Добрый день, форумчане!

Может кто сталкивался с такой проблемой, и может помочь найти решение.

Станция - eMG80 v3.1.7 с платами CH408 и SLB16.

Полгода поработала и вдруг перестала показывать Caller ID на своих аналоговых портах на всех платах.

На цифровых телефонах всё показывает - и номер, и имя. Входящие приходят по SIP.

В ПГ112 SLT CID Type выставлен FSK, если поменять на DTMF, то номер начинает определяться, но не имя.

Если перегрузить станцию, то всё приходит в норму, но не надолго.

Подскажите в какую сторону копать.

Где в этой станции находится модуль который отвечает за отправку Caller ID на аналоговом порту?
На каждой плате свой или один на всю систему?

Один. Он в центральном чипе.

Т.е. проблема может быть в материнке?

Разве никто не сталкивался с таким глюком?

Вы первый
Лицензия на апгрейд не закончилась?

Software Maintenance In SWA contract 214 day(s) left Major/minor upgradable

можно попробовать проапгрейдить на последнюю версию, но надо перезалить файл лицензий. Он немного поменялся на версиях 3,5,X

Станцию демонтировали и начали тестить у себя на столе.
Наконец получилось выловить этот глюк - он всё таки существует!
Спустя 5 дней после последней перезагрузки перестал показывать CallerID на аналоговых портах, даже при внутренних звонках с порта на порт. Не работает только FSK, а в DTMF показывает номер, но не имя (Это особенность DTMF?).

Сдавать по гарантии или это программный глюк который, можно исправить перепрошивкой?

Попробуйте перешить. Свяжитесь с вашим менеджером, что б вам заново сформировали файл лицензий.