ARIA SOHO, приобрел и воткнул плату AAFU (не, не снес системные сообщения, сначала обновил прошивку

В pgm140 указал проигрывать сообщение на соответствующее co.
Сообщение проигрывается и по внутреннему номеру можно перейти. Но, если не перейти в течении 5-10 сек, то проигрывается служебное сообщение что не успели, и заново играет мое записанное. И так еще 2 раза, после этого переадресуется на attendant (так указал в pgm167).
Что не могу найти:
1. Как убрать количество проигрываний приветствий с 3 до 1. (Искал в pgm180, не нашел).
2. Если внутренний номер занят, то для вызывающего с внешней линии идут длинные гудки как будто не отвечают, можно ли сразу проиграть что то типа «номер занят» и перевести на attendant’a? А если attendant тоже занят, то перевести на другой номер. Как понимаю, правильно надо переводить не на attendant’a, а создавать группу? Или можно просто указать куда звонить, если attendant занят?
3. Возможно, ли переписать служебные сообщения? Не очень нравится, что говорят дождитесь ответа оператора. Возможно, ли откатить на стоковые сообщения? Лан модуля нет.
4. Народ сидит в комнатах (считай отделах). Можно ли сделать так: группируем номера по комнатам (за одно и внутренние номера перебить на 100, 200, 300 итд), и если при звонке набрали внутренний номер, но номер занят, переводить звонок не на attendant`a или заранее заведенную группу, а именно на группу данной комнаты. Если уж и во всей комнаты не берут, то переводить на attendant’a.
Буду благодарен за любые ответы/намеки/тыканье носом. Спасибо.