Всем добрый день. Не получается убрать удержание у оператора (он же аттендант, номер 101). Когда он разговаривает при звонке на него все равно идут обычные гудки вместо "занято" и у него соответственно вызов. Автоматик холд в свойствах отключен. Где еще покопаться? Заранее спасибо.

Неужели никто не знает?

Не убирается, он же аттендант.

жаль. очень неудобно получается

Ну уберите его из аттендантов...

так по любому же какой то номер должен быть аттендантом причем желательно чтоб за ним еще человек сидел насколько я понимаю.

Почему? Можно аттендантом сделать и неиспользуемый номер.

а чем это будет грозить? ведь "потерянные вызовы" идут на него...

Ну так, или - или!

А для вас потерянные вызовы это которые?

отзвоны и прочие в конце концов приходят на него. иногда после отправки факсов на него тоже поступает вызов
могу наврать, но думаю что запаркованные вызовы в конце концов тоже на него приходят

Это все правильно! Если вам нужно, чтобы на эти вызовы обязательно ответили, то миритесь с тем, что есть.

ясно, спасибо. успокаивает одно - не мне мириться) я с себя роль аттенданта убрал сразу же как поставили атс))

Однажды я пришел в одну из компаний, так там была ситуация; если аттенданта нет на месте, системный телефон надрывается, весь "красный", никто не берет трубку, ВСЕ линии заняты (отзвонами), никто не может работать - общий коллапс.

У меня в компании решительно все, вплоть до большого руководства, заставили убрать из АТС обратные звонкии отзвоны. Логика проста-не ответили-нет человека на месте.

да я сам бы с удовольствием убрал все отзвоны, но в существующей прошивке они не убираются. весь форум пролазил все пинают на нерадивых пользователей и т.п. а в прошивку новую функцию так и не загнали

Дак чего там. В прг.112/18 поставить в ON. В прг.181/1,3,5,7 посмотрите таймеры. У меня в LDK-600 в п.1 и 7 стоит 0. Я это делал еще на старой версии 2.2. Попробуйте с таймерами.

А самое существенное средство PGM142/18

В этой штуке про модуль CPTU. У меня из пяти АТс стоит только водной, в Сохе непомню, есть встроенный или нет. Но как пишет Harris, штука не вполне надежная.

В сохе, как раз, вполне надежная.

да это все пробовал, не доконца помогло. иногда при отправке факса приходит отзвон на оператора и иногда отзвоны приходят на пользователя когда он пытается позвонить (возможно начинает набирать а потом сбрасывает, скорее всего после ошибочного набора/недобора)

Стопроцентов убрать не получится. Это уже обсуждалось на форуме. Логика работы АТС такая, что обратные звонки должны быть и для этого стоит дежурный, кот. не удаляется. У меня в АТСах стоят номера телефонов, которые есть в номером плане прг.105, но физически их нет (не установлена плата абонентов). Так что и вы можете "всучить липу".

Про "липовых" аттендантов уже говорилось...