станция lik100 при входящем звонке с внешней линии и проигрывании голосового приветствия - если сразу набрать добавочный номер - не важно какой (100,101,102 и тд) - всегда попадает к примеру на 110 где можно поискать отключение этой функцию. Телефон удаленный, а пользователь бажится что ничего не нажимал.

Скорее всего Disa delay timer и disa answer timer

это смотреть на станции? Дело в том что на станции не чего не менялось

угу.
Disa delay timer - таймер задержки набора после ответа DISA. Соответственно если вы начинаете набирать раньше, чем этот таймер закончился, то первые цифры могут не пройти и атс вас направляет по направлению ошибка набора.
См программа 140-142

посмотрел там ничего нет Disa Delay Timer 2 , Disa Answer Timer 3

выставил все на 1
всеравно при наборе добавочного все звонки идут только на один номер

Не понятно, если набрать ... И пользователь божится, что ничего не нажимал... Телефон удаленный... Сразу набрать - это в какой момент?
А если набрать, допустим, 110? Будете попадать на 111?

это в момент когда звонок из вне и идет голосовое приветствие.
Нет, если набрать 110 он и попадет на 110 - но если набрать 101,102,103,107 и тд - он все равно попадет на 110

А какие у вас внешние линии?

в 228 программе что?

sip

Busy Destination *620
Error Destination *620
NoAns Destination *620

Провайдер, случаем, не Дом.ру? У меня в прошлом году с ними было несколько подобных случаев - 1-я "1" дублировалась у них(т.е., абонент набирал, допустим, 102, а от них поступало 1102 ну и на 110 попадало). Они свою проблему и решали.

И 110 в этой группе?

да

провайдер инсайд

110 там один? Есть вероятность в таком случае, что, вообще, днабор не проходит.
Уточним - набор ЛЮБОГО номера приводит к вызову 110?
А провайдеру вопрос по этому поводу не задавали?

Т.е., меню активировано? Само меню то работает?
Каково значение CCR Inter Digit Timer в System Timers?

что значит один 110? есть и другие 100....170
да любой добавочный приводит к 110
провайдера пока не трогали - можно ли без снифа узнать куда уходит до набор?
Но не понятно почему на 110 он не стоит в атендантах
Мог ли пользователь что нажать на телефоне

30

То и значит! Чем вопрос удивил? Что, в группе не может быть только один абонент?
В 228 проге для "1" что указано?

в группе много кого
указано station 163

Трассировку ж никто не отменял. Про трассировку сипа писалось не раз.


Какой пользователь? Абонент 110?
Не представляю, что он мог бы нажать, что бы по DISA на него стало все валиться!

Опять прихожу к мнению о задвоении 1-й единицы.
Точно, если набрать, например, 111 попадете на 110 тоже?

да, и если набрать 102, и тд тоже попадаю на 110

сча направил провайдеру письмо - походы правы идет лишняя 1 - тк. если набрать 111 то идет куда положено.
буду мучить провайдера
спасибо за помощь