Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Сброс связи во время разговора
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
Страницы: 1, 2, 3
Мартовский кот
Цитата(mzcartman @ 20.5.2010, 17:36) *
А вот тут поподробнее пожалуйста.....

И еще... Может попробовать сменить прошивку? Какая постабильней?

Сохи покупаю начиная с момента выпуска их на Российский рынок. Никаких проблем ни с одной прошивкой не было. Попробуйте все обнулить и перепрограммить по новой, а еще поставьте аппараты в параллель гор линиям, кот. включены в Соху. и понаблюдайте что будет.
mzcartman
Цитата(Мартовский кот @ 20.5.2010, 22:00) *
Попробуйте все обнулить и перепрограммить по новой...

Пробовал... Несколько раз...
Цитата(Мартовский кот @ 20.5.2010, 22:00) *
а еще поставьте аппараты в параллель гор линиям, кот. включены в Соху. и понаблюдайте что будет.

Это как? Недопонял...
Мартовский кот
Цитата(mzcartman @ 21.5.2010, 12:14) *
Пробовал... Несколько раз...

Это как? Недопонял...

Запараллелить гор линии , кот включены в соху, и просто телефонные аппараты(не включенные в соху), т.е. 1 гор номер и 1 тел аппарат
на этих аппаратах зуммер тоже пропадает?
и еще ,как обнуляли атс- полностью порядок действий.
mzcartman
С телефонами попробую - отпишусь.
Цитата(Мартовский кот @ 21.5.2010, 13:19) *
и еще ,как обнуляли атс- полностью порядок действий.

SW4-ON, потом выкл/вкл АТС. И сё...
mzcartman
Кстати, попробовал с прошивки 3.7Fb соскочить на найденную случайно сегодня 3.8Cb. Залилась, перегрузилась... И при наборе чегото, начинающегося с 8 долго думает и возвращает короткие гудки...
Мартовский кот
Цитата(mzcartman @ 21.5.2010, 16:22) *
С телефонами попробую - отпишусь.

SW4-ON, потом выкл/вкл АТС. И сё...

А батарейку отключали? а после того как 1-4 переключали, атс из сети выключали? надолго?
mzcartman
Нет... Наверное... Давайте так - расскажите, какой вариант сноса всех настроек наиболее полный, я попробую....
Dron
Цитата(mzcartman @ 21.5.2010, 17:33) *
Нет... Наверное... Давайте так - расскажите, какой вариант сноса всех настроек наиболее полный, я попробую....

SW4-1 в ON
SW2 в OFF
Обесточить минут на 5-10
После включения АТС на дисплее системника должен быть английский язык как показатель, что все сбросилось.
Dron
Цитата(mzcartman @ 21.5.2010, 16:28) *
Кстати, попробовал с прошивки 3.7Fb соскочить на найденную случайно сегодня 3.8Cb. Залилась, перегрузилась... И при наборе чегото, начинающегося с 8 долго думает и возвращает короткие гудки...

В ПГМ142 значение LD Delay Count (Автоматическая задержка при посылке кодов междугородних вызовов) поставьте в 0.
Мартовский кот
Цитата(Dron @ 21.5.2010, 17:49) *
В ПГМ142 значение LD Delay Count (Автоматическая задержка при посылке кодов междугородних вызовов) поставьте в 0.

Андрей, да если так человек сделает как ты написал то все сбросится. и самое главное правильно начать настройку, соглассно инструкции... а там... можно лишнего ничего не трогать. все будет нормально
Dron
Цитата(Мартовский кот @ 21.5.2010, 23:28) *
Андрей, да если так человек сделает как ты написал то все сбросится. и самое главное правильно начать настройку, соглассно инструкции... а там... можно лишнего ничего не трогать. все будет нормально

Так речь шла о наиболее полном варианте сброса настроек! Или я чего не так понял?
А может и надо все сбросить полностью и заново и правильно провести инициализацию!
mzcartman
Цитата(Мартовский кот @ 21.5.2010, 23:28) *
и самое главное правильно начать настройку, соглассно инструкции...

А если в двух словах? Важен порядок программирования? Какая именно инструкция нужна?
Мартовский кот
Цитата(mzcartman @ 24.5.2010, 13:00) *
А если в двух словах? Важен порядок программирования? Какая именно инструкция нужна?

