Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Не могу подключиться
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ARIA SOHO
Виктор_М
Здравствуйте! Предполагаю, что, скорее всего, надо в сервис, но все же задам вопрос.
Пригласили запрограммировать новую (якобы) Соху. Подключаю к первому абон порту системник, включаю в сеть 220В, станция инициализируется, на системнике дисплей не светится, при снятии трубки никаких сигналов, пытаюсь подключиться компом по USB, в PCAdmin пишет "Chek your connection device!" и на мамке загорается красный светодиод возле USB порта. На всех стандартных портах есть зуммер и есть набор.
Что посоветуете?
harris
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 12:16) *
Здравствуйте! Предполагаю, что, скорее всего, надо в сервис, но все же задам вопрос.
Пригласили запрограммировать новую (якобы) Соху. Подключаю к первому абон порту системник, включаю в сеть 220В, станция инициализируется, на системнике дисплей не светится, при снятии трубки никаких сигналов, пытаюсь подключиться компом по USB, в PCAdmin пишет "Chek your connection device!" и на мамке загорается красный светодиод возле USB порта. На всех стандартных портах есть зуммер и есть набор.
Что посоветуете?

C таким же успехом можно предположить:
- неправильно подключен системник
- не установлен драйвер USB для программы PC-Admin.
Извините, но раньше-то Вы имели дело с Aria Soho или это первая станция???
Dron
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 12:16) *
Здравствуйте! Предполагаю, что, скорее всего, надо в сервис, но все же задам вопрос.
Пригласили запрограммировать новую (якобы) Соху. Подключаю к первому абон порту системник, включаю в сеть 220В, станция инициализируется, на системнике дисплей не светится, при снятии трубки никаких сигналов, пытаюсь подключиться компом по USB, в PCAdmin пишет "Chek your connection device!" и на мамке загорается красный светодиод возле USB порта. На всех стандартных портах есть зуммер и есть набор.
Что посоветуете?

Системник то какой? Подключаете его непосредственно к АТС?
В PCAdmin при первоначальном подключении - Tools -->правый клик мышки на окне Site List-->Connect(USB).
Операционка на компе какая?
Dron
Цитата(harris @ 18.1.2011, 12:25) *
C таким же успехом можно предположить:
- неправильно подключен системник
- не установлен драйвер USB для программы PC-Admin.
Извините, но раньше-то Вы имели дело с Aria Soho или это первая станция???

Ну и драйвер USB...
Приветствую, Игорь! hi.gif
Виктор_М
Системник подключаю непосредсвенно к мини-АТС шнуром, который идет в комплекте к системнику, шнур прозвонил, все четыре провода звонятся на свем месте. С этого компа и сэтой программой подключался и програмировал не одну Соху, все было нормально. Операционка хр професионал.
fish
а в других портах системник тоже не работает?
Виктор_М
Во всех восьми портах материнки системник не работает.
Dron
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 12:43) *
Системник подключаю непосредсвенно к мини-АТС шнуром, который идет в комплекте к системнику, шнур прозвонил, все четыре провода звонятся на свем месте. С этого компа и сэтой программой подключался и програмировал не одну Соху, все было нормально. Операционка хр професионал.

Модель системника какая, все же?
Виктор_М
Системник 7224.
Dron
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 12:54) *
Системник 7224.

Плата расширения имеется?
Виктор_М
Станцию выключил, батарейку SW2 выключил, плату расширения снял, подал питание на станцию - все тоже самое.
harris
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 12:43) *
Системник подключаю непосредсвенно к мини-АТС шнуром, который идет в комплекте к системнику, шнур прозвонил, все четыре провода звонятся на свем месте. С этого компа и сэтой программой подключался и програмировал не одну Соху, все было нормально. Операционка хр професионал.

На процессоре все 4 секции переключателя стоят в положении =ON??
Виктор_М
Да, SW1/1-SW1/4 все ON.
harris
Цитата(Виктор_М @ 18.1.2011, 13:18) *
Да, SW1/1-SW1/4 все ON.

Ну что ж, тогда может действительно имеет смысл обратится в сервис-центр.
Виктор_М
Спасибо.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.