alexbelo
21.6.2011, 13:00
При перепрошивке не дождались автоматической перезагрузки, сделали резет принудительно кнопкой. Теперь АТС не входит в рабочий режим. Индикатор LD1 моргает очень быстро. Могу подключится к АТС по com-port. Можно ли вернуть атс в работу?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 14:00)

При перепрошивке не дождались автоматической перезагрузки, сделали резет принудительно кнопкой. Теперь АТС не входит в рабочий режим. Индикатор LD1 моргает очень быстро. Могу подключится к АТС по com-port. Можно ли вернуть атс в работу?
Если по com порту можете подключиться, попробуйте выполнить процедуру upgrade.
alexbelo
21.6.2011, 13:31
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 14:13)

Если по com порту можете подключиться, попробуйте выполнить процедуру upgrade.
ПРобовал перешится заново , - даже получается через LDK PC Admin правда шьется дольше чем обычно, наверное из-за сщь- порта. Но в конце перепрошивки не происходит автоматической перезагрузки станции. Индикатор LD1 начинает подмаргивать, затем гаснет , но щелчка перезагрузки не происходит. Что можно сделать, чтобы вернуть к заводским установкам?
alexbelo
21.6.2011, 13:31
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 14:13)

Если по com порту можете подключиться, попробуйте выполнить процедуру upgrade.
ПРобовал перешится заново , - даже получается через LDK PC Admin правда шьется дольше чем обычно, наверное из-за сщь- порта. Но в конце перепрошивки не происходит автоматической перезагрузки станции. Индикатор LD1 начинает подмаргивать, затем гаснет , но щелчка перезагрузки не происходит. Что можно сделать, чтобы вернуть к заводским установкам?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 14:31)

ПРобовал перешится заново , - даже получается через LDK PC Admin правда шьется дольше чем обычно, наверное из-за сщь- порта. Но в конце перепрошивки не происходит автоматической перезагрузки станции. Индикатор LD1 начинает подмаргивать, затем гаснет , но щелчка перезагрузки не происходит. Что можно сделать, чтобы вернуть к заводским установкам?
А какая у вас была версия? Ей же пробуете?
alexbelo
21.6.2011, 14:19
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 14:39)

А какая у вас была версия? Ей же пробуете?
Была версия 3.7DF хотел поднять до 3.7 Ia
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 15:19)

Была версия 3.7DF хотел поднять до 3.7 Ia
А вы станцию перевели в Recovery Mode? Что на дисплее при подключении по com порту?
alexbelo
21.6.2011, 14:35
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 15:23)

А вы станцию перевели в Recovery Mode? Что на дисплее при подключении по com порту?
Recovery Mode - это все джамперы на sw1 в положение off. На дисплее сист телефона-
LDP-7224D V1.0
SCOUT-DX V1.1 NO SYNC
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 15:35)

Recovery Mode - это все джамперы на sw1 в положение off.
И перезапустить после этого станцию.
alexbelo
21.6.2011, 14:38
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 15:36)

И перезапустить после этого станцию.
Перезапустить выключением питания или кнопкой RESET?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 15:38)

Перезапустить выключением питания или кнопкой RESET?
Да чем угодно, лишь бы перезапустилась...
alexbelo
21.6.2011, 15:02
Цитата(Dron @ 21.6.2011, 15:40)

Да чем угодно, лишь бы перезапустилась...
Попытаюсь объяснить более подробно что происходит:
1. Подключился к Атс по com-порту (Гипер терминал, 19200,8,1,ноне)
2. Выдает
ARIA SOHO System Boot
Version GS84P-BT04
ENTER PASSWORD:
3. Делаю boot replace (enabled)
4 LDK PC Admin делаю upgrade ПО через СОМ-порт
5. После апгрейда долго жду пока атс сама не перегрузиться. (не дожидаюсь)
6. После принудительного выключения питания и включения, атс не запускается и т.д.
7 На экране сист тел.
LDP-7224D V1.0
SCOUT-DX V1.1 ОК SYNC
Что делаю неправильно?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 16:02)

