Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Виснут цифровые телефоны
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
Avangard
Приветствую всех.
Буквально пару дней назад начались очередные проблемы с нашей IPLDK 300E. В какой-то неопределённый момент некоторые цифровые телефоны зависают, на дисплее загорается экран загрузки, дальше дело не продвигается.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Помогает только перезагрузка станции, но это происходит так часто, что связи на заводе почти никакой не осталось. Единственное, что заметили - эта ерунда творится только в пятом и шестом блоках.
adamedik
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 11:46) *
Приветствую всех.
Буквально пару дней назад начались очередные проблемы с нашей IPLDK 300E. В какой-то неопределённый момент некоторые цифровые телефоны зависают, на дисплее загорается экран загрузки, дальше дело не продвигается.
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Помогает только перезагрузка станции, но это происходит так часто, что связи на заводе почти никакой не осталось. Единственное, что заметили - эта ерунда творится только в пятом и шестом блоках.

А если сам аппарат перезагружать - выключить линейный шнур и обратно включить? Что такое 5 и 6 блок?
Avangard
Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:03) *
А если сам аппарат перезагружать - выключить линейный шнур и обратно включить?

Когда втыкаю назад - всё равно тот же экран, телефон не прогружается.
Это происходит сразу на нескольких аппаратах, возможно на одной какой-то конкретной плате.

Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:03) *
Что такое 5 и 6 блок?

5-й и 6-й KSU
adamedik
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 12:06) *
Когда втыкаю назад - всё равно тот же экран, телефон не прогружается.
Это происходит сразу на нескольких аппаратах, возможно на одной какой-то конкретной плате.


5-й и 6-й KSU

Так вы проверьте по номерам подвисающих телефонов на каких они портах и плате. заодно посмотрите как у Вас KSU загружены платами может питания не хватает на все платы.
vitalii
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 11:06) *
Когда втыкаю назад - всё равно тот же экран, телефон не прогружается.
Это происходит сразу на нескольких аппаратах, возможно на одной какой-то конкретной плате.


5-й и 6-й KSU

включите аппараты прямо на станционном кроссе
Avangard
Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:12) *
Так вы проверьте по номерам подвисающих телефонов на каких они портах и плате. заодно посмотрите как у Вас KSU загружены платами может питания не хватает на все платы.

На всех платах цифровых телефонов в пятом и шестом KSU.
Загруженность тоже вроде как не сильно большая, по крайней мере, по тайм-слотам всё нормально распределено.

Цитата(vitalii @ 21.3.2014, 11:25) *
включите аппараты прямо на станционном кроссе

Мой телефон буквально в пяти метрах от шкафа, думаю, смысла нет.

adamedik
И что все проблемные цифровые телефоны на разных платах? можно подробнее что у вас в 5 и 6 KSU стоит и сколько плат цифровых телефонов. Как на счет их заземления(KSU)
vitalii
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 11:42) *
На всех платах цифровых телефонов в пятом и шестом KSU.
Загруженность тоже вроде как не сильно большая, по крайней мере, по тайм-слотам всё нормально распределено.


Мой телефон буквально в пяти метрах от шкафа, думаю, смысла нет.

попробуйте поменять БП
ЛыЖник
Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:59) *
И что все проблемные цифровые телефоны на разных платах? можно подробнее что у вас в 5 и 6 KSU стоит и сколько плат цифровых телефонов. Как на счет их заземления(KSU)

Попробуйте поменять местами из разных KSU платы с цифровыми портами. Если ничего не поменяется, тогда попробуйте поменять блоки питания из разных KSU. Т.е. надо разобраться: это само железо (платы) или же блоки питания.
Avangard
Платы и блоки питания менял - не помогло.

Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:59) *
И что все проблемные цифровые телефоны на разных платах?

На разных платах, в разных KSU.

Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:59) *
Можно подробнее что у вас в 5 и 6 KSU стоит и сколько плат цифровых телефонов.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Шестой сверху, пятый ниже.

Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 11:59) *
Как на счет их заземления(KSU)

Буквально сегодня приходили электрики, померяли и сказали, что всё нормально.


Я думаю, не будет лишним упомянуть, что пару недель назад были прохожие проблемы, только вместо экрана загрузки на телефонах исчезали некоторые символы, в трубках была тишина. Решилось выдёргиванием патчкорда из процессорной платы. А теперь даже это не помогает.
adamedik
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 14:53) *
Платы и блоки питания менял - не помогло.


