Добрый день!

Стоит ipeks mfim 100, клиенты lic8002e, какие-то в локалке, какие-то в удаленных офисах. Все работает все могут звонить друг друго по внутр связи кроме двух. Два абонента не могут разговаривать друг с другом, 114 и 115. При звонке друг друго звонок идет, но после снятия трубки тишина, с остальными абонентами общаются без проблем. Сидят 114 и 115 в разных офисах, к АТС конектятся через ВПН туннель. Если забираю 115-го в офис где стоит АТС и конекчу по локалке, связь есть. Что может быть?

То, что ваш VPN не пропускает RTP трафик напрямую между этими двумя офисами.
Если станция видит, что телефоны сидят в разных сетках и ни одной сетке со станцией, то она пускает трафик напрямую между телефонами (как удаленные устройства).
Либо разбирайтесь с VPN,
Либо пустите RTP трафик между этими офисами через VOIP каналы станции (RTP Relay), для этого можно либо прописать эти два телефона в разные RTP Relay группы, либо в разные Зоны (и принудительно использовать RTP Relay между зонами).

Спасибо! Поднять vpn между офисами нет возможности. Что лучше сделать, два телефона в разные PTR Relay группы или аппараты в разные зоны и принудительно использовать RTP Relay между зонами?

В Device Zone Number (436) добавляю 114-й в группу 2, 115-й в группу 3.
А как принудительно использовать RTP Relay между зонами?

ПГМ441 - из зоны 2 в 3 и из 3 в 2.
RTP Relay Rule= Forced To Do
RTP Relay Device Utilization = For Both Side

Спасибо! Работает!