Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: mobile extension дублирует только внутренние звонки
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
anton112
ldk100 3.8. Настроил функцию mobile etension на телефоне секретаря. Вызовы на внутренний номер дублируются. Вызовы внешние , если через автосекретаря тоже дублируются. Номер секретаря установлен первым в pgm144\145 для внешних диний.. и вот входящие звонки на мобильный не дублируются. Подскажите какую pgm крутить?
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:16) *
ldk100 3.8. Настроил функцию mobile etension на телефоне секретаря. Вызовы на внутренний номер дублируются. Вызовы внешние , если через автосекретаря тоже дублируются. Номер секретаря установлен первым в pgm144\145 для внешних диний.. и вот входящие звонки на мобильный не дублируются. Подскажите какую pgm крутить?

А что у вас за внешние линии, аналоговые, что ли? В ПГМ140 тип у линий какой стоит?
В ПГМ144, в вашем случае, должен быть прописан только номер секретаря.
anton112
e1. тип стоит normal. в pgm 144 прописан номер секретаря и факс с задержкой 7 секунд.
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:27) *
e1. тип стоит normal. в pgm 144 прописан номер секретаря и факс с задержкой 7 секунд.

Факс из цепочки уберите.
А что тип то Normal? Что у вас по Е1 только на секретаря вызовы идут?
Задержка 7 сек, у вас hunt группа с номером секретаря и факса?
А я, если честно, с типом Normal не пробовал mobile etension ... Но, думается, не должно работать...
anton112
Вызов приходит на секретаря, через 7 секунд в случае не ответа на факс. Факс убирать пробовал, безрезультатно. Не hunt группа, просто стэйшн номер секретаря и стэйшн номер факса с задержкой.
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:38) *
Вызов приходит на секретаря, через 7 секунд в случае не ответа на факс. Факс убирать пробовал, безрезультатно. Не hunt группа, просто стэйшн номер секретаря и стэйшн номер факса с задержкой.

Понятно. Только задержка не 7 сек. в этом случае, а 7 посылок вызова. Т.е., порядка 35 сек.... smile.gif
Похоже, вам надо с типа Normal переходить на ISDN DID и уже в ПГМ231 входящие вызовы назначать.
Dron
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 12:42) *
Понятно. Только задержка не 7 сек. в этом случае, а 7 посылок вызова. Т.е., порядка 35 сек.... smile.gif
Похоже, вам надо с типа Normal переходить на ISDN DID и уже в ПГМ231 входящие вызовы назначать.

Хотя, у вас ведь через автоинформатор входящие вызовы приходят, чрез DISA...
Вызов конкретно должен на секретаря приходить...
anton112
Попробую.. но есть еще одна атс. в которой все прекрасно работает, и там стоит тоже нормал. Насчет ПГМ231.. как это связано с mobile extension?
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:50) *
Попробую.. но есть еще одна атс. в которой все прекрасно работает, и там стоит тоже нормал.

И там тоже используется автоинформатор?
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:50) *
Насчет ПГМ231.. как это связано с mobile extension?

Да, по большому счету, напрямую никак... smile.gif За исключениемвот этого условия из мануала:
Условия
1. Эта функция применима только для входящих DID вызовов по линиям ISDN, внутренних и
переведенных вызовов (кроме вызовов, переведенных с другого мобильного телефона).

Вы у себя попробуйте лучше, для начала, DISA отключить.
anton112
Там тоже идет приветствие, возможность прямого набора внутреннего номера и перевод на секретаря, факс.
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 12:57) *
Там тоже идет приветствие, возможность прямого набора внутреннего номера и перевод на секретаря, факс.

Когда вы конкретно набираете номер секретаря, все ж работает! Вы хотите сказать, что на второй АТС даже если внешний абонент ничего не набирает, то вызов уходит на секретаря и работает в этом случае mobile etension? А может там не используется mobile etension, а используется переадресация на мобильный?
anton112
DISA отключить - попробую в нерабочее время. Но хотелось бы понять какая в этом логика? Если секретаря выбирать через disa то на мобильный как раз все дублируется. Проблема когда атс переводит сама входящий звонок.
stasmar
А если попробовать?

В 144 назначить хант группу, в которой факс и секретарь.

Для использования мобильного абонента в качестве участника группы приема вызовов
1. Нажмите клавишу [TRANS/PGM] + «36».
2. Наберите «1» для активизации функции или «0» для ее отмены.
3. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE].
anton112
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 13:04) *
Когда вы конкретно набираете номер секретаря, все ж работает! Вы хотите сказать, что на второй АТС даже если внешний абонент ничего не набирает, то вызов уходит на секретаря и работает в этом случае mobile etension? А может там не используется mobile etension, а используется переадресация на мобильный?

Прошу прощения.. был введен в заблуждение коллегами. Работает только при выборе через дису. Обе атс отрабатывают одинаково.
Мобайл экстеншн внешние вызовы не будет поднимать ни при каких условиях? Возможно ли сделать полное дублирование всех звонков или это токо через переадресацию?
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 13:19) *
Прошу прощения.. был введен в заблуждение коллегами. Работает только при выборе через дису. Обе атс отрабатывают одинаково.
Мобайл экстеншн внешние вызовы не будет поднимать ни при каких условиях? Возможно ли сделать полное дублирование всех звонков или это токо через переадресацию?