Для правильной инициализации, инструкция по установке АРИА СОХО, есть тут на сайте. и самое главное все делать в том порядке, в каком написано в ней
mzcartman
все переделал. завтра посмотрим....
mzcartman
Так ничего и не помогло.... Подумываю вызвать специалистов за свои кровные, пусть сами разбираются...

Вопрос еще возник - реально ли сделать так, чтобы при входящем на определенную CO станция делала вид, что там занято?
Dron
Цитата(mzcartman @ 2.6.2010, 16:09) *
Так ничего и не помогло.... Подумываю вызвать специалистов за свои кровные, пусть сами разбираются...

Вопрос еще возник - реально ли сделать так, чтобы при входящем на определенную CO станция делала вид, что там занято?

Делала вид, или, действительно, отлуп давала?
Dron
Цитата(Dron @ 2.6.2010, 16:14) *
Делала вид, или, действительно, отлуп давала?

Вариант.
В ПГМ144 назначаете вызов по этой линии на Hunt Group, в атрибутах которой Overflow Timer - 1 сек., в Overflow Destination нет назначения. В группу достаточно включить неиспользуемого абонента из плана нумерации, к примеру, 151.
В этом случае, при поступлении вызова станция будет отбивать линию. Точнее, звонящий услышит одну посылку вызова, а потом сигнал отбоя.
mzcartman
Цитата(Dron @ 2.6.2010, 16:14) *
Делала вид, или, действительно, отлуп давала?

Ну в общем суть в чем - специалисты в первой половине дня занимаются определенной работой, в том числе и тел.консультациями. Во второй же половине дня они заняты приемом граждан. А чтобы не было скандалов, хочется звонящих немножечко "обмануть", т.к. во время приема специалисты трубку берут ооочень редко...
AXEL
звонок на группу, очередь в группе поставить 0, абонентам набрать DND или просто снять трубки
Dron
Цитата(AXEL @ 2.6.2010, 16:37) *
звонок на группу, очередь в группе поставить 0, абонентам набрать DND или просто снять трубки

А в моем варианте, если поставить очередь в группе 0, будет отбой сразу (хотя, при внешнем вызове, может и будет слышно, все же, одну посылку вызова). И Overflow Timer можно не заморачиваться, значение не важно. Все время забываю про этот параметр! blush2.gif
mzcartman
Итак, вернемся к старым баранам))))

Точная проблема выглядит так:
Питание выключается на всем куске 316-й платы при отбивании СО, приходящих на нее же.
Т.е. Я снимаю трубку SLT на проблемном номере, выбираю на системнике 9-12 линию, тут же ее отбиваю, и питание со средних номеров исчезает.... Причем работает только с Flex. При использовании кнопочного прямого доступа (88**) проблемы не наблюдается....
Dron
Цитата(mzcartman @ 25.6.2010, 15:50) *
Итак, вернемся к старым баранам))))

Точная проблема выглядит так:
Питание выключается на всем куске 316-й платы при отбивании СО, приходящих на нее же.
Т.е. Я снимаю трубку SLT на проблемном номере, выбираю на системнике 9-12 линию, тут же ее отбиваю, и питание со средних номеров исчезает.... Причем работает только с Flex. При использовании кнопочного прямого доступа (88**) проблемы не наблюдается....

Итак, SLIB16 меняли, EKSU меняли - ничего это не помогло, значит эти железки исправные.
Системник, с которого вы пробуете, на BKSU подключен, или на EKSU? Как он у вас подключен?
mzcartman
Меняли все железо. Проблема повторялась даже на абсолютно новых ревизиях всех плат, кроме 316-й на BKSU.
Системников 4, подключены на первые четыре порта BKSU. Пробовал с того, что на четвертом, но проблема походу общая.
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 2:12) *
Меняли все железо. Проблема повторялась даже на абсолютно новых ревизиях всех плат, кроме 316-й на BKSU.
Системников 4, подключены на первые четыре порта BKSU. Пробовал с того, что на четвертом, но проблема походу общая.

