ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Перенаправление входящих с задержкой, перенаправление входящих звонков на внутренние телефоны с задержкой
pacifist
сообщение 21.2.2012, 11:03
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 20.2.2012
Пользователь №: 17106



Добрый день.
У меня возникла странная проблема с перенаправлением (мне так кажется) входящих звонков.
Есть внешняя линия, которая подключена к порту СО2, есть 7 внутренних телефонов (100-107), среди которых системный (100) принимает вызов на себя, а после 3-х гудков АТС перенапрявляет вызов на остальные станции (101-107). Проблема в следующем: после 3-х гудков, начинают звонить другие телефоны, однако, принять вызов на них я не могу, т.е. при нажатии кнопки "ответить" я слышу длинный гудок, а в телефоне, с которого я делаю звонок (с мобильного, к примеру) я слышу гудки дозвона. Остальные аппараты по-прежнему звонят. С системного телефона (100) я могу принять вызов и ответить. Аппараты разные: радиотрубки, станционарный аппарат и факсовый. Ни один из них не принимает входящий вызов.
Прошу помощи в данном вопросе.
Заранее благодарен.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 21.2.2012, 11:18
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(pacifist @ 21.2.2012, 12:03) *
Добрый день.
У меня возникла странная проблема с перенаправлением (мне так кажется) входящих звонков.
Есть внешняя линия, которая подключена к порту СО2, есть 7 внутренних телефонов (100-107), среди которых системный (100) принимает вызов на себя, а после 3-х гудков АТС перенапрявляет вызов на остальные станции (101-107). Проблема в следующем: после 3-х гудков, начинают звонить другие телефоны, однако, принять вызов на них я не могу, т.е. при нажатии кнопки "ответить" я слышу длинный гудок, а в телефоне, с которого я делаю звонок (с мобильного, к примеру) я слышу гудки дозвона. Остальные аппараты по-прежнему звонят. С системного телефона (100) я могу принять вызов и ответить. Аппараты разные: радиотрубки, станционарный аппарат и факсовый. Ни один из них не принимает входящий вызов.
Прошу помощи в данном вопросе.
Заранее благодарен.

Ранее все нормально работало?
По другим СО как?
По внутрянке вызов принимают?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
pacifist
сообщение 21.2.2012, 11:59
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 20.2.2012
Пользователь №: 17106



Ранее все работало нормально. Есть подозрение, что случилось все после подключения факсового аппарата. Возможно, он как-то перехватывает вызов после 3-х гудков первее, чем остальные телефоны, хотя у него задержка в 6 гудков....странно.
Только что проверил несколько раз, именив СО2 на СО1, выключая-включая факсовый аппарат и совершенно не вижу закономерности. То работает, то нет...т.е. могу принять вызов, с факсом и без него.
Между собой (по внетренней линии) звонки принимаются нормально.
Вроде бы сейчас все работает, но причину я не нашел, а значит вопрос открытый остается.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 21.2.2012, 15:07
Сообщение #4


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(pacifist @ 21.2.2012, 12:59) *
Ранее все работало нормально. Есть подозрение, что случилось все после подключения факсового аппарата. Возможно, он как-то перехватывает вызов после 3-х гудков первее, чем остальные телефоны, хотя у него задержка в 6 гудков....странно.
Только что проверил несколько раз, именив СО2 на СО1, выключая-включая факсовый аппарат и совершенно не вижу закономерности. То работает, то нет...т.е. могу принять вызов, с факсом и без него.
Между собой (по внетренней линии) звонки принимаются нормально.
Вроде бы сейчас все работает, но причину я не нашел, а значит вопрос открытый остается.


Глупость, но проверьте на факсе запрос CID|АОН, для идеализации отключите полностью запрос(если проблема появилась именно после включения в систему факса).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 22.2.2012, 7:52
Сообщение #5


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(ИгорьS @ 21.2.2012, 15:07) *
Глупость, но проверьте на факсе запрос CID|АОН, для идеализации отключите полностью запрос(если проблема появилась именно после включения в систему факса).

Да, скорее всего стоит режим телефон/факс. В самомо факсе указывается режим сколько звонков на телефон, а потом включается факс. Указывается 1-4 звонков. Так, что возможно у вас проходит определенное количество звонков, потом включается факс и забирает вызов на себя.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 24.6.2025, 7:21