 Вопрос по DISA |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 12.3.2012, 9:27
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 226 Регистрация: 12.8.2011 Пользователь №: 16312  |
Добрый день.
Подскажите пож., первый раз настраиваю disa. Не пойму где настроить, чтобы исправить ниже описанную ситуацию. Когда звонящий снаружи человек, прослушав голосовое сообщение, не набрав внутренний номер, положил трубку - disa этого не понимает и продолжает звонить в соответствие с программой 144. В итоге менеджер которому предназначался звонок снаружи поднимает трубку и слышит короткие гудки. Так же в Sytem Timer DID/DISA No Answer Timer = 3 (думал что если в течение 3 сек звонящий не набрал ничего -его перекинет в соответсвие с программой 144, но перевод происходит примерно через 10 сек после ). Наверное это не тот таймер. Также замечено что с там, где стоит disa - часто возвращается звонок - а в трубке тишина. Настройки DISA - в 167 программе выбрана номер тенантной группы =0, Везде выбрано - Attendant (Ring Assign), VSF Prompt Usage - все OFF Программа 146 - на нужной линии выбран номер голосового сообщение, Auto Drop -галки нет. ATS= IPECS-LIK 300 |
 |
 
|
|
12.3.2012, 9:32
Сообщение
#2
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8763 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
если линии аналоговые ( судя по симптомам), то читайте темы про программирование отбойников, как внешних, так и внутренних.
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
12.3.2012, 9:38
Сообщение
#3
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 226 Регистрация: 12.8.2011 Пользователь №: 16312 |
Цитата(AXEL @ 12.3.2012, 10:32)  если линии аналоговые ( судя по симптомам), то читайте темы про программирование отбойников, как внешних, так и внутренних. Линии аналоговые - каденций подстроен по методу описанному ранее в одной из тем, т.е был записан сигнал на компьютер, когда человек положил трубку с другой стороны при звонке наружу, вычислен каденций в System Tone Cadence 1 Station Busy Tone Cadence ( в моем случае 17=ON1 и 17=OFF1). Конечно мне не совсем было понятно почему в Station Busy Tone Cadence несколько полей для ON и OFF. Все остальные настройка каденция оставил без изменений. System Tone Cadence 2, System Tone Cadence 3, System Tone Cadence 4 - оставил без изменений ПГМ142 -> Line Drop CPT = ON |
|
|
|
|
13.3.2012, 9:31
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Цитата(AXEL @ 12.3.2012, 10:32) .. читайте темы про программирование отбойников, как внешних, так и внутренних. Наример эту CPT=ON Чтобы применился параметр CPT перезагрузка не требуется, а чтоб каденция применилась перезагрузка обязательна!!! -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 4.11.2025, 16:00 |