На разных платах, в разных KSU.


Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Шестой сверху, пятый ниже.


Буквально сегодня приходили электрики, померяли и сказали, что всё нормально.


Я думаю, не будет лишним упомянуть, что пару недель назад были прохожие проблемы, только вместо экрана загрузки на телефонах исчезали некоторые символы, в трубках была тишина. Решилось выдёргиванием патчкорда из процессорной платы. А теперь даже это не помогает.

А как часто виснут ?Каждый день? или в день по нескольку раз?
Avangard
Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 14:09) *
А как часто виснут ?Каждый день? или в день по нескольку раз?


Через каждые полчаса примерно.
adamedik
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 15:25) *
Через каждые полчаса примерно.

Странно.Ну если не питание и не платы как Вы говорите , то может откуда то с линейной части постороннее напряжение поступает и платы виснут ?
vitalii
Цитата(adamedik @ 21.3.2014, 14:35) *
Странно.Ну если не питание и не платы как Вы говорите , то может откуда то с линейной части постороннее напряжение поступает и платы виснут ?

отключите со станционного кросса порт DKTU, и в сторону линии померяйте
Avangard
vitalii, adamedik
Линии чистые, постороннего напряжения нет.

Кстати, заметил связь между общей нагруженностью станции и зависаниями. Вот, сейчас вечер пятницы, звонков уже не так много и уже около часа никаких зависаний нет.
ЛыЖник
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 14:25) *
Через каждые полчаса примерно.

АТС присоединена к сети через LAN-порт? Если да, то отсоедините и проверьте работу телефонов. У меня бвло подобное. В сети органзовали "кольцо". 300-ка зависла намертво, а вот 600-ка еще шевелилась. Причем, висли в основном системники.
adamedik
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 16:18) *
vitalii, adamedik
Линии чистые, постороннего напряжения нет.

Кстати, заметил связь между общей нагруженностью станции и зависаниями. Вот, сейчас вечер пятницы, звонков уже не так много и уже около часа никаких зависаний нет.

Так может все же проблемы с питанием и при пиковой нагрузке когда все платы нагружены блоки питания не справляются?
У Вас все же DTIB24 стоят. Как вариант попробовать вынуть пару плат на время и посмотреть?
ЛыЖник
Цитата(Avangard @ 21.3.2014, 15:18) *
vitalii, adamedik
Линии чистые, постороннего напряжения нет.

Кстати, заметил связь между общей нагруженностью станции и зависаниями. Вот, сейчас вечер пятницы, звонков уже не так много и уже около часа никаких зависаний нет.

Зайдите в АТС в терминальном режиме. Наберите команду db pc и посмотрите потребляемые токи по платам, KSU. Сравните их с возможностью блоков питания. Я предлагал поменять блоки питания из других KSU. Если будет другая картинка с зависаниями портов-значит виноваты блоки питания.
Avangard
Вытащил из каждого ящика по DTIB'y, вроде работает уже половину дня, но уверенности нет.

Цитата(ЛыЖник @ 24.3.2014, 12:45) *
db pc

Вот что выдало:
CODE
POWER USAGE PER SLOT
----------------------------------------------------------
SLOT BOARD +5V -5V +30V
----------------------------------------------------------
RACK #1
.. MPB 1000.00 mA 40.00 mA 10.00 mA
.. RGU 0.00 mA 0.00 mA 120.00 mA
.. PFTU 0.00 mA 0.00 mA 55.00 mA
01 DSIB 100.00 mA 45.00 mA 462.80 mA
02 PRIB 280.00 mA 0.00 mA 0.00 mA
03 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
04 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
05 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
06 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
07 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
08 VMIB 660.00 mA 0.00 mA 0.00 mA
09 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
TOTAL 3390.00 mA 301.00 mA 3407.80 mA
----------------------------------------------------------
RACK #2
10 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
11 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
12 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
13 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
14 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
15 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
16 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
17 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
18 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
TOTAL 2025.00 mA 324.00 mA 4140.00 mA
----------------------------------------------------------
RACK #3
19 DTIB12 50.00 mA 0.00 mA 509.90 mA
20 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
21 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
22 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
23 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
24 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
25 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
26 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
27 CLCOB8 405.00 mA 80.00 mA 0.00 mA
TOTAL 3290.00 mA 640.00 mA 509.90 mA
----------------------------------------------------------
RACK #4
28 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
29 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
30 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
31 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
32 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
33 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
34 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
35 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
36 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
TOTAL 2025.00 mA 324.00 mA 4140.00 mA
----------------------------------------------------------
RACK #5
37 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
38 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
39 DTIB24 60.00 mA 0.00 mA 925.10 mA
40 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
41 DTIB24 60.00 mA 0.00 mA 861.40 mA
TOTAL 795.00 mA 108.00 mA 3166.50 mA
----------------------------------------------------------
RACK #6
46 DTIB24 60.00 mA 0.00 mA 742.10 mA
47 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
48 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
50 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
51 SLIB2E 225.00 mA 36.00 mA 460.00 mA
TOTAL 960.00 mA 144.00 mA 2582.10 mA
----------------------------------------------------------


