Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Перевод вызова одним нажатием
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
Brownbear
Добрый день. Можно ли на ЛДК сделать перевод вызова с системного телефона на внутреннего абонента просто по нажатию запрограммированной кнопки, без нажатия перед этим трансфера? А то сейчас, если просто при переводе нажать кнопку, происходит обрыв связи.
stasmar
Цитата(Brownbear @ 26.11.2010, 13:04) *
Добрый день. Можно ли на ЛДК сделать перевод вызова с системного телефона на внутреннего абонента просто по нажатию запрограммированной кнопки, без нажатия перед этим трансфера? А то сейчас, если просто при переводе нажать кнопку, происходит обрыв связи.

Для задания программируемой клавиши функции {CALL FORWARD}:
1. Нажмите клавишу [TRANS/PGM].
2. Нажмите программируемую клавишу.
3. Нажмите клавишу [DND/FWD].
4. Задайте тип автоматической переадресации «1».
5. Наберите номер абонента, пилотный номер группы абонентов или «#» (голосовая почта).
6. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE].
Brownbear
rolleyes.gif да мне не это надо. Вызов пришел на системный телефон, сняли трубку, поговорили, далее вызов надо перевести на другой внутренний номер...для этого нажимается тансфер и запрограммированая кнопка. Вопрос в том, как обойтись без трансфера, а просто нажимать кнопку.
stasmar
Цитата(Brownbear @ 26.11.2010, 13:19) *
rolleyes.gif да мне не это надо. Вызов пришел на системный телефон, сняли трубку, поговорили, далее вызов надо перевести на другой внутренний номер...для этого нажимается тансфер и запрограммированая кнопка. Вопрос в том, как обойтись без трансфера, а просто нажимать кнопку.

Может я Вас неправильно понял. Вышеуказанной процедурой функция переадресации вместе с номером абонента, которому переадресуете программируется на "мягкую" кнопку. Переадресация при этом получается без нажатия на кнопку Trans/Pgm
А Вам разве не это надо?
harris
Тут подошел Кинзюлис и сказал:
Цитата(stasmar @ 26.11.2010, 13:12) *
"Для задания программируемой клавиши функции {CALL FORWARD}:
1. Нажмите клавишу [TRANS/PGM].
2. Нажмите программируемую клавишу.
3. Нажмите клавишу [DND/FWD].
4. Задайте тип автоматической переадресации «1».
5. Наберите номер абонента, пилотный номер группы абонентов или «#» (голосовая почта).
6. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE]."

Стас! Опять температура поднялась???
Вопрос об использовании перевода вызова (Transfer), а ты пишешь про назначение кнопки переадресации вызова (Call Forward)!!! Ну сколько можно...???

2 Brownbear:
Странно. По умолчанию так и должно работать, как Вам требуется. Если есть кнопка DSS с номером внутр. абонента, то при переводе вызова на этого абонента нет необходимости нажимать Trans (хотя можно и нажать, это не будет ошибкой, просто лишнее действие). Кнопку Trans нужно нажимать обязательно, если нет кнопки DSS соответствующей нужному внутр. абоненту и приходится его номер набирать вручную.
stasmar
Извиняюсь, проверил - так не получается. Где-то я ошибся..
Игрорь объяснил..
Brownbear
кнопка DSS запрограммирована! вот и мне кажется, что раньше работала. а теперь нажимаешь кнопку и происходит отбой. Что может быть?
harris
Стоп!! О переводе какого вызова идет речь???
При переводе ВНЕШНЕГО вызова не требуется предварительно нажимать Trans. Достаточно нажать DSS.
(как я и писал выше).
Но при переводе ВНУТРЕННЕГО вызова обязательно требуется нажатие кнопки Trans!!!
Это работает именно так, и, насколько я помню, никак не меняется, не программируется.
Уточните, какой вызов Вы хотите перевести: внешний или внутренний.
Brownbear
а вот оно в чем дело...а секретарь значит пыталась переводить внутренние вызовы без нажатия кнопки russian_roulette.gif
stasmar
Цитата(harris @ 26.11.2010, 13:42) *
Но при переводе ВНУТРЕННЕГО вызова обязательно требуется нажатие кнопки Trans!!!
Это работает именно так, и, насколько я помню, никак не меняется, не программируется.
Уточните, какой вызов Вы хотите перевести: внешний или внутренний.

Сейчас попробовал - без нажатия кнопки Trans внутренние вызовы переводятся кнопкой, запрограммированной как Station xxxx...
Astra
Цитата(stasmar @ 26.11.2010, 14:00) *
Сейчас попробовал - без нажатия кнопки Trans внутренние вызовы переводятся кнопкой, запрограммированной как Station xxxx...

