Здравствуйте,

Настроили голосовое сообщение-приветствие с предложением нажать кнопку... по примеру в документации.
Как сделать умолчание (если абонент не жмет) на конкретный телефон (не проключает), хотя вроде должно на оператора кидать, и, при этом, запретить повтор 3х раз сообщения-приветствия и системного сообщения об ошибке с предложением еще раз?

Вот правило обслуживания внешнего вызова:




Как реализовать программирование?

Спасибо.

Счетчик попыток указан там же в документации - ПГМ160/4 (DISA Retry)
Правила обслуживания вызовов (Busy/Error (ошибочный донабор, отсутствие донабора)/NO_Answer) - см. ПГМ167 (для общего случая) и ПГМ228 (если требуется специфическая обработка для конкретного голос. сообщения).
Ищите на форуме - много раз это все обсуждалось.

Спасибо. Получилось, хотелось бы еще и во время "тишины" после сообщения-приветствия и сообщением опреатора о переадресации на номер 102 по бездействию звонившего (секунд 5-10) включить проигрывание музыки, возможно?

Нет

А через направление по ошибке на группу?

??
Так вызов то на группу пойдет по истечении Inter Digit Timer (5 сек. по-умолчанию) после воспроизведения приветствия...

"и сообщением оператора о переадресации на номер 102 по бездействию звонившего (секунд 5-10)"
Уже после переадресации по 167, если я правильно понял..
.. так переадресацию в 167 можно сразу на группу сделать и в ней уже музыку при ожидании и т. д...