Добрый день. Для настройки голосового приветствия(залито на плату AAFU) нужно ли включать DISA? Задача состоит чтобы клиенты звонящие на СО1-СО3 сначала слышали голосовое приветствие а потом соединялись с секретарём без набора номера.

Нет, Делаем себя аттендантом (прога 164) и открываем доступ к Vmib (прога 113)(не совсем понял вопрос, может не на то ответил, )
Звонок подаем на группу, приветствие прописываем в свойствах группы (прога 191 )

Добавлю только, в свете того, что клиенты сначала должны прослушать приветствие, а потом попасть на секретаря. В эту группу определяем неиспользуемого абонента и по переполнению прописываем переадресацию на секретаря, таймер переполнения подобрать нужно исходя из длительности сообщения.

А ПО ПОДРОБНЕЕ МОЖНО УЗНАТЬ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ КАКИМИ ПРОГАМИ? СПОСИБО

Смотрите инструкцию по программированию:
2.6. Группы приема вызовов (Hunt Group)
2.6.1. Общие свойства групп приема вызовов

ВСЁ РАВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ЕСТЬ С01 С02 С03 СООТВЕТСТВЕННО 8 ВНУТР. АБОНЕНТОВ И ПЛАТА AAFU. ВСЕ ВХОДЯЩИЕ ИЗ ГОРОДА ДОЛЖНЫ ПРИХОДИТЬ НА НОМЕР 100. ЗВОНЯЩИЙ ПРОСЛУШИВАЕТ ПРИВЕТСТВИЕ А ПОТОМ СОЕДИНЯЕТСЯ С СЕКРЕТАРЁМ(100).СДЕЛАЛ КАК В МАНУАЛЕ. В ИТОГЕ ЗВОНЯЩИЙ ПРОСЛУШИВАЕТ СООБЩЕНИЕ(КОТОРОЕ КСТАТИ ВОСПРОИЗВОДИТСЯ С ЗАДЕРЖКОЙ В ДВА ГУДКА) И ПРОИСХОДИТ СБРОС ЛИНИИ.СИСТЕМНЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ ЗВОНИТ ВООБЩЕ А ЕСЛИ ЗВОНИТ ТО СООБЩЕНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. СИЖУ УЖЕ ПЯТЫЙ ДЕНЬ !!! НАВЕРНО УВОЛЯТ С РАБОТЫ .

А в Overflow Destination номер секретаря-100 забил?

ДА ЗАБИЛ

ну примерно так
в 140 включаешь дису
в 144 назначаешь входящие на 100
в 167 указываешь attendant для всех случаев
в 160 disa retry count - 0

Да, вот так правильнее.

А DISA ОБЯЗАТЕЛЬНО ВКЛЮЧАТЬ МНЕ ЖЕ ТОЛЬКО НУЖНО ПРИВЕТСТВИЕ

167 ПУНКТ НЕ ОЧЕНЬ ПОНЯТЕН

167 - переадресовывает на оператора по условию: занятости, ошибки, неответу, ДНД...

во первых - это будет работать сразу.
во вторых - клиенты, которые не хотят в 100-й раз слушать приветствие могут сами связаться с кем надо.
в третьих - директора можно впоследствии закрыть от дисы, чтобы кто попало не звонил.

В четвертых - не уволят

А ПОЧЕМУ СНАЧАЛА ИДЕТ ДВА ГУДКА А ПОТОМ ТОЛЬКО ПРИВЕТСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.

disa answer timer и disa delay timer

Вы DISA включили? Смотрите ПГМ142/15 (DISA ANS TMR). Установите 1 сек.
Уже выше написали...

Да, первый disa answer timer. Минимум, что можно сделать - это один гудок до ответа DISA.

ЕЩЁ ВОПРОС- КУДАТО ВЛЕЗ И ТЕПЕРЬ СООБЩЕНИЕ ПРОИЗНОСИТСЯ ДВА РАЗА ВМЕСТО ОДНОГО

Об этом вам уже ув. fish написал, смотрите внимательнее.

ПГМ160/4 (DISA RETRY CNT). Установите 0.
Да, ув. fish уже писал об этом.

ПГМ160/4 (DISA Retry Counter - кол-во попыток DISA) - поставьте там =0

А ЕСЛИ ДИСУ ОТКЛЮЧИТЬ МОЖНО ЛИ КАКИМ НИБУДЬ СПОСОБОМ ДОБИТЬСЯ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ГОЛОСОВОГО ПРИВЕТСТВИЯ .

Да, самому сидеть и воспроизводить при каждом входящем звонке!

С использованием hunt группы, я и ув. Евген_й уже писали об этом в начале темы...

ПГМ160/4 (DISA RETRY CNT). Установил 0 но приветствие всё равно 2 раза воспроизводятся

Расскажите нам, что и как у вас на данный момент сделано. Еще разок, чтобы все сразу видеть ...

Скорее всего сообщение сейчас и на линии стоит, и в группе присутствует.

Поэтому и хочется узнать, что и как прописано на данный момент.

я уже запутался что делал что не делал можно ли скинуть все настройкм к заводским но что бы голос.приветствие не стёрлось

можно попросить выложить базу станции?

это как??

а программируешь как? с системника?

Можно скинуть, только батарейку проверьте на материнской плате базового блока, чтобы включена была (переключатель SW2).

да с него родимого

Чтобы не стерлось сообщение - на голосовой плате переключатель SW1 должен стоять в ON, и аккумулятор исправен.
ДЕЖАВЮ, уже ответили...

ааа
сбросить можно переключив 4 свич в ON и нажав ресет.или команда 450 (см. мануал)
а что компьютера поблизости нет? через USB можно рулить. это наглядно.
софт лежит на artcom.ru

тьфу. здесь же и сидим. :-)

SW2

станция находится на 2 этаже в спец помещении комп туда не подключить а системник на первом

ЛЮДИ КТО ГОТОВ ПРИЕХАТЬ И ЗАПРОГРАММИРОВАТЬ АТС ПО МОЕМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ. МОСК.ОБЛ.Г.ОРЕХОВО-ЗУЕВО РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПЛАТИТ.ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО ЗВОНИТЕ 8-916-631-76-60. САМ НЕ СПРАВЛЮСЬ ТОЧНО!!!

а может руководство организует поездку на курсы в москву? раз уж заставило программировать?