Попытаюсь объяснить более подробно что происходит:
1. Подключился к Атс по com-порту (Гипер терминал, 19200,8,1,ноне)
2. Выдает
ARIA SOHO System Boot
Version GS84P-BT04
ENTER PASSWORD:
3. Делаю boot replace (enabled)
4 LDK PC Admin делаю upgrade ПО через СОМ-порт
5. После апгрейда долго жду пока атс сама не перегрузиться. (не дожидаюсь)
6. После принудительного выключения питания и включения, атс не запускается и т.д.
7 На экране сист тел.
LDP-7224D V1.0
SCOUT-DX V1.1 ОК SYNC
Что делаю неправильно?
А нафига boot replace (enabled)?
Не пробовали просто в режиме Recovery Mode произвести процедуру upgrade?
alexbelo
21.6.2011, 15:09
Все делал по инструкции
Инструкция по обновлению программы-загрузчика ПО станции
(при переходе от версий 3.6A~3.7D
к версиям 3.7Fb и выше
alexbelo
21.6.2011, 15:15
Upgrade monitor ver 1.0
===============================
Если не делать boot replace enabled то происходит следующее:
.Connecting to system.(COM1).(Checksum : 1f f1).(COM1, 4)COM handle [140]
Connecting to system...Success
.Accessing system.WriteData[1]: 0d
..ENTER was send
maint>
. . . WriteData[1]: 0d
..ENTER was send
maint>
. . . WriteData[1]: 0d
..ENTER was send
maint>
. . . : Fail to receive characters
Accessing system...Fail
Disconnecting.
Disconnecting...Success
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 16:09)

Все делал по инструкции
Инструкция по обновлению программы-загрузчика ПО станции
(при переходе от версий 3.6A~3.7D
к версиям 3.7Fb и выше
Так у вас же нужная версия загрузчика отображается! Version
GS84P-BT04Какую прошивку пытаетесь залить?
alexbelo
21.6.2011, 15:39
Сначала хотел 3.7Ia, теперь пробую 3.7Fb. Проблема в том, что после обновления прошивки Атс должна автоматически перегрузится, через какое-то время,(примерно 1-5 минут) а этого не происходит.
Перепрошивку делал не однократно, но вот такая жо.. впервые.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 16:39)

Сначала хотел 3.7Ia, теперь пробую 3.7Fb. Проблема в том, что после обновления прошивки Атс должна автоматически перегрузится, через какое-то время,(примерно 1-5 минут) а этого не происходит.
Перепрошивку делал не однократно, но вот такая жо.. впервые.
Да уж, угораздило кнопку Reset нажать...
alexbelo
21.6.2011, 15:49
Вот такая информация выдается после окончания перепрошивки. После этого атс должна перегрузится автоматически, а этого не происходит. Что делать дальше?
===============================
Upgrade monitor ver 1.0
===============================
.Connecting to system.(COM1).(Checksum : 1f f1).(COM1, 4)COM handle [1e4]
Connecting to system...Success
.Accessing system.WriteData[1]: 0d
..ENTER was send..strings were receivedWriteData[7]: 70 63 64 6f 77 6e 0d
..PCDOWN+ENTER were sentAccessing system...Success
Negotiating.
ReadData[1]: 2a
. ReadData[9]: 2a 2a 2a 2a 2a 02 10 10 03
Nego_start was received
WriteData[5]: 02 10 18 00 03
..Password is being confirmed.ReadData[4]: 02 10 19 03
: Password was confirmed
WriteData[6]: 02 10 11 01 11 03
..Upgrade Service is being requested.ReadData[6]: 02 10 12 01 11 03
: Upgrade Service was confirmed
WriteData[4]: 02 10 14 03
..Version is being requested.ReadData[16]: 02 10 15 0b 47 53 38 34 50 2d 42 54 30 34 00 03
: Got version [GS84P-BT04]
WriteData[6]: 02 10 16 01 11 03
.Start was requested.ReadData[6]: 02 10 17 01 11 03
: Ready to start
WriteData[8]: 02 11 10 03 10 00 00 03
.Checking Boot ROM Checksum.ReadData[6]: 02 11 11 01 10 03
: Boot ROM confirmed
Negotiating...Success
Sending data.
START OF ZMODEM SENDING
WaitCount in readline() is 87
Sending data...Success
Verifying.
WriteData[8]: 02 11 10 03 11 1f f1 03
.Request to verify ROM..ReadData[6]: 02 11 11 01 11 03
: Verification success
Verifying...Success
Requesting flash.
WriteData[4]: 02 11 18 03
.Request to flash up.ReadData[4]: 02 11 19 03
: System started to flash up
Requesting flash...Success
Disconnecting.
Disconnecting...Success
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 16:49)