Но что интересно, по этим проблемным двум последним ящикам перегрузки не было.

Кстати, можно ли как-то при переназначении слотов сохранять настройки флексов и прочего?
harris
Цитата(Avangard @ 24.3.2014, 13:33) *
Вытащил из каждого ящика по DTIB'y, вроде работает уже половину дня, но уверенности нет.

Но что интересно, по этим проблемным двум последним ящикам перегрузки не было.
Кстати, можно ли как-то при переназначении слотов сохранять настройки флексов и прочего?

Можно. Если логич. порядок слотов (ПГМ103) остается прежним при перестановке плат в другие платоместа, то и все настройки сохраняются, т.е. приписка БД к портам остается прежней.
adamedik
У Вас в 3 KSU одни CLCOB8 стоят есть смысл поставить туда пару DTIB24.
Avangard
Цитата(adamedik @ 25.3.2014, 8:37) *
У Вас в 3 KSU одни CLCOB8 стоят есть смысл поставить туда пару DTIB24.

Опять переназначать порты? Не моих мозгов это дело, уже сколько раз жаловались на сбитые флексы, больше не хочу.

Но буду иметь в виду, спасибо.

Уже сутки прошли с тех пор, как вытащил по плате с пятого и шестого KSU, полёт нормальный.

А, кстати, небольшой оффтоп. У всех проблемы с работой с флексами в PCAdmin? После каждой забитой кнопки станция обрывает подключение, приходится переподключаться - очень много времени занимает.
adamedik
А какой у Вас PC Admin?У меня PC Admin GSNAD-C.9Ef работает нормально и проблем с программированием нет. Скачан с сайта Арткома.
Avangard
У меня PC Admin GSNAD-3.9Aq, прошивка материнки - GS60P-3.9Da
Подкиньте ссылку на свою версию, попробую хоть.
adamedik
Цитата(Avangard @ 25.3.2014, 15:42) *
У меня PC Admin GSNAD-3.9Aq, прошивка материнки - GS60P-3.9Da
Подкиньте ссылку на свою версию, попробую хоть.

На сайте Арткома в разделе Download выберите АТС - LDK300 и там в разделе программы скачайте PCAdmin-программа для администрирования АТС она там самая последняя в списке и по моему последней версии C.9Ia
А на счет перестановки плат подумайте smile.gif
ЛыЖник
Цитата(Avangard @ 25.3.2014, 9:35) *
Опять переназначать порты? Не моих мозгов это дело, уже сколько раз жаловались на сбитые флексы, больше не хочу.

Но буду иметь в виду, спасибо.

Уже сутки прошли с тех пор, как вытащил по плате с пятого и шестого KSU, полёт нормальный.

А, кстати, небольшой оффтоп. У всех проблемы с работой с флексами в PCAdmin? После каждой забитой кнопки станция обрывает подключение, приходится переподключаться - очень много времени занимает.

У меня на LDK-600 такая же байда. На всех версиях, начиная 3.7 и до последней 3.9Da, соответсвенно менялись и админы, при работе с прг.115, после нажатия Update админ виснет. Может секнд через 30 заработать, а может уйти в обрыв. Причем, с этим же админом работаю у даленно еще с 5-ю LDK-300 и на всех АТС прг.115 работает нормально. Получается быстрей забить кнопки с системника.
harris
Цитата(adamedik @ 25.3.2014, 14:52) *
На сайте Арткома в разделе Download выберите АТС - LDK300 и там в разделе программы скачайте PCAdmin-программа для администрирования АТС она там самая последняя в списке и по моему последней версии C.9Ia
А на счет перестановки плат подумайте smile.gif

Самая последняя версия - C.9Ib.
adamedik
Цитата(ЛыЖник @ 25.3.2014, 16:18) *
У меня на LDK-600 такая же байда. На всех версиях, начиная 3.7 и до последней 3.9Da, соответсвенно менялись и админы, при работе с прг.115, после нажатия Update админ виснет. Может секнд через 30 заработать, а может уйти в обрыв. Причем, с этим же админом работаю у даленно еще с 5-ю LDK-300 и на всех АТС прг.115 работает нормально. Получается быстрей забить кнопки с системника.

