в офис Сначала проигрывается сообщение и одновременно начинает звонить телефон у секретаря ( это правильно? Я думал что сначала должно проигрываться сообщение и только потом звонить телефон у секретаря(как это сделать, если возможно?))
2.Потом если секретарь не подошел к телефону то вызов переадресовывается на 620 группу ( и у всех абонентов 620 группы сразу начинает звонить телефон ) я прописал это в PGM 167, но почему то не переадресовывается вызов, как исправить ?
3.И еще, как только проигрывается приветствие ( в котором говорится, наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря, не остается времени чтобы набрать внутренний номер, уж как то все оч быстро ) как поправить ?

Спасибо !

Значит Вы вовсе не разобрались, что и как программировать.
Видимо, Вы запрограммировали голосовое приветствие группы абонентов (ПГМ190/191).
А Вам нужно включить режим DISA - это ПГМ140/2.

[xs1amx]

disa account code включено ) можно поподробней, спасибо)

[harris]

disa account code включено ) можно поподробней, спасибо)

DISA Account Code - это вовсе не включение DISA!! Это всего лишь запрос пароля при доступе на исход. линию с входящей линии DISA.
Я Вам уже писал:
По поводу автоинформатора, см. функцию DISA:
- в доке п. 2.1.3 и 2.1.4
- ПГМ140/2 - включение DISA и указание нужного, заранее записанного речевого сообщения (VMIB)
- ПГМ167/2 (Error case) для обработки случая отсутствия донабора номера:
-- либо указать = ATD и далее в ПГМ144 для этих линий назначить абонента/группу абонентов, кто будет "разруливать" вызовы, когда не был набран внутр. номер.
-- либо сразу указать = Hoмер Hunt-группы для приема этих вызовов.
ИМХО, вариант =ATD лучше, он более гибкий.

Можете поискать здесь на форуме - по поводу программирования DISA писали множество раз.
И читайте доку внимательнее.

[ЛыЖник]

Значит Вы вовсе не разобрались, что и как программировать.
Видимо, Вы запрограммировали голосовое приветствие группы абонентов (ПГМ190/191).
А Вам нужно включить режим DISA - это ПГМ140/2.

удалено

[ЛыЖник]

disa account code включено ) можно поподробней, спасибо)

В прг.140/2 вы указываете, что сервис DISA включен, там же указываете номер голосового сообщения, которое вы записали. Далее, в прг.144 указываете назначение на группу. Работает так. Входящий, проигрывается сообщение, если ничего не набрано, то по таймеру будет отправлено на группу.

[xs1amx]

Итак, что получилось: DISA включил настроил ее на 2 линии.
Поступает звонок, проигрывается сообщение, проходит немного времени и вызов переадресовывается на всех абонентов сразу, а нужно чтобы переадресовывался сначала на секретаря и если в течении 10-15 гудков не было ответа, переадресовывалось на группу абонентов(hunt group 620 (101-125)).
Что я настраивал в ПГМ144/145 прописал группу 621 ( в которой выбран 1 номер - 100 - секретаря ) Группа RING ( Pick up attribute - on ), в атрибутах группы выбрал Overflow Destination на гр. 620 и задал время 90.
В группе 620 выбрал тоже самое, только все остальные номера, кроме 100.
Еще для того чтобы сообщения приветствия не повторялось поставил 0 в системных настройках ( DISA retry count - 0 )

[xs1amx]

Уже разобрался сам! Спасибо за помощь!