Вот такая информация выдается после окончания перепрошивки. После этого атс должна перегрузится автоматически, а этого не происходит. Что делать дальше?
===============================
Upgrade monitor ver 1.0
===============================
.Connecting to system.(COM1).(Checksum : 1f f1).(COM1, 4)COM handle [1e4]
Connecting to system...Success
.Accessing system.WriteData[1]: 0d
..ENTER was send..strings were receivedWriteData[7]: 70 63 64 6f 77 6e 0d
..PCDOWN+ENTER were sentAccessing system...Success
Negotiating.
ReadData[1]: 2a
. ReadData[9]: 2a 2a 2a 2a 2a 02 10 10 03
Nego_start was received
WriteData[5]: 02 10 18 00 03
..Password is being confirmed.ReadData[4]: 02 10 19 03
: Password was confirmed
WriteData[6]: 02 10 11 01 11 03
..Upgrade Service is being requested.ReadData[6]: 02 10 12 01 11 03
: Upgrade Service was confirmed
WriteData[4]: 02 10 14 03
..Version is being requested.ReadData[16]: 02 10 15 0b 47 53 38 34 50 2d 42 54 30 34 00 03
: Got version [GS84P-BT04]
WriteData[6]: 02 10 16 01 11 03
.Start was requested.ReadData[6]: 02 10 17 01 11 03
: Ready to start
WriteData[8]: 02 11 10 03 10 00 00 03
.Checking Boot ROM Checksum.ReadData[6]: 02 11 11 01 10 03
: Boot ROM confirmed
Negotiating...Success
Sending data.
START OF ZMODEM SENDING
WaitCount in readline() is 87
Sending data...Success
Verifying.
WriteData[8]: 02 11 10 03 11 1f f1 03
.Request to verify ROM..ReadData[6]: 02 11 11 01 11 03
: Verification success
Verifying...Success
Requesting flash.
WriteData[4]: 02 11 18 03
.Request to flash up.ReadData[4]: 02 11 19 03
: System started to flash up
Requesting flash...Success
Disconnecting.
Disconnecting...Success
А в нормальный режим переводили станцию(джемперы 1-3 SW1 в ON и перезапуск)?
alexbelo
21.6.2011, 16:44
После всех манипуляций с оборудованием станция впала в полную кому. Все индикаторы горят синим по сом-порту не откликается, на кнопку RESET не реагирует.
P.S. Ищу ближайший сервис к Краснодарскому краю по ремонту мини-атс LG. (никогда больше не буду покупать такое г..но)
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 17:44)

После всех манипуляций с оборудованием станция впала в полную кому. Все индикаторы горят синим по сом-порту не откликается, на кнопку RESET не реагирует.
P.S. Ищу ближайший сервис к Краснодарскому краю по ремонту мини-атс LG. (никогда больше не буду покупать такое г..но)
Чего так грубо то! Вы думаете, если вы на другом оборудовании в процессе перепрошивки выполните ресет в ненужное время, то все будет ОК?
Кто вас просил кнопку то жать? Там же и надпись предупреждающая выводится, что этого делать НЕЛЬЗЯ, станция сама должна перезагрузиться!
И кого винить то, кроме самого себя!!!
Вы сами сколько Aria Soho установили?
alexbelo
21.6.2011, 17:10
Любезный я 15 лет занимаюсь мини-атс и установил только за 2008 год больше 200 атс Ариа Сохо не считая Панасоников,LDK-100, 300, пару СS-1000 и немножко Самсунгов. От Установок Ариа Сохо отказался один из последних среди установщиков, из-за хренового сервиса по сравнению с Панасоником и слабой аппаратной базой. Осталось в наличии пара АриаСохо решил обновить версию и вот такая жо..
Корейцам еще далеко до нормальных атс (хотя LDK-100,300 особых нареканий нет). А ариа Сохо полное ГУАНО!
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 18:10)

