Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Почему переодически "вылетает" блок расширения?
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
Renat_86_rus
Второй раз за месяц перестает работать блок расширения. При подключении системного телефона на экране зависает изначальная информация, котороя всегда появляется при подключении телефона. В правом нижнем углу на дисплее есть надпись: "SYNC". есть подозрение, что пропадает синхронизация между блоками. Что может быть?
Renat_86_rus
И что теперль делать, если все игнорируют вопрос!? Господа специалисты, озовитесь!!!??? Где же надежность Арии?
AXEL
у кого станцию покупали? возможно требуеться обратиться к продавцу.
Если у вас такие проблеммы с атс, то её надо везти в сервисный центр, на время ремонта возможна замена вашей атс. Если станция гарантийная, то ремонт бесплатный. Такого глюка как у вас ни у кого не было.
по поводу надёжности могу сказать, что у нас в сервисе за год, как продаёться эта атс, побывало около 100 станций из них большинство - это печальная история с перепутанной на заводе катушкой с резисторами, и это при том, что только мы продали этих станций порядка 2000, а к нам в сервис идут станции купленные не только у нас.
(сегодня специально узнавал цифры у продажников и у паяльников)
Renat_86_rus
Цитата(AXEL @ Jul 10 2007, 10:09 AM) [snapback]6081[/snapback]

у кого станцию покупали? возможно требуеться обратиться к продавцу.
Если у вас такие проблеммы с атс, то её надо везти в сервисный центр, на время ремонта возможна замена вашей атс. Если станция гарантийная, то ремонт бесплатный. Такого глюка как у вас ни у кого не было.
по поводу надёжности могу сказать, что у нас в сервисе за год, как продаёться эта атс, побывало около 100 станций из них большинство - это печальная история с перепутанной на заводе катушкой с резисторами, и это при том, что только мы продали этих станций порядка 2000, а к нам в сервис идут станции купленные не только у нас.
(сегодня специально узнавал цифры у продажников и у паяльников)



Станцию покупали у группы компаний НЭЛТ. сама станция сейчас находится в Сургуте, и как сами понмаете, везти ее на ремонт не предоставляется возможным, разве что они нам пришлют другую АТС.
Гарантия на нее еще есть. Может я как-то не так описываю ситуацию?
Еще раз поробую: непонятно по какой причине перестают работать все (и аналоговые и системные)телефоны. Когда трубкой монтера (аналог) встаю на любой порт, питание есть, а готовности нет. Когда подключаю системник, на экране появляется надпись, котороя и должна возникать, но в нормальной ситуации она пропадает, и появляеться надпись с номером EXT, датой и временем, но в моей ситуации первоначальная надпись с дисплея ТА не обновляется на положенную. Станцию монтировали в январе.

Один раз у меня появлялась такая же надпись на LDK-300, но там была проблема в том, что когда я вытаскивал лановский уабель из платы процессора, то немного саму плату вытащил, лдкашка начала вести себя непонятно, но когда плату воткнул по-нормальному все заработало.
Alex_Q
Цитата(Renat_86_rus @ Jul 10 2007, 04:38 PM) [snapback]6085[/snapback]

Станцию покупали у группы компаний НЭЛТ. сама станция сейчас находится в Сургуте, и как сами понмаете, везти ее на ремонт не предоставляется возможным, разве что они нам пришлют другую АТС.
Гарантия на нее еще есть. Может я как-то не так описываю ситуацию?


Даааа...
Это кто ж вам такую "маленькую" посоветовал "на Сургутские" морозы запереть?
Наверное на магистрали стоит?
... На цену небось купились?!
Дааа....
А я бы так не рисковал ... и купил бы продукт проверенный.
Например, LDK100.
Для таких районов это обстоятельство "имеет место быть"..
Если, конечно, для ARIAsoho не были созданы тепличные условия...
alexvvol
Привет Ренат ты не один с такой проблемой. После включения всех аналоговых телефонов (45 апаратов) станция зависла через сутки, далее перезагрузка - сутки работы и ... висит блок разширения. При этом в телефонах нет сигнала готовности, но вызов на них проходит, при снятии трубки ш-с-шс-с.
У тебя заземление, аккумуляторы подключены.

Renat_86_rus
у меня станция работает через ИБП, находится почти в тепличных услових (монтирована в 19"шкаф). Последний месяц проблем не было. В чем косяк так и не понял.
alllex
Цитата(alexvvol @ Jul 23 2007, 05:30 PM) [snapback]6481[/snapback]

Привет Ренат ты не один с такой проблемой. После включения всех аналоговых телефонов (45 апаратов) станция зависла через сутки, далее перезагрузка - сутки работы и ... висит блок разширения. При этом в телефонах нет сигнала готовности, но вызов на них проходит, при снятии трубки ш-с-шс-с.
У тебя заземление, аккумуляторы подключены.

Всем привет.
Кто-нибудь уже решил єту проблему? если решили - то как именно...
alexvvol
Поменяли блок разширения V3.5 (было базовый блок V3.6 блок разширения V3.4, если я точно поммню), пол года проблем нет. Бывают зависания отдельных линий но это от месных "талантов".
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.