Добрый день!
Подскажите пож-та, когда нам звонит клиент происходит следующее:
0-ая секунда - гудок
3-ая секунда - гудок
с 4 по 10 сек - тишина
11 сек уже идет голосовое приветствие.

можно ли убрать тишину которая длится 6 секунд и как это сделать?

АТС LG Aria Soho 12*48.

См. таймер в ПГМ142/16 - DISA Delay Timer. Желательно этот таймер не устанавливать в 0. Обычно =2 сек для защиты от "дикого АОНа".
Также проверьте само сообщение. Возможно, что тишина записана в сообщении.

И как уже писал Harris - " Отключите АОН (CID) в ПГМ147, особенно если включен режим RCID или AUTO.
Поставьте режим = Disable.
Но, вообще-то, в режиме FSK никакой доп. задержки не должно быть."
Мне помогло!:)