Любезный я 15 лет занимаюсь мини-атс и установил только за 2008 год больше 200 атс Ариа Сохо не считая Панасоников,LDK-100, 300, пару СS-1000 и немножко Самсунгов. От Установок Ариа Сохо отказался один из последних среди установщиков, из-за хренового сервиса по сравнению с Панасоником и слабой аппаратной базой. Осталось в наличии пара АриаСохо решил обновить версию и вот такая жо..
Корейцам еще далеко до нормальных атс (хотя LDK-100,300 особых нареканий нет). А ариа Сохо полное ГУАНО!
Ну что же, любезный, вы вправе иметь и высказывать свое мнение! Меня бог миловал от подобных казусов!
Я их установил, может, и поболее вашего, вполне вещь за свои деньги да с таким функционалом! В свое время то же много чем занимался. И что?
А с каким панасоником вы сравниваете Aria Soho, извините?
И, вообще, сами лажанулись, восстановить не получилось - теперь, конечно, гуано...
А по поводу сервиса у меня совершенно противоположное мнение!
alexbelo
21.6.2011, 17:30
Делал все по инструкции написаной специалистами LG. Про количество установленных мною АТС я написал для того, что-бы Вы представляли что имеете дело не с дилетантом в этой области. А опыт перепрошивки атс LG наверное поболее Вашего. Была такая АТС LG-Starex, мы её запускали почти год, потому-что она не работала согласно заявленным требованиям. Мы на ней прошивку меняли 20 раз (потому-что сервис LG одни косяки в прошивке удалял, а другие добавлял)ППЗУ надо было стирать ультрафиолетом, писать через программатор. В результате поменяли станцию на CS-1000. Вопрос в другом, даже еслия в силу своей неопытности? испуртил атс, кто из сервис центров сможет её починить? В краснодарском крае нет ни одного сервиса по мини-атс LG. А в силу её копеечной стоимости проще выбросить, чем ремонтировать.
P.S. Как говорили древние нельзя из гуана конфету сделть, даже завернув её в фантик.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 18:30)

Делал все по инструкции написаной специалистами LG. Про количество установленных мною АТС я написал для того, что-бы Вы представляли что имеете дело не с дилетантом в этой области. А опыт перепрошивки атс LG наверное поболее Вашего. Была такая АТС LG-Starex, мы её запускали почти год, потому-что она не работала согласно заявленным требованиям. Мы на ней прошивку меняли 20 раз (потому-что сервис LG одни косяки в прошивке удалял, а другие добавлял)ППЗУ надо было стирать ультрафиолетом, писать через программатор. В результате поменяли станцию на CS-1000. Вопрос в другом, даже еслия в силу своей неопытности? испуртил атс, кто из сервис центров сможет её починить? В краснодарском крае нет ни одного сервиса по мини-атс LG. А в силу её копеечной стоимости проще выбросить, чем ремонтировать.
P.S. Как говорили древние нельзя из гуана конфету сделть, даже завернув её в фантик.
Ну, ежели она такая плохая, чего ж вы их столько понаставили то? Ставили, ставили, а теперь она такая плохая! Логика где?
В инструкции не написано, что надо кнопку Reset жать! Конечно, от подобного никто не застрахован, но инструкция то причем?
Я вас, кстати, дилетантом не называл! И вы так и не ответили на вопрос, с каким панасоником вы ее сравниваете?
Вот, сами пишите про копеечную стоимость...
Даже несколько обидно! Писал вам, искренне хотел помочь, а вы теперь в таком духе...
Вы еще меня обвините, что все так вышло- вообще здорово будет.
alexbelo
21.6.2011, 17:59
Я хочу акцентировать следующие моменты:
1. За свои деньги и по функционалу - очень хорошо.
2. Кривые прошивки (зависание по USB и т.д.) первые версии-плохо но терпимо.
3. Перепаивание деталей (EKSU)- плохо.
4. Невозможность осуществить гарантийный или текущий ремонт в радиусе 600 км за короткое время- очень плохо.
Три к одному.
В силу накопленных проблем сложилось и такое отношение к Ариа Сохо.
Особо акцентирую п.4
За такие деньги у панасоника нет подходящей модели, а по функционалу выше ТЕ, похоже на TDA-30, но за отсутствием IP-приложений и встроенного DECTа не дотягивает до NCP.
За Вашу помощь спасибо. (Кнопку RESET жали в моё отсутствие).
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 18:59)

