Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Отсутствие звонка на аппарате
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
SubZero
Здравствуйте. Имеем IP-LDK 100, и по непонятным причинам на нескольких аппаратах (обычные тел. аппараты не трубки) перестали работать звонки. Нет звонка на телефон, но если "случайно" поднять трубку то разговор пойдет. Все номера в разных группах, все работало отлично, вдруг - перестали идти звонки, подскажите, где копать то?
R-Magistr
Цитата(SubZero @ 22.6.2009, 13:11) *
Здравствуйте. Имеем IP-LDK 100, и по непонятным причинам на нескольких аппаратах (обычные тел. аппараты не трубки) перестали работать звонки. Нет звонка на телефон, но если "случайно" поднять трубку то разговор пойдет. Все номера в разных группах, все работало отлично, вдруг - перестали идти звонки, подскажите, где копать то?


А как именно настроенны группы? Укажите подробно настройки когда все работало и изменения, когда перестало работать
AXEL
телефоны, на которых нет звонка находятся в одном базовом блоке?
SubZero
Всего есть 5 хант групп, проблемные телефоны в одной из них. Настроено было давно, и работало как часы, никаких изменений не производилось, пересатло работать "в один миг", никто даже не заходил на АТС. На сегодняшний момент перестало работать еще один номер уже в другой хант группе. Базовых блоков вообще нет, обычные тел. аппараты Панасоник конпочный
AXEL
Цитата(SubZero @ 22.6.2009, 13:09) *
Базовых блоков вообще нет, обычные тел. аппараты Панасоник конпочный


значит у вас совершенно необыкновенная станция rolleyes.gif если у вас вообще нет базовых блоков.
Из скольких модулей (ящиков, блоков) состоит атс? 1 или 2?
и в каком из этих блоков, ящиков, модулей не работает вызов на телефоны?
Вообще вызов на аналоговые аппараты работает? Кроме цифровых телефонов ещё аппараты какие либо могут звонить?
SubZero
Цитата(AXEL @ 22.6.2009, 13:20) *
значит у вас совершенно необыкновенная станция rolleyes.gif если у вас вообще нет базовых блоков.
Из скольких модулей (ящиков, блоков) состоит атс? 1 или 2?
и в каком из этих блоков, ящиков, модулей не работает вызов на телефоны?
Вообще вызов на аналоговые аппараты работает? Кроме цифровых телефонов ещё аппараты какие либо могут звонить?

АТС состоит из 1 ящика smile.gif не работают вызовы на аппарате у абонента, вернее не то, что бы не работает, а абонент не слышит звонка!!! Если ему, например по асе, сказать, подними трубку, то пожалуйста - есть разговор, а сам аппарат в это время молчит.
AXEL
есть ли работающие телефоны на атс? (кроме цифровых)
ну хоть один панасоник звонит?
SubZero
Цитата(AXEL @ 22.6.2009, 13:31) *
есть ли работающие телефоны на атс? (кроме цифровых)
ну хоть один панасоник звонит?

35 номеров работают без проблем (те же самые панасоники). Причем переставлял аппараты местами, выяснилось, что аппараты исправны
AXEL
если при вызове щёлкает реле, а звонок не идёт, то проблема похоже в релюхе, если не щёлкает, то похоже на плате вышел из строя драйвер. В обоих случаях плату в ремонт.
если есть аналогичная плата внутренних абонентов, то попробуйте её заменить, или хотя бы поменяйте рабочую и нерабочую плату, что б локализовать проблему.
SubZero
Цитата(AXEL @ 22.6.2009, 13:37) *
если при вызове щёлкает реле, а звонок не идёт, то проблема похоже в релюхе, если не щёлкает, то похоже на плате вышел из строя драйвер. В обоих случаях плату в ремонт.
если есть аналогичная плата внутренних абонентов, то попробуйте её заменить, или хотя бы поменяйте рабочую и нерабочую плату, что б локализовать проблему.

Заметил еще кое что... Если я перезагружу станцию (выкл/вкл), то на какое то время они работают, когда 5 мин, когда 10 сек. И потом опять "зависают"...
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.