Странно! У нас кнопки запрограммированы как Station xxxx, но внутренние вызовы без Trans не переводятся.
Нужно уточнить.
harris
Цитата(stasmar @ 26.11.2010, 14:00) *
Сейчас попробовал - без нажатия кнопки Trans внутренние вызовы переводятся кнопкой, запрограммированной как Station xxxx...

blink.gif Стас! Ты уверен, что ты все правильно проверяешь??
Текущий вызов не переводится. По нажатию кнопки DSS (для Стаса - это и есть кнопка STA XXX, DSS - Direct Station Select) станция просто вызывает вновь указанного абонента, а текущий вызов отбивается.
stasmar
Отбивается, я ошибся - просто аппарат, на который я переводил запрогаммирован на соединение без поднятия трубки (а все три аппарата на громкой) - сразу начинает резонировать и пищать - кажется, что пищат все три..
Brownbear
всем спасибо за активное участие clapping.gif
harris
Цитата(stasmar @ 26.11.2010, 14:26) *
Отбивается, я ошибся - просто аппарат, на который я переводил запрогаммирован на соединение без поднятия трубки (а все три аппарата на громкой) - сразу начинае резонировать и пищать - кажется, что пищат все три..

Да уж... Нет слов, кроме мата..!! mad.gif
Стас, ты так любого доведёшь до точки кипения!!!
Dron
Опять все шоу пропустил... rolleyes.gif
harris
Цитата(Dron @ 26.11.2010, 17:04) *
Опять все шоу пропустил... rolleyes.gif

Андрей! Не переживай. В нашем цирке ежедневные представления. И клоуны Бим и Бом всегда на арене.
Show must go on!! biggrin.gif
stasmar
Цитата(harris @ 26.11.2010, 13:29) *
2 Brownbear:
Странно. По умолчанию так и должно работать, как Вам требуется. Если есть кнопка DSS с номером внутр. абонента, то при переводе вызова на этого абонента нет необходимости нажимать Trans (хотя можно и нажать, это не будет ошибкой, просто лишнее действие). Кнопку Trans нужно нажимать обязательно, если нет кнопки DSS соответствующей нужному внутр. абоненту и приходится его номер набирать вручную.

Здесь не уточнено поначалу насчет внешнего и внутреннего вызова.
Я и проверил сразу.. Ответ, типа, и подтвердился... superstition.gif
Stas_m
А тогда вопрос знатокам!
Может ли быть такое, чтоб внешний вызов не переадресовывался конкретному внутреннему абоненту.

Вот ситуация.
Звонят секретарю на номер 1100 с внешней линии.Она берет трубку и хочет переадресовывать в отдел бронирования(1103), но не получается.

Оба телефона цифровые.

Еще ситуация с эти номером 1103.
Звонят менеджеру с внешней линии на номер 1130.Он берет трубку и переадресовывает на номер 1103 и опять ничего не получается.

1103 - цифровой
1130 - аналоговый

И происходит это только с этим 1103 и только с переадресованными с внешних вызовах.

Прошивка GS62P-B.2Dg DEC/03 LDK-600 Hotel System
harris
Цитата(Stas_m @ 2.12.2010, 14:37) *
А тогда вопрос знатокам!
Может ли быть такое, чтоб внешний вызов не переадресовывался конкретному внутреннему абоненту.

Вот ситуация.
Звонят секретарю на номер 1100 с внешней линии.Она берет трубку и хочет переадресовывать в отдел бронирования(1103), но не получается.

Оба телефона цифровые.

Еще ситуация с эти номером 1103.
Звонят менеджеру с внешней линии на номер 1130.Он берет трубку и переадресовывает на номер 1103 и опять ничего не получается.

1103 - цифровой
1130 - аналоговый

И происходит это только с этим 1103 и только с переадресованными с внешних вызовах.

Прошивка GS62P-B.2Dg DEC/03 LDK-600 Hotel System

На системнике для приема вызовов должна быть назначена либо кнопка данной СО-линии (COL Button XX), которую ему пытаются перевести, либо по крайней мере на системнике должна быть прописана кнопка LOOP (общая кнопка представления всех СО-линий)!!! (Можно прописать несколько кнопок LOOP).
fish
для начала - на системном телефоне прописаны все имеющиеся СО (если подключение по аналоговым) или группы СО или кнопка LOOP?
Stas_m
Ага.действительно там не было LOOP.
Спасиб, огромное.
Мартовский кот
Цитата(Stas_m @ 2.12.2010, 15:15) *
Ага.действительно там не было LOOP.
Спасиб, огромное.

Версия прошивки стопудово 2....?
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.