Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Перенаправление входящих с задержкой
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
pacifist
Добрый день.
У меня возникла странная проблема с перенаправлением (мне так кажется) входящих звонков.
Есть внешняя линия, которая подключена к порту СО2, есть 7 внутренних телефонов (100-107), среди которых системный (100) принимает вызов на себя, а после 3-х гудков АТС перенапрявляет вызов на остальные станции (101-107). Проблема в следующем: после 3-х гудков, начинают звонить другие телефоны, однако, принять вызов на них я не могу, т.е. при нажатии кнопки "ответить" я слышу длинный гудок, а в телефоне, с которого я делаю звонок (с мобильного, к примеру) я слышу гудки дозвона. Остальные аппараты по-прежнему звонят. С системного телефона (100) я могу принять вызов и ответить. Аппараты разные: радиотрубки, станционарный аппарат и факсовый. Ни один из них не принимает входящий вызов.
Прошу помощи в данном вопросе.
Заранее благодарен.
Dron
Цитата(pacifist @ 21.2.2012, 12:03) *
Добрый день.
У меня возникла странная проблема с перенаправлением (мне так кажется) входящих звонков.
Есть внешняя линия, которая подключена к порту СО2, есть 7 внутренних телефонов (100-107), среди которых системный (100) принимает вызов на себя, а после 3-х гудков АТС перенапрявляет вызов на остальные станции (101-107). Проблема в следующем: после 3-х гудков, начинают звонить другие телефоны, однако, принять вызов на них я не могу, т.е. при нажатии кнопки "ответить" я слышу длинный гудок, а в телефоне, с которого я делаю звонок (с мобильного, к примеру) я слышу гудки дозвона. Остальные аппараты по-прежнему звонят. С системного телефона (100) я могу принять вызов и ответить. Аппараты разные: радиотрубки, станционарный аппарат и факсовый. Ни один из них не принимает входящий вызов.
Прошу помощи в данном вопросе.
Заранее благодарен.

Ранее все нормально работало?
По другим СО как?
По внутрянке вызов принимают?
pacifist
Ранее все работало нормально. Есть подозрение, что случилось все после подключения факсового аппарата. Возможно, он как-то перехватывает вызов после 3-х гудков первее, чем остальные телефоны, хотя у него задержка в 6 гудков....странно.
Только что проверил несколько раз, именив СО2 на СО1, выключая-включая факсовый аппарат и совершенно не вижу закономерности. То работает, то нет...т.е. могу принять вызов, с факсом и без него.
Между собой (по внетренней линии) звонки принимаются нормально.
Вроде бы сейчас все работает, но причину я не нашел, а значит вопрос открытый остается.
ИгорьS
Цитата(pacifist @ 21.2.2012, 12:59) *
Ранее все работало нормально. Есть подозрение, что случилось все после подключения факсового аппарата. Возможно, он как-то перехватывает вызов после 3-х гудков первее, чем остальные телефоны, хотя у него задержка в 6 гудков....странно.
Только что проверил несколько раз, именив СО2 на СО1, выключая-включая факсовый аппарат и совершенно не вижу закономерности. То работает, то нет...т.е. могу принять вызов, с факсом и без него.
Между собой (по внетренней линии) звонки принимаются нормально.
Вроде бы сейчас все работает, но причину я не нашел, а значит вопрос открытый остается.


Глупость, но проверьте на факсе запрос CID|АОН, для идеализации отключите полностью запрос(если проблема появилась именно после включения в систему факса).
ЛыЖник
Цитата(ИгорьS @ 21.2.2012, 15:07) *
Глупость, но проверьте на факсе запрос CID|АОН, для идеализации отключите полностью запрос(если проблема появилась именно после включения в систему факса).

Да, скорее всего стоит режим телефон/факс. В самомо факсе указывается режим сколько звонков на телефон, а потом включается факс. Указывается 1-4 звонков. Так, что возможно у вас проходит определенное количество звонков, потом включается факс и забирает вызов на себя.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.