Сброс вызова при DND Опции

[ИгорьS]

Приветствую коллеги.
Если вопрос поднимался, сильно ногами не пинайте.
Станция 100-ка 1.7Cd
При попытке перевести вызов на абонента установившего DND, идет сброс городского вызова.
На системнике пишется, что абонент установил не беспокоить, но вернутся к звонящему уже не возможно, его отбивает

[Dron]

Приветствую коллеги.
Если вопрос поднимался, сильно ногами не пинайте.
Станция 100-ка 1.7Cd
При попытке перевести вызов на абонента установившего DND, идет сброс городского вызова.
На системнике пишется, что абонент установил не беспокоить, но вернутся к звонящему уже не возможно, его отбивает

И, даже, если попытаться сразу вернуться к звонящему?

[ИгорьS]

И, даже, если попытаться сразу вернуться к звонящему?

В том то и фикус, люди попросили чтобы при вызове с DISA абонента установившего DND, вызов не обрывался, а падал в группу операторов. Установил при DND сброс в группу.
Но выше описанная ситуация проявляется во всех случаях звонка.
Доступа к АТС сейчас нет, но подробно опросил и попробовал имитировать перевод.
Оператор позвонил мне и попробовал перевести меня на абонента с DND, я тут же получил отлуп, т.е. вернуться ко мне она не смогла.

[Dron]

В том то и фикус, люди попросили чтобы при вызове с DISA абонента установившего DND, вызов не обрывался, а падал в группу операторов. Установил при DND сброс в группу.
Но выше описанная ситуация проявляется во всех случаях звонка.
Доступа к АТС сейчас нет, но подробно опросил и попробовал имитировать перевод.
Оператор позвонил мне и попробовал перевести меня на абонента с DND, я тут же получил отлуп, т.е. вернуться ко мне она не смогла.

А у меня есть 5 сек. А потом отлуп...

[ИгорьS]

А у меня есть 5 сек. А потом отлуп...

Отлуп внешнего вызова?
5сек видимо "интер дигит" таймер

[Dron]

Отлуп внешнего вызова?
5сек видимо "интер дигит" таймер

Отлуп внешнего вызова. Какой таймер не понятно...

[ИгорьS]

Отлуп внешнего вызова. Какой таймер не понятно...

Проверили еще раз, "тайминга" для возврата нет, сразу отбой... странно.
Да и отбой через 5 сек, тоже не понятен, я же не положил трубку и не завершил соединение, вызов должен оставаться у меня, согласен Андрей.

[Dron]

Проверили еще раз, "тайминга" для возврата нет, сразу отбой... странно.
Да и отбой через 5 сек, тоже не понятен, я же не положил трубку и не завершил соединение, вызов должен оставаться у меня, согласен Андрей.

Отбой внешней линии, или слышите сигнал отбой?
Тут я не спорю. Вызов по DISA непосредственно абонента, у которого DND, отрабатывается, вроде, нормально. А вот трансфер...

[ИгорьS]

Отбой внешней линии, или слышите сигнал отбой?
Тут я не спорю. Вызов по DISA непосредственно абонента, у которого DND, отрабатывается, вроде, нормально. А вот трансфер...

Скорее всего внутренний вызов также оборвется- заложено системой.
Но такое подозрение, что рвет внутренние соединение и в месте с ним внешний вызов.

[ИгорьS]

Отбой внешней линии, или слышите сигнал отбой?

У звонящего из вне разрыв соединения, у переводящего именно "отбой"LG

[Dron]

Скорее всего внутренний вызов также оборвется- заложено системой.
Но такое подозрение, что рвет внутренние соединение и в месте с ним внешний вызов.

Да, и по внутренней также.

[Dron]

Но, работает Preset Call Forward(ПГМ142) по External Busy, например. Может это как то поможет в данной ситуации?
И по No-Answer работает...

[ИгорьS]

Да, и по внутренней также.

Придется вопрошать к Игорю, с разъяснением сея неведомой зверушки, видимо.

[Dron]

Короче, Игорь, установи Preset Call Forward(ПГМ142) по External No-Answer на группу операторов. Думаю, устроит так.

[Dron]

Короче, Игорь, установи Preset Call Forward(ПГМ142) по External No-Answer на группу операторов. Думаю, устроит так.

Блин, а теперь не работает..
Или мне показалось, что работает.

[ИгорьS]

Короче, Игорь, установи Preset Call Forward(ПГМ142) по External No-Answer на группу операторов. Думаю, устроит так.

Угу, абонент с DISA набрал внутренний номер, фиг-DND, попал на оператора, говорит мне надо дядю Васю, оператор так же пытается перевести вызов на дядю Васю и снова вызывающий ушел к какому-то оператору- возможно другому.
Это предлагаешь? )

[Dron]

Угу, абонент с DISA набрал внутренний номер, фиг-DND, попал на оператора, говорит мне надо дядю Васю, оператор так же пытается перевести вызов на дядю Васю и снова вызывающий ушел к какому-то оператору- возможно другому.
Это предлагаешь? )

Уже ничего не предлагаю... Надо просить исправить. Что тут еще предложишь.

[Dron]

Уже ничего не предлагаю... Надо просить исправить. Что тут еще предложишь.

Игорь, ранее я пробовал с SLT переводить на системник с DND.
Сейчас попробовал твою ситуацию. Принял вызов на системник и перевел его на SLT с DND. Идет занятость, а после этих 5 сек. возврат вызова с СЛ. Если после перевода сразу положить трубку, то идет возврат вызова с СЛ. Так что...
У меня сейчас версия 1.7Di.
И при переводе с SLT на номер с DND если при занятости в течении 5 сек. нажать Flash, то соединяюсь с внешним абонентом. Если сразу после Flash и набора номера положить трубку, то возврат с СЛ.

[ИгорьS]

Игорь, ранее я пробовал с SLT переводить на системник с DND.
Сейчас попробовал твою ситуацию. Принял вызов на системник и перевел его на SLT с DND. Идет занятость, а после этих 5 сек. возврат вызова с СЛ. Если после перевода сразу положить трубку, то идет возврат вызова с СЛ. Так что...
У меня сейчас версия 1.7Di.
И при переводе с SLT на номер с DND если при занятости в течении 5 сек. нажать Flash, то соединяюсь с внешним абонентом. Если сразу после Flash и набора номера положить трубку, то возврат с СЛ.

Понял, сегодня "проштудирую" абонентские и групповые настройки, может все таки найду причину такого поведения-нет у меня даже и 5-ти сек.
PS: Пенять тоже не накого, все настройки, если вносил, вносил сам

[ИгорьS]

Понял, сегодня "проштудирую" абонентские и групповые настройки, может все таки найду причину такого поведения-нет у меня даже и 5-ти сек.

Доехал вчера лично до объекта, просмотрел вроде-бы связанные параметры- криминала не увидел.

Единственно упростил жизнь- вернув людям промт 290/22, теперь пока проговаривается промт-можно вернуться к звонящему, далее также отбой внешнего вызова.

Не вопрос, а просьба- на 1.7 Cd может кто смоделировать подобную ситуацию.
Т.е. городской вызов, попытка перевести на абонента с DND.

Просто для себя, искать черную кошку или нет. Или надо поднять до 1.7 Di
Служба круглосуточная, просто взять и снести до заводских настроек вечером-не получиться.