Добрый день.

Проблема с MG-300, прошивка GS56M-2.1Ac DEC/12. В станции две платы PRIB(E1), одна VOIB24, шесть DTIB24 и одна SLIB24. Абоненты — сотня LDP-7008D, десяток аналоговых аппаратов разных производителей и два десятка LIP-8002Е.

Суть проблемы: при разговоре с внешним абонентом (независимо от канала E1 и типа внутреннего аппарата) через рандомное число секунд (от 20 до 90, на глаз) у внутреннего абонента в трубке — глухая тишина, у внешнего — отбой. Кладём трубку, набираем номер (даже тот же) — опять N секунд разговора, тишина, отбой.

При внутренних звонках подобная проблема не наблюдается. Причём ошибка — плавающая: может целый день не возникать, а может — лавиной.

Поскольку станция для меня "новая", вопрос: откуда, как и какими средствами отслеживать ошибки? В каком направлении двигаться поэтапно?

Может, кто-нибудь уже с подобным сталкивался?

входящий и исходящий вызовы - дефект одинаково или нет?

обе платы pri смотрят на одного же провайдера?
включено ли CRC у вас и у провайдера.
посмотрите 300 и 301 пгм

Как ведут себя другие абоненты - в это время находящиеся в режиме разговора?

По словам абонентов — да. В обе стороны глючит.

Потоковые платы смотрят на разных провайдеров.

Где посмотреть "включенность" CRC и на что именно смотреть в PGM300/301? Скриншоты: PGM300, PGM301

Поскольку Гугель Всемогущий сегодня чудит, перевыложил на dropbox: PGM300, PGM301

Если вопрос о том, идёт ли обрыв сразу у всех абонентов, то нет, у каждого по-своему.

Забыл добавить одну, возможно немаловажную деталь: месяцев восемь станция проработала нормально, и только потом начались описанные проблемы.

у вас платы PRI находятся во 2-м и 12-м слотах. для 12-го слота CRC сейчас выключено. может вы со вторым провайдером и работаете без CRC.узнайте у провайдера

Узнал. CRC отключено у провайдера.

На каком потоке прерываются разговоры??
Если на 2-ом потоке, то поменяйте приоритеты синхронизации в ПГМ301, укажите поток слот 12 с первым приоритетом.

В том-то и дело, что на обоих-двух сразу, и началось это после восьми месяцев стабильной работы и спустя три месяца после того, как в станции что-то программировали.

То есть, такое ощущение, что в самой станции что-то засбоило. Через это и главный вопрос темы: как и каким инструментом проверять работу станции/плат, где в логи смотреть, итэдэ.

спеца вызывайте

Всем спасибо за поддержку, проблема оказалась в каналах связи, а не в станции.

Пропускной способности каналов от обоих операторов одновременно стало не хватать, хотя рост абонентов скачкообразным не был. А станция, стало быть, совсем не при чём. Совсем. Даже накатил конфигурацию, которую считал глючной — после "раширения" каналов работает как часы.

Если бы сам не столкнулся, не поверил бы.