АРТКОМ Форум > CCR и Flex button

Ustinovich

4.3.2011, 13:16

Доброго всем дня!

Можно ли завести интерактивное голосовое меню на программируемую клавишу?
Т.е. в VM записана информация на которую оператор с системного телефона должен направить вызов в случае необходимости.
У меня мозгов не хватает это реализовать, может кто делал.
Заранее, спасибо!

Dron

4.3.2011, 13:18

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 13:16)

Доброго всем дня!

Можно ли завести интерактивное голосовое меню на программируемую клавишу?
Т.е. в VM записана информация на которую оператор с системного телефона должен направить вызов в случае необходимости.
У меня мозгов не хватает это реализовать, может кто делал.
Заранее, спасибо!

Так меню, или просто сообщение?

Ustinovich

4.3.2011, 13:20

на меню

Ustinovich

4.3.2011, 13:21

просто сообщение через группу получается делать, а вот интерактивное меню(CCR) не выходит

Dron

4.3.2011, 13:45

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 13:21)

просто сообщение через группу получается делать, а вот интерактивное меню(CCR) не выходит

Да тоже через группу. Я сейчас попробовал. Записываете пустое сообщение (тишина), где то 1сек. длительностью. Указываете это сообщение для VSF Announce 1 Location. VSF Announce 1 Timer я ставил 1 (пробовал и 0). Overflow Destination на сообщение с вашим меню. Overflow Timer - 1.
Для внешних вызовов работает.
Смысл в том, что должно быть указано VSF Announce 1... Впрочем, в ipLDK все то же самое.

Ustinovich

4.3.2011, 14:36

хорошо, попробую так

Dron

4.3.2011, 14:39

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 14:36)

хорошо, попробую так

Может еще кто чего подскажет...

Ustinovich

4.3.2011, 15:04

всё равно почему то не получается, буду мучиться.
При входящем звонке оператор снимает трубку и поговорив нажимает переадресацию на программируемую клавишу, а там группа какбы с интеррактивным меню. но переадресации вообще не происходит

Dron

4.3.2011, 15:06

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 15:04)

всё равно почему то не получается, буду мучиться.
При входящем звонке оператор снимает трубку и поговорив нажимает переадресацию на программируемую клавишу, а там группа какбы с интеррактивным меню. но переадресации вообще не происходит

А через Trans/Pgm пробовали?

Ustinovich

4.3.2011, 15:10

нет, кстати во Flex button указываем Programming(Numbering Plan) = hunt pilot: *625?

Dron

4.3.2011, 15:14

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 15:10)

нет, кстати во Flex button указываем Programming(Numbering Plan) = hunt pilot: *625?

Попробуйте Trans/Pgb и эту клавишу(в которой группа прописана).

Ustinovich

4.3.2011, 15:15

через Trans/Pgm результат тотже, вызывающий слышит музыку, а оператор в трубке как раз это голосовое меню при этом переадресации не происходит

Dron

4.3.2011, 15:19

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 15:15)

через Trans/Pgm результат тотже, вызывающий слышит музыку, а оператор в трубке как раз это голосовое меню при этом переадресации не происходит

А оператор чего трубку то не кладет! Ему то чего слушать! Внешний абонент же не соединится с этой группой, пока инициатор перевода не положит трубку!

Ustinovich

4.3.2011, 15:26

да повсякому проверяли и сразу ложит трубку после нажатия комбинации и после небольшого времени прослушки.
я повнимательней гляну конфигурацию, может что пропустил, если говорите что должно работать

Dron

4.3.2011, 15:33

Цитата(Ustinovich @ 4.3.2011, 15:26)

да повсякому проверяли и сразу ложит трубку после нажатия комбинации и после небольшого времени прослушки.
я повнимательней гляну конфигурацию, может что пропустил, если говорите что должно работать

Ну попробуйте вручную - Trans/Pgm, номер этой группы и положить трубку.

Ustinovich

5.3.2011, 7:12

Цитата(Dron @ 4.3.2011, 17:33)

Ну попробуйте вручную - Trans/Pgm, номер этой группы и положить трубку.

Я удалённо управляю, поэтому не вижу что набирает оператор, хотя говорит что и так делала "Trans/Pgm, номер этой группы и положить трубку". На днях подъеду сам попробую на месте.
Спасибо за советы.

Dron

5.3.2011, 9:57

Цитата(Ustinovich @ 5.3.2011, 7:12)

Я удалённо управляю, поэтому не вижу что набирает оператор, хотя говорит что и так делала "Trans/Pgm, номер этой группы и положить трубку". На днях подъеду сам попробую на месте.
Спасибо за советы.

Я, в последнее время, со слов уже и не доверяю.. Пока сам не увижу и не попробую..

Ustinovich

5.3.2011, 11:47

Цитата(Dron @ 5.3.2011, 11:57)

Я, в последнее время, со слов уже и не доверяю.. Пока сам не увижу и не попробую..

согласен, надо самому ехать

Ustinovich

9.3.2011, 7:53

Спасибо!
Приехал на место и всё заработало