Будет, если используется DID и вызов назначен на секретаря. Но вам, походу, такой расклад не подходит.
См. выше ответ ув. stasmar. Может этот вариант вам подойдет?
anton112
Попробую. Надеюсь что поможет. Если нет, то видимо функционал экстеншина этого не поддерживает. Хотя странно..
Спасибо за советы.
harris
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 13:37) *
См. выше ответ ув. stasmar. Может этот вариант вам подойдет?

Да, через Hunt группу (Term/Circ/UCD) это сработает.
В опциях MOb.Ext (ПГМ236) должен быть включен Mob. Hunt Call.
Но это сработает только для линий ISDN (даже, если обслуживаются как Normal), что как раз и имеем. wink.gif
Для аналоговых СО такой вариант не пройдет.
Dron
Цитата(anton112 @ 6.7.2010, 13:40) *
Попробую. Надеюсь что поможет. Если нет, то видимо функционал экстеншина этого не поддерживает. Хотя странно..
Спасибо за советы.

Еще раз повторяю, поддерживает, но если используется DID и вызов назначен конкретно на абонента.
Dron
Цитата(harris @ 6.7.2010, 13:42) *
Да, через Hunt группу (Term/Circ/UCD) это сработает.
В опциях MOb.Ext (ПГМ236) должен быть включен Mob. Hunt Call.
Но только для линий ISDN (даже, если обслуживаются как Normal).

у них ISDN, я вначале специально уточнил. Так что, должно сработать.
harris
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 13:42) *
Еще раз повторяю, поддерживает, но если используется DID и вызов назначен конкретно на абонента.

Я проверил точно такую же схему:
линия ISDN
тип сервиса = Normal
DISA включена
Error Dest. = ATD
ПГМ144 = Hunt Grp
Hunt grp типа Term (STA A -> STAB)
Для STA A включен Mob. Ext с опцией Mob. Hunt Call.
Все работает.
stasmar
Цитата(harris @ 6.7.2010, 13:59) *
Я проверил точно такую же схему:
линия ISDN
тип сервиса = Normal
DISA включена
Error Dest. = ATD
ПГМ144 = Hunt Grp
Hunt grp типа Term (STA A -> STAB)
Для STA A включен Mob. Ext с опцией Mob. Hunt Call.
Все работает.

И для группы равномерного распределения работает из истории форума..
Dron
Цитата(harris @ 6.7.2010, 13:59) *
Я проверил точно такую же схему:
линия ISDN
тип сервиса = Normal
DISA включена
Error Dest. = ATD
ПГМ144 = Hunt Grp
Hunt grp типа Term (STA A -> STAB)
Для STA A включен Mob. Ext с опцией Mob. Hunt Call.
Все работает.

Так я и не спорю, я про DID писал, если Hunt Grp не используется... В этом случае вызов же именно на абонента с активированным Mob. Ext должен быть назначен.
harris
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 14:07) *
Так я и не спорю, я про DID писал, если Hunt Grp не используется... В этом случае вызов же именно на абонента с активированным Mob. Ext должен быть назначен.

Так и я не спорю... smile.gif
harris
Цитата(stasmar @ 6.7.2010, 14:01) *
И для группы равномерного распределения работает из истории форума..

Для всех типов Hunt-групп, кроме Ring.
Dron
Цитата(harris @ 6.7.2010, 14:12) *
Так и я не спорю... smile.gif

Игорь, а в таком варианте, случаем, с аналоговыми линиями не будет ли работать сия вещь?
Dron
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 14:13) *
Игорь, а в таком варианте, случаем, с аналоговыми линиями не будет ли работать сия вещь?

Пардон, ты выше категорично "НЕТ" сказал аналоговым линиям и в этом варианте. smile.gif Проверялось?
harris
Цитата(Dron @ 6.7.2010, 14:44) *
Пардон, ты выше категорично "НЕТ" сказал аналоговым линиям и в этом варианте. smile.gif Проверялось?

Да, конечно, проверял.
Dron
Цитата(harris @ 6.7.2010, 16:34) *
Да, конечно, проверял.

Ну спросить то надо было... rolleyes.gif
anton112
Все работает так как нада! Супер. Но в какой пгм увеличить кол-во звонков до перехода на факс?
harris
Цитата(anton112 @ 7.7.2010, 10:44) *
Все работает так как нада! Супер. Но в какой пгм увеличить кол-во звонков до перехода на факс?

Смотря как Вы запрограммировали. Мы же не видим, как именно Вы реализовали предложенную идею...

Если секретарь и факс прописаны в одну Hunt-группу (Term), то тогда см. таймер No_Answer в атрибутах группы (ПГМ191).
Dron
Цитата(anton112 @ 7.7.2010, 10:44) *
Все работает так как нада! Супер. Но в какой пгм увеличить кол-во звонков до перехода на факс?

В атрибутах группы (ПГМ191) No Answer Timer.
anton112
через хант группу. Все теперь идеально. Большое спасибо.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.