Добрый день! Очень нужна Ваша помощь!!!
В программировании АТС новичок.
Расклад такой: есть две внешние линии (на одной Интернет) и 7 внутренних.
Проблема заключается в том, что при звонке на внешнюю линию (любую) при снятии трубки ничего не происходит, абонента не слышно, такое ощущение ,что его ставят на удержание ,как только нажимаешь любую кнопку на телефоне сразу происходит соединение .С перехватом тоже проблема, если звонит системный телефон или другой, то перехватить вызов с него можно только набрав лишнюю цифру .Внутри сети все нормально, проблемы только с вызовами из города.
Забрал станцию домой ,все прекрасно работает. Не знаю ,что делать.
Полная версия этой страницы: Помогите,проблема с внешними линиями
Цитата(Puls79 @ 24.11.2010, 10:44) 
Добрый день! Очень нужна Ваша помощь!!!
В программировании АТС новичок.
Расклад такой: есть две внешние линии (на одной Интернет) и 7 внутренних.
Проблема заключается в том, что при звонке на внешнюю линию (любую) при снятии трубки ничего не происходит, абонента не слышно, такое ощущение ,что его ставят на удержание ,как только нажимаешь любую кнопку на телефоне сразу происходит соединение .С перехватом тоже проблема, если звонит системный телефон или другой, то перехватить вызов с него можно только набрав лишнюю цифру .Внутри сети все нормально, проблемы только с вызовами из города.
Забрал станцию домой ,все прекрасно работает. Не знаю ,что делать.
В программировании АТС новичок.
Расклад такой: есть две внешние линии (на одной Интернет) и 7 внутренних.
Проблема заключается в том, что при звонке на внешнюю линию (любую) при снятии трубки ничего не происходит, абонента не слышно, такое ощущение ,что его ставят на удержание ,как только нажимаешь любую кнопку на телефоне сразу происходит соединение .С перехватом тоже проблема, если звонит системный телефон или другой, то перехватить вызов с него можно только набрав лишнюю цифру .Внутри сети все нормально, проблемы только с вызовами из города.
Забрал станцию домой ,все прекрасно работает. Не знаю ,что делать.
Ну, если у вас дома все прекрасно работает, то дело, видимо, не в АТС.
На одной линии у вас интернет? А как физически она к АТС подключается?
Цитата(Dron @ 24.11.2010, 10:52)
Ну, если у вас дома все прекрасно работает, то дело, видимо, не в АТС.
На одной линии у вас интернет? А как физически она к АТС подключается?
На одной линии у вас интернет? А как физически она к АТС подключается?
Интернет идет через ADSL.подключал линию без интернета,все без изменений.
Цитата(Puls79 @ 24.11.2010, 11:18)
Интернет идет через ADSL.подключал линию без интернета,все без изменений.
Попробуйте подать для проверки вместо внешних линий внутренние номера от самой же АТС...
А аппаратом стать на внешнюю линию без АТС, что будет в этом случае?
а когда без атс, просто телефон подключаешь, все нормально?
можно еще бэкап выложить. так советовать проще. хотя скорее всего атс ни при чем.
можно еще бэкап выложить. так советовать проще. хотя скорее всего атс ни при чем.
Цитата(Dron @ 24.11.2010, 11:22)
Попробуйте подать для проверки вместо внешних линий внутренние номера от самой же АТС...
А аппаратом стать на внешнюю линию без АТС, что будет в этом случае?
А аппаратом стать на внешнюю линию без АТС, что будет в этом случае?
Аппаратом на внешнии линии ,без АТС, подключались.Все нормально.Может нужны настройки параметров внешних линий?то тогда на что обратить внимание.я их не устанавливал,ничего не менял.
Цитата(fish @ 24.11.2010, 11:26)
а когда без атс, просто телефон подключаешь, все нормально?
можно еще бэкап выложить. так советовать проще. хотя скорее всего атс ни при чем.
можно еще бэкап выложить. так советовать проще. хотя скорее всего атс ни при чем.
АТС в норме,дома подключился к внешней линии,подключил внутренние линии ,все работает.
Так как сам не профи в этом деле,но думаю,что надо вводить в станции настройки параметров внешних линий.Только какие?А может и ошибаюсь я.
Цитата(Puls79 @ 24.11.2010, 12:39)
АТС в норме,дома подключился к внешней линии,подключил внутренние линии ,все работает.
Так как сам не профи в этом деле,но думаю,что надо вводить в станции настройки параметров внешних линий.Только какие?А может и ошибаюсь я.
Так как сам не профи в этом деле,но думаю,что надо вводить в станции настройки параметров внешних линий.Только какие?А может и ошибаюсь я.
Может быть у вас линии от ГАТС (линии СО) работают в пульсе, а в АТС набор линий стоит по умолчанию в DTMF? Видимо у вас параметры городских линий не стыкуются с параметрами АТС. Или наоборот, у вас в АТС набор стоит импульсный, а в ГАТС идет тоновый... Ничего сразу так не скажешь...
Замеряйте напряжение пост. тока на СО-линии (после сплиттера, раз у Вас ADSL-модем используется):
- в свободном состоянии (линия не занята разговором)
- в занятом состоянии (при разговоре по этой линии)
- в свободном состоянии (линия не занята разговором)
- в занятом состоянии (при разговоре по этой линии)
походу у меня тоже самое
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.