Голосове меню... как ? Опции

[busin]

Не по-умолчанию это точно! А фраза о переводе на почту абонента? Баг, выходит? Просто не та фраза, должна быть "абонент не отвечает"...

если я ставлю тип транков -normal и по ring assigment заруливаю на vsf , донабираю абонента, один гудок, фраза - абонент не отвечает, и дальше про голосовую почту. при типе транков did - сразу про голосовую почту затирает.

[Dron]

если я ставлю тип транков -normal и по ring assigment заруливаю на vsf , донабираю абонента, один гудок, фраза - абонент не отвечает, и дальше про голосовую почту. при типе транков did - сразу про голосовую почту затирает.

А точно про голосовую почту? Не про оператора?

[Dron]

Кстати, а что там у вас за наворот с группами *666, *667?

[busin]

А точно про голосовую почту? Не про оператора?

в обеих случаях направляется на почту абонента.

[Dron]

Кстати, а что там у вас за наворот с группами *666, *667?

Не отсюда ли фраза о переводе вызова на голосовую почту абонента...

[ADv]

Народ, помогите, чего не так. LIK-50, городские линии SIP. Требуется вставить приветствие, с возможностью набора вн. номера или ответа секретаря. Приветствие и донабор (в том числе на номер 100), но если ничего не набирать - звонок сбрасывается (точно VSF без #).

[Dron]

Народ, помогите, чего не так. LIK-50, городские линии SIP. Требуется вставить приветствие, с возможностью набора вн. номера или ответа секретаря. Приветствие и донабор (в том числе на номер 100), но если ничего не набирать - звонок сбрасывается (точно VSF без #).

167 программа

[ADv]

167 программа

Но линии же не аналоговые... Я был уверен, что 167-я используется только для аналоговых. Помогло! Спасибо! Установил Error Destination в Attendant (Ring Assign) для нулевого ICM.

[harris]

Но линии же не аналоговые... Я был уверен, что 167-я используется только для аналоговых. Помогло! Спасибо! Установил Error Destination в Attendant (Ring Assign) для нулевого ICM.

1) ПГM167 для всех типов линий, где используется режим DID/DISA, но при условии, что CCR не используется.
2) ПГМ228 (CCR) у вас НЕ используется, поэтому у вас просто режим DISA.
Если бы использовался CCR, то вне зависимости от типа линии вызов бы обрабатывался по ПГМ228, а не по ПГМ167.

[ADv]

1) ПГM167 для всех типов линий, где используется режим DID/DISA, но при условии, что CCR не используется.
2) ПГМ228 (CCR) у вас НЕ используется, поэтому у вас просто режим DISA.
Если бы использовался CCR, то вне зависимости от типа линии вызов бы обрабатывался по ПГМ228, а не по ПГМ167.

Но CCR используется. В смысле, что если я там что-то пропишу, то попаду куда надо. Но 100 номер после прослушивания сообщения все равно не соединяет без ПГМ167. Хотя... Может и соединяет - не помню. Но мне в любом случае, мне CCR не нужен на этой станции.

[harris]

Но CCR используется. В смысле, что если я там что-то пропишу, то попаду куда надо. Но 100 номер после прослушивания сообщения все равно не соединяет без ПГМ167. Хотя... Может и соединяет - не помню. Но мне в любом случае, мне CCR не нужен на этой станции.

Если CCR ВКЛЮЧЕН (используется хотя бы один индекс 1~10), то и обработка ситуаций Busy/Error/No_Ans выполняется по назначениям, указанным там же в ПГМ228.
Если этого не происходит для линий SIP, то это баг. Для других линий - нормально работает, для SIP - я не проверял.

[ADv]

LIK-600 MFIM/GS97M-5.5Gt + VMIM
по ПГМ231 идет перенаправление VSF1
в ПГМ 228 по busy, error и noanswer указана ring-группа *620 в которой только один номер 7000.
Если пользователь ничего не набрал звонок переводится на 7000
Если пользователь набрал внутренний номер, а номер не ответил, то он тоже попадает на 7000. Как отключить такое попадание, чтобы звонок по неответу или занятости донабранного номера просто сбрасывался? И рад бы это прописать, но станция не дает такого выбора.

[AXEL]

busy и no answer в 167 поставить тон

[ADv]

busy и no answer в 167 поставить тон

У меня там вообще пусто. Я использую ПГМ228 (CCR). Или все равно звонок проходит через ПГМ167?

[AXEL]

У меня там вообще пусто. Я использую ПГМ228 (CCR). Или все равно звонок проходит через ПГМ167?

то есть 228

[ADv]

то есть 228

Ага, поставил. Сбрасывает. Но есть проблема. Если абонент не наберет номера или набранный номер не ответит, то поведение станции совершенно одинаковое. Как это можно разнести?

[AXEL]

Ага, поставил. Сбрасывает. Но есть проблема. Если абонент не наберет номера или набранный номер не ответит, то поведение станции совершенно одинаковое. Как это можно разнести?

no answer- абонент не ответил
error- звонящий абонент не набрал номер
busy- занято

[ADv]

no answer- абонент не ответил
error- звонящий абонент не набрал номер
busy- занято

Спасибо! Я думал error - это неправильно набранный номер.

[ALLeX]

А как в PGM 228 (Customer Call Routing) сделать offnet forward по не ответу?
Сейчас в Error/Busy/NoAns Destination "пустая" группа с вкл. форвардом. Если на неё позвонить с внутр. номера - всё работает, если группу прописать в PGM 231 - тоже работает. А из 228 ни в какую - станция просто кладет трубку!
Также если в PGM228 использовать (в меню) PABX Transfer With System Speed с соотв. номером спид ячейки, то тоже звонок переводится нормально.

Может быть как то по другому можно сделать? Нужно чтобы при ночных звонках, внешний абонент услышал меню 1 (выбор языка). В следующих меню на выбранном языке озвучивается (допустим) время работы заведения и после этого нужно сделать форвард звонка на мобильный.

PS. И ещё 1 вопрос: Где можно подкрутить время между переходами в подменю CCR?

[Dron]

Сейчас в Error/Busy/NoAns Destination "пустая" группа с вкл. форвардом.

Это в 228 программе, или в 167?

PS. И ещё 1 вопрос: Где можно подкрутить время между переходами в подменю CCR?

CCR Inter Digit Timer