А на сайте Арткома только C.9Ia smile.gif Я тоже в целях экономии времени и "лености" назначаю кнопки с системника. telephone.gif
ava
Цитата(adamedik @ 25.3.2014, 17:28) *
А на сайте Арткома только C.9Ia smile.gif Я тоже в целях экономии времени и "лености" назначаю кнопки с системника. telephone.gif

А мы не могем прописать кнопки с системника, виснут все цифровики, потом станция уходит в рестарт!
Вообще это серьезная проблема (с зависанием системных тел.) мы пробовали всеё от электрики до замены проводов до аппарата... Может проблема в "подыхании" элементной базы? Станции 7 лет, проблеме год.
ЛыЖник
Цитата(ava @ 27.3.2014, 8:00) *
А мы не могем прописать кнопки с системника, виснут все цифровики, потом станция уходит в рестарт!
Вообще это серьезная проблема (с зависанием системных тел.) мы пробовали всеё от электрики до замены проводов до аппарата... Может проблема в "подыхании" элементной базы? Станции 7 лет, проблеме год.

У меня часть АТС (два KSU, в них одна плата DKTU и одна DSIB) установлены в 2004 году. Некоторые цифровые порты работают с системниками на расстоянии порядка 350 метров в других зданиях по обычному кабелю ТПП. Кабель идет по ведомственно канализации. Разводка внутри здания ессесно не по витухе. Бывает, что телефоны подвисают, но это редко. Лечится передергиванием шнурка в телефоне. Вам, может быть, первоначально проверить количество тайм-слотов в железе или конфликты? Ну пост вы наверное читали... derisive.gif
ava
Цитата(ЛыЖник @ 27.3.2014, 8:38) *
У меня часть АТС (два KSU, в них одна плата DKTU и одна DSIB) установлены в 2004 году. Некоторые цифровые порты работают с системниками на расстоянии порядка 350 метров в других зданиях по обычному кабелю ТПП. Кабель идет по ведомственно канализации. Разводка внутри здания ессесно не по витухе. Бывает, что телефоны подвисают, но это редко. Лечится передергиванием шнурка в телефоне. Вам, может быть, первоначально проверить количество тайм-слотов в железе или конфликты? Ну пост вы наверное читали... derisive.gif


Да, здравствуйте, Лыжник!
Давненько здесь. Совершенно согласен, с тем, что работают и по ТПП и по "полевке". И вдруг виснут на "витухе" 30 метров, по которой много лет работали. Замена "старых плат на "старые платы не меняет проблему.
Всегда всем говорил, что по надежности эта станция великолепна. Работает в контейнере у поселков, работает в зданиях при огромных перепадах температуры и очень не стабильном питании, работает в торговых центрах, где уже забыли к ней подходить, потому, что швабры и туалетная бумага перегородили к ней подход! Но, НО, постепенно начинаются проблемы и поэтому сделали вывод о возможном ресурсе элементной базы. Денег как всегда нет на модернизацию связи (зато есть на новые автомобили руководства) и вечные тычки: "ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ВОТ И ЗАГУБИЛИ!" Я не часто сейчас сюда захожу, однако не помню за те годы, что бы жаловались на "подвисы".
ЛыЖник
Цитата(ava @ 27.3.2014, 10:09) *
Да, здравствуйте, Лыжник!
Давненько здесь. Совершенно согласен, с тем, что работают и по ТПП и по "полевке". И вдруг виснут на "витухе" 30 метров, по которой много лет работали. Замена "старых плат на "старые платы не меняет проблему.
Всегда всем говорил, что по надежности эта станция великолепна. Работает в контейнере у поселков, работает в зданиях при огромных перепадах температуры и очень не стабильном питании, работает в торговых центрах, где уже забыли к ней подходить, потому, что швабры и туалетная бумага перегородили к ней подход! Но, НО, постепенно начинаются проблемы и поэтому сделали вывод о возможном ресурсе элементной базы. Денег как всегда нет на модернизацию связи (зато есть на новые автомобили руководства) и вечные тычки: "ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ВОТ И ЗАГУБИЛИ!" Я не часто сейчас сюда захожу, однако не помню за те годы, что бы жаловались на "подвисы".

