Камрады, подскажите, в чём может быть проблема:
При наборе внутреннего номера, тишина в течении около 5 секунд, далее сигнал "занято", при этом физически аппарат свободен. Данная ситуация наблюдается не на всех номерах. Используются аппараты Panasonic KX-TS2365RUW и KX-TS2350RUW, при этом наличие на номере того или иного аппарата ситуацию не меняет. Выход на внешние линии без проблем (по "Горячей линии") и звонок из внешней линии на конкретный номер проблемы не составляет. На проблемных линиях так-же не возможно позвонить по внутренним номерам.
Полная версия этой страницы: Проблема с внутренними номерами
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 11:42) 
Камрады, подскажите, в чём может быть проблема:
При наборе внутреннего номера, тишина в течении около 5 секунд, далее сигнал "занято", при этом физически аппарат свободен. Данная ситуация наблюдается не на всех номерах. Используются аппараты Panasonic KX-TS2365RUW и KX-TS2350RUW, при этом наличие на номере того или иного аппарата ситуацию не меняет. Выход на внешние линии без проблем (по "Горячей линии") и звонок из внешней линии на конкретный номер проблемы не составляет. На проблемных линиях так-же не возможно позвонить по внутренним номерам.
При наборе внутреннего номера, тишина в течении около 5 секунд, далее сигнал "занято", при этом физически аппарат свободен. Данная ситуация наблюдается не на всех номерах. Используются аппараты Panasonic KX-TS2365RUW и KX-TS2350RUW, при этом наличие на номере того или иного аппарата ситуацию не меняет. Выход на внешние линии без проблем (по "Горячей линии") и звонок из внешней линии на конкретный номер проблемы не составляет. На проблемных линиях так-же не возможно позвонить по внутренним номерам.
А что происходит на этих линиях при попытке набрать внутренний номер?
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 12:46)
А что происходит на этих линиях при попытке набрать внутренний номер?
Та же самая ситуация - тишина в течении около 5 секунд, далее сигнал "занято", при этом физически аппарат свободен.
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 11:49)
Та же самая ситуация - тишина в течении около 5 секунд, далее сигнал "занято", при этом физически аппарат свободен.
Т.е., что на них звонить, что с них - все одинаково?
По внутренним номерам да.
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 11:54)
По внутренним номерам да.
А конфиг можете выложить? И указать проблемные номера...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 12:55)
А конфиг можете выложить? И указать проблемные номера...
№№ 102-104, 106-115, 117-119
В 111-13 - может у этих абонентов другая группа стоит.
Если стоит - в 120-й доступ к ней проверьте..
Если стоит - в 120-й доступ к ней проверьте..
Цитата(stasmar @ 3.3.2011, 13:18)
В 111-13 - может у этих абонентов другая группа стоит.
Если стоит - в 120-й доступ к ней проверьте..
Если стоит - в 120-й доступ к ней проверьте..
Во блин лоханулся, спасибо. Прблема ушла.
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 12:24)
Во блин лоханулся, спасибо. Прблема ушла.
А 5 сек. то откуда взялись? Отлуп должен был быть сразу после набора номера...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 12:37)
А 5 сек. то откуда взялись? Отлуп должен был быть сразу после набора номера...
По вашему конфигу все абоненты в 1 ICM Group...
Да и никаких "Горячих линий" не прописано... 
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 12:44)
Да и никаких "Горячих линий" не прописано...
Или не тот конфиг выложен?
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 12:51)
Или не тот конфиг выложен?
Андрей, тебе 1 апреля просто какое то устроили..
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 13:44)
Да и никаких "Горячих линий" не прописано...
При поднятии трубки набор на город, осуществляется сразу без 9, а межгород 8 без гудка о готовности, сразу осуществляется набор.
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 13:13)
При поднятии трубки набор на город, осуществляется сразу без 9, а межгород 8 без гудка о готовности, сразу осуществляется набор.
Ничего этого в конфиге вашем не видно...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 13:51)
Или не тот конфиг выложен?