Но если ВСЕ железо меняли, получается, что оно не виновато! Тут, видимо, другое что то.
ЛыЖник
[quote name='mzcartman' date='25.6.2010, 15:50' post='35526']
Итак, вернемся к старым баранам))))
Я тут прикинул, судя по вашим первым постам, у вас полная версия АТС, т.е. 12 на 48. Состав BKSU+EKSU. Попоробуйте преставить шлейф между BKSU и EKSU. Или переставьте задом наперед (т.е. разъем из BKSU установите в EKSU, а другой разъем наоборот). Или же поставьте другой шлейф. Я пару раз сталкивался с чудесами при установке АТС (и СОХА, и LDK) именно из-за плохого контакта в цифровых разъемах. Управление АТС идет ведь командами, и ежели они искажаются, то, например, может проходить команда блокировки портов, может еще что-то.
mzcartman
Цитата(Dron @ 28.6.2010, 9:21) *
Тут, видимо, другое что то.

Вопрос в том, что....

Цитата(ЛыЖник @ 28.6.2010, 9:34) *
Попоробуйте преставить шлейф между BKSU и EKSU.

Пробовал когда-то. Но попробую еще раз.
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 10:14) *
Вопрос в том, что....

Запитана АТС как? Аккумуляторы имеются?
mzcartman
Шнуры питания идут от серверного ИБП, плюс ее стандартные АКБ.
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 12:08) *
Шнуры питания идут от серверного ИБП, плюс ее стандартные АКБ.

А попробуйте эту ситуацию при питании только от аккумуляторов.
mzcartman
Цитата(Dron @ 28.6.2010, 15:11) *
А попробуйте эту ситуацию при питании только от аккумуляторов.

Не помогло. Но обрубаться без кома и питания стало не сразу. Иногда просто раздается треск, а потом возвращается сигнал готовности линии....
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 15:20) *
Не помогло. Но обрубаться без кома и питания стало не сразу. Иногда просто раздается треск, а потом возвращается сигнал готовности линии....

А заземление подключено?
mzcartman
Неа. Никогда не подключал. И всегда работало. Да я и не знаю че как надо(((
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 16:26) *
Неа. Никогда не подключал. И всегда работало. Да я и не знаю че как надо(((

Да мы тоже не подключаем. С заземлением проблемы были, а без него - нет. smile.gif
mzcartman
Ну вот... Тем более....
ЛыЖник
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 15:20) *
Не помогло. Но обрубаться без кома и питания стало не сразу. Иногда просто раздается треск, а потом возвращается сигнал готовности линии....

Попробуйте еще одно извращение. Возьмите любой порт, который отрубается, присоедините к нему вольтметр. Он будет показывать 24-26В (при неприсоединенном аппарате или при положенной трубке). И попытайтесь иммитировать пропадание. Если у вас пропадает информация, т.е. напряжение на аппарате есть, а речи или служебных сигналов нет, то значит причина в цифровой части АТС (платы, шлейфы, непропай на ногах процессора spruce_up.gif ). А если будет на порту пропадать напряжение, то значит это дурит блок питания.
Dron
Цитата(ЛыЖник @ 29.6.2010, 9:07) *
Попробуйте еще одно извращение. Возьмите любой порт, который отрубается, присоедините к нему вольтметр. Он будет показывать 24-26В (при неприсоединенном аппарате или при положенной трубке). И попытайтесь иммитировать пропадание. Если у вас пропадает информация, т.е. напряжение на аппарате есть, а речи или служебных сигналов нет, то значит причина в цифровой части АТС (платы, шлейфы, непропай на ногах процессора spruce_up.gif ). А если будет на порту пропадать напряжение, то значит это дурит блок питания.

Это все хорошо, но, по словам автора, менялось ВСЕ железо! Трудно поверить, что с новым железом точь в точь такие же проблемы...
Dron
Цитата(mzcartman @ 28.6.2010, 2:12) *
Меняли все железо. Проблема повторялась даже на абсолютно новых ревизиях всех плат, кроме 316-й на BKSU.
Системников 4, подключены на первые четыре порта BKSU. Пробовал с того, что на четвертом, но проблема походу общая.

А системники прямо в гнезда BKSU подключены, или через переходной кабель какой то?
Попробуйте системники непосредственно в гнезда АТС подключить с помощью родных шнурков.
mzcartman
С вольтметром попробую....