ИМХО. Дело не в платах, а в самих ситемниках. АТС обеспечивает работу дежурной части охранного агентства кгруглосуточно. Телефоны LKD-30DS. Если у остальных абонентов особых проблем нет (работают по 8 часов в день и в основном LDP-7024), то в дежурной части за 10 лет отправил на ремонт 3 или 4 телефона. То недогружаются до конца, то висят кнопки раздаются странные завуки. То сам начинает набирать номера и трещать громкой связью. Причина-в основном вылетают приемники в телефоне
ava
Цитата(ЛыЖник @ 27.3.2014, 15:44) *
ИМХО. Дело не в платах, а в самих ситемниках. АТС обеспечивает работу дежурной части охранного агентства кгруглосуточно. Телефоны LKD-30DS. Если у остальных абонентов особых проблем нет (работают по 8 часов в день и в основном LDP-7024), то в дежурной части за 10 лет отправил на ремонт 3 или 4 телефона. То недогружаются до конца, то висят кнопки раздаются странные завуки. То сам начинает набирать номера и трещать громкой связью. Причина-в основном вылетают приемники в телефоне

УПС! Можно будет посмотреть! Но мы аппараты меняли, проблема оставалась. Грешим на плохую медь, меняли линии и проблема у данного абонента уходила, иногда брали пару за жилу и тоже решался вопрос, но бывало, что не решалось и нет системы и не сталкивался никогда со старением меди.Да, и зависают в том числе 7024 не более двух лет эксплуатации, slt работают без малейших проблем. Так много текста потому, что много встречал таких жалоб и ни разу по моему не было мнения что это и мы потратили много времени и сил чисто из проф. интереса даже создавали лабораторные исследования вносили асимметрию, емкостные помехи, радио частотные; нет однозначного ответа...

ЛыЖник
Цитата(ava @ 27.3.2014, 16:00) *
УПС! Можно будет посмотреть! Но мы аппараты меняли, проблема оставалась. Грешим на плохую медь, меняли линии и проблема у данного абонента уходила, иногда брали пару за жилу и тоже решался вопрос, но бывало, что не решалось и нет системы и не сталкивался никогда со старением меди.Да, и зависают в том числе 7024 не более двух лет эксплуатации, slt работают без малейших проблем. Так много текста потому, что много встречал таких жалоб и ни разу по моему не было мнения что это и мы потратили много времени и сил чисто из проф. интереса даже создавали лабораторные исследования вносили асимметрию, емкостные помехи, радио частотные; нет однозначного ответа...

Еще один был случай. Переносили АТС и часть абонентов из одного корпуса завода в другой. Расстояние порядка 300м. Переключали системник директора. На промежуточном кроссе, где стояла раньше АТС, кроссировали новую и старую линию. Отключили телефон и перенесли на новое место. Телефон с большим трудом загрузился. Была искаженная речь, кнопки откзывались работать. После того, как отключили паралллельную линию, телефон стал работать нормально. Наверное дополнительня линия представляла электрическую емкость включенную параллельно телефону.
adamedik
Цитата(ЛыЖник @ 28.3.2014, 10:13) *
Еще один был случай. Переносили АТС и часть абонентов из одного корпуса завода в другой. Расстояние порядка 300м. Переключали системник директора. На промежуточном кроссе, где стояла раньше АТС, кроссировали новую и старую линию. Отключили телефон и перенесли на новое место. Телефон с большим трудом загрузился. Была искаженная речь, кнопки откзывались работать. После того, как отключили паралллельную линию, телефон стал работать нормально. Наверное дополнительня линия представляла электрическую емкость включенную параллельно телефону.

В старых розетках раньше ставили кондер что бы когда был выключен аппарат то вместо обрыва мерилась бы емкость. smile.gif
А у финов раньше выпускались розетки со встроенным звонком и когда абонент случайно выдергивал шнур то звонила розетка и сигнализировала тебе что у тебя аппарат не включен в розетку! Сам такие видел - прикольная штука нам бы в России это не помешало!!! smile.gif)
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.