Глючит USB соединение, после перезагрузки выложу повторно
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 13:20)
Глючит USB соединение, после перезагрузки выложу повторно
Если проблема была в том, что абоненты в разных ICM Group находились и разрешилась, может и нет необходимости уже...
Просто в конфиге одно, а на самом деле совсем другое...
Смотрю в книгу - вижу фигу...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 14:17)
Ничего этого в конфиге вашем не видно...
Настройки сбились.
Восстановил по данной рекомендации: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...3720&hl=113
Ситуация повторилась, на некоторые внутрение номера не возможно позвонить, время затишья перед сигналом "занято" составляет до 11 секунд.
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 13:43)
Настройки сбились.
Восстановил по данной рекомендации: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...3720&hl=113
Ситуация повторилась, на некоторые внутрение номера не возможно позвонить, время затишья перед сигналом "занято" составляет до 11 секунд.
Восстановил по данной рекомендации: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...3720&hl=113
Ситуация повторилась, на некоторые внутрение номера не возможно позвонить, время затишья перед сигналом "занято" составляет до 11 секунд.
А чего это настройки то сбились?
Ну, если у вас "горячая линия" настроена, то при поднятии трубки вы занимаете внешнюю линию. И что, после этого набираете внутренний номер? Городская АТС получила 3 цифры (не хватает для городского номера) подождала следующую цифру и дала отлуп...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 14:48)
А чего это настройки то сбились?
Ну, если у вас "горячая линия" настроена, то при поднятии трубки вы занимаете внешнюю линию. И что, после этого набираете внутренний номер? Городская АТС получила 3 цифры (не хватает для городского номера) подождала следующую цифру и дала отлуп...
Ну, если у вас "горячая линия" настроена, то при поднятии трубки вы занимаете внешнюю линию. И что, после этого набираете внутренний номер? Городская АТС получила 3 цифры (не хватает для городского номера) подождала следующую цифру и дала отлуп...
Понятно.
А как можно обойти данную проблему?
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 13:59)
Понятно.
А как можно обойти данную проблему?
А как можно обойти данную проблему?
Увеличением таймера теплой линии: 182-8 (или 180-182 - 47 в админе)
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 13:59)
Понятно.
А как можно обойти данную проблему?
А как можно обойти данную проблему?
LCR, потому как нажимать FLASH и вешать внешнюю линию на удержание, чтобы звонить по внутренней связи, как то не очень.
Или пользовать "теплую линию" - не сразу занимать внешнюю линию, а через некоторое время, чтобы была возможность набрать внутренний номер...
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 14:06)
LCR, потому как нажимать FLASH и вешать внешнюю линию на удержание, чтобы звонить по внутренней связи, как то не очень.
Или пользовать "теплую линию" - не сразу занимать внешнюю линию, а через некоторое время, чтобы была возможность набрать внутренний номер...
Или пользовать "теплую линию" - не сразу занимать внешнюю линию, а через некоторое время, чтобы была возможность набрать внутренний номер...
Да - LCR грамотнее для выхода..
Цитата(stasmar @ 3.3.2011, 15:04)
Увеличением таймера теплой линии: 182-8 (или 180-182 - 47 в админе)
Не помогло
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 14:11)
Не помогло
Ну, сначала у абонентов в ПГМ113 надо поставить режим WARM для Warm Line, а таймер по умолчанию итак имеется 5 сек.
Цитата(Dron @ 3.3.2011, 15:20)
Ну, сначала у абонентов в ПГМ113 надо поставить режим WARM для Warm Line, а таймер по умолчанию итак имеется 5 сек.
Да как вариант решения.
А можно сделать при наборе номера с 1 распознование номеров как внутрении?
Цитата(kolian2 @ 3.3.2011, 14:29)
Да как вариант решения.
А можно сделать при наборе номера с 1 распознование номеров как внутрении?
А можно сделать при наборе номера с 1 распознование номеров как внутрении?
Я ж написал - используйте LCR без всяких горячих/теплых линий. Только ситуация обратная - по первым цифрам внешних номеров будет заниматься внешняя линия и набираться внешний номер.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.