Доброго всем дня. Досталась в наследство станция AriaSoho версия 3.9Dc 12городских и 24 внутренних абонента. Обратились с проблемой перевода звонков от секретаря на директора и зам.директора. Секретарь с системного аппарата номер 103 переводит входящий городской звонок на системный аппарат директора 101 или на системный аппарат зам. директора 102 в результате перевод не происходит а звонок просто возвращается секретарю ...на дисплее возврат звонка по линии СО. Смотрел не задан ли "режим не беспокоить" ...нет не задан...простой вызов по внутренней связи проходит и на 101 и на 102....пробовал назначать в программе 144 звонки из города напрямую без секретаря на номера 101 и 102..вызов идет аппараты молчат индикация о входящем вызове отсутствует...хотя на обоих аппаратах запрограмированы кнопки с городской СО по которой идет вызов. В чем проблема? не могу понять? Порты не заблокированы...аппараты исправны...
Понимаю что гдето что то стоит запрет но не пойму где. Буду благодарен за помощь. А то просто не хочется станцию сбрасывать в ноль и программировать заново...хотя и не долго но все же )).

Скорее всего линии на аппаратах запрограммированы не те что у секретаря.

Спасибо AXEL ...завтра проверю.

Есть ли клавиши LOOP на телефонах?

[quote name='adamedik' date='24.1.2018, 14:30' post='101444']
Доброго всем дня. Досталась в наследство станция AriaSoho версия 3.9Dc 12городских и 24 внутренних абонента.

не 24 абонента, а на 32.
может есть пара Директор/Секретарь(пгм 229) и .... не разрешено переводить внешние звонки

Спасибо всем за Ваши советы и участие. AXEL оказался очень даже прав. )) На аппаратах директора и зам.директора на кнопках вместо подписанной СО линии было запрограммировано LOOP. Запрограммировал нужную СО линию и проблема решилась. Спасибо еще раз всем за ответы.

Вообще, если были кнопки LOOP, то должно было все работать.

Не знаю Dron ... странно конечно ... но факт в том что после переназначения кнопок LOOP на нужную СО все заработало. Сегодня с утра переназначил и все заработало. Может потому что остальные линии в другой группе линий находятся а те что запрограммированы в группе линий доступ на которые только у секретаря и директора с замом, а на другие доступ закрыт. Надо будет посмотреть.

CO в нулевой группе? Тогда так и будет.

Ну да, если только так.

Возможно. при первой возможности посмотрю.Еще раз спасибо всем!