Системник с которого проводил последние тесты был воткнут напрямую в АТС родным шнурком...
Dron
Цитата(mzcartman @ 29.6.2010, 13:34) *
С вольтметром попробую....

Системник с которого проводил последние тесты был воткнут напрямую в АТС родным шнурком...

Н-да... А при физически отключенных линиях на СО ежели попробовать ситуацию? Или вместо городских номеров завернуть внутренние от АТС же для проверки...
mzcartman
Отключали линии, результат тот же.
ЛыЖник
Цитата(mzcartman @ 29.6.2010, 14:00) *
Отключали линии, результат тот же.

Чё-то прям какой-то чорный ящик из "Что, где, когда"! russian_roulette.gif Нужно угадать, что в этом ящике. telephone.gif Акуеть!
Dron
Цитата(ЛыЖник @ 29.6.2010, 16:25) *
Чё-то прям какой-то чорный ящик из "Что, где, когда"! russian_roulette.gif Нужно угадать, что в этом ящике. telephone.gif Акуеть!

Н-да... Дело ясное, что дело темное! aggressive.gif
mzcartman
))))))
mzcartman
Походу выход сменить станцию на не-соху))))
Dron
Цитата(mzcartman @ 2.7.2010, 15:34) *
Походу выход сменить станцию на не-соху))))

Не факт.
Был у нас случай. Ставили АТС клиенту. Они сначала у других купили (что за станция не помню), но она не пошла, сказали , что вызывались насколько абонентов сразу и т.п....
Мы свою поставили, они стали проверять - та же ерунда, а на системнике еще и много клавишь с абонентами светилось. Они наезжать стали, а мы им объясняем, что с кабельным хозяйством у них что то. Они ни в какую, мол у них все нормально. Ну я отбросил их провода, клавиши и погасли. Тут уж они репу чесать начали.
Оказалось, что где то у них стенд вешали и несколько гвоздей прямиком в кабель их и загнали...
А совершенно разных производителей АТС вели себя одинаково... smile.gif
Dron
Вы бы еще попробовали все абонентские и внешние линии отбросить и на "чистой" станции ситуацию проверить.
Мартовский кот
Цитата(Dron @ 2.7.2010, 15:41) *
Не факт.
Был у нас случай. Ставили АТС клиенту. Они сначала у других купили (что за станция не помню), но она не пошла, сказали , что вызывались насколько абонентов сразу.
Мы свою поставили, они стали проверять - та же ерунда, а на системнике еще и много клавишь с абонентами светилось. Они наезжать стали, а мы им объясняем. что с кабельным хозяйством у них что то. Они ни в какую, мол у них все нормально. Ну я отбросил их провода, клавиши и погасли. Тут уж они репу чесать начали.
Оказалось, что где то у них стенд вешали и несколько гвоздей прямиком в кабель их и загнали...
А совершенно разных производителей АТС вели себя одинаково... smile.gif

Самый оптимальный вариант из всех производителей-ставить соху. работает нормально и качество отличное.
Мартовский кот
Цитата(mzcartman @ 2.7.2010, 15:34) *
Походу выход сменить станцию на не-соху))))

Я недавно с ваших краев приехал...(в отпуске был) если б связались посмотрел бы что и в чем у вас проблема..
mzcartman
Господа, новые фенички. Напомню, была проблема отключения питания средних линий на плате расширения EKSU SLIB16 при отбое любой из CO этой же платы. Так вот. Специалисты начали жаловаться, что их не слышат. Специалист звонящего слышит, а гражданин специалиста - нет....
ANF
Цитата(mzcartman @ 2.11.2010, 1:27) *
Господа, новые фенички. Напомню, была проблема отключения питания средних линий на плате расширения EKSU SLIB16 при отбое любой из CO этой же платы. Так вот. Специалисты начали жаловаться, что их не слышат. Специалист звонящего слышит, а гражданин специалиста - нет....
В 99.9% случаев виноват трубочный шнур - переобжать разъемы, иногда бывает виноват микрофон, там обойма алюминий, окисляется.

На слово верить не надо - надо самому всё проверять!
Вероятно всё просходит у одного человека.

Возможно даже у многих - но по АйПи через оператора!

Старая проблема как ?
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.