Добрый день!

Интересует возможность получения от станции IPECS LIK 600 информации о номере входящего абонента, до установки соединения с конкретным внутренним абонентом, чтобы реализовать позиционирование в базе 1С-CRM на контактное лицо соответствующее этому телефонному номеру при поступлении входящего звонка.

И девочки на ресепшене сразу - "Здравствуйте Александр Иванович из компании Рога и Копыта!"

SMDR мне получается не подходит, т.к. показывает только состоявшиеся разговоры.

Для этого существует TAPI. Посмотрите на сайте в разделе DOWNLOAD драйвер TAPI. В "Курилке" уже предлогали готовое модуль 1-С для этой проблемы. Единственное, что нужно для успешной работы-системные телефоны на рабочих местах. Они позволяют смотреть номер и пр ДО поднятия трубки. А на обычных аппаратах ПОСЛЕ поднятия трубки.

Спасибо за направление! Будем копать