Я хочу акцентировать следующие моменты:
1. За свои деньги и по функционалу - очень хорошо.
2. Кривые прошивки (зависание по USB и т.д.) первые версии-плохо но терпимо.
3. Перепаивание деталей (EKSU)- плохо.
4. Невозможность осуществить гарантийный или текущий ремонт в радиусе 600 км за короткое время- очень плохо.
Три к одному.
В силу накопленных проблем сложилось и такое отношение к Ариа Сохо.
Особо акцентирую п.4
За такие деньги у панасоника нет подходящей модели, а по функционалу выше ТЕ, похоже на TDA-30, но за отсутствием IP-приложений и встроенного DECTа не дотягивает до NCP.
За Вашу помощь спасибо. (Кнопку RESET жали в моё отсутствие).
2. Особой такой кривизны не наблюдал. А первые версии..они и есть первые..
3. Ни разу не паял EKSU, за исключением последствий от гроз.
4. Тут и не знаю, что сказать, у нас тоже нет сервисного центра, нет и сервисного центра панасоник. Но от Москвы мы в 200-х км.
По поводу IP приложений и DECT имеется ipLDK-60. Всяко оборудование для своих целей. И сравнивать соху надо с ТЕ.
Руки оторвать тому, кто жал кнопку RESET! Если не знаешь, нечего и жать!
alexbelo
21.6.2011, 18:12
Остался самый главный вопрос,- можно ли её починить. Сколько будет стоить (есть ли смысл)? И дайте координаты хоть какого-нибудь сервиса, где можно отремонтировать её.
P.S. На первых моделях EKSU был косяк при пайке автомат перепутал номиналы сопротивлений, поэтому приходилось перепаивать.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:12)

Остался самый главный вопрос,- можно ли её починить. Сколько будет стоить (есть ли смысл)? И дайте координаты хоть какого-нибудь сервиса, где можно отремонтировать её.
Да тот же Артком, на форуме которого мы дебаты разводим.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:12)

P.S. На первых моделях EKSU был косяк при пайке автомат перепутал номиналы сопротивлений, поэтому приходилось перепаивать.
Да, вроде было что то, но мы, походу, проскочили! Но это, опять, болезнь новизны...Быстро устранили, коль мы не попали.
alexbelo
21.6.2011, 18:23
Да, вроде было что то, но мы, походу, проскочили! Но это, опять, болезнь новизны...Быстро устранили, коль мы не попали.
А может взять пример с Панасоника, который ошибся с номиналом предохранителей на платах аналоговых абонентов, и всем желающим менял их бесплатно? А так же делал замену прошивки из-за косяка с DISA ?
Был бы нормальный сервис и тех поддержка по LG и можно двигать их продукцию в народ.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:23)

Да, вроде было что то, но мы, походу, проскочили! Но это, опять, болезнь новизны...Быстро устранили, коль мы не попали.
А может взять пример с Панасоника, который ошибся с номиналом предохранителей на платах аналоговых абонентов, и всем желающим менял их бесплатно? А так же делал замену прошивки из-за косяка с DISA ?
Был бы нормальный сервис и тех поддержка по LG и можно двигать их продукцию в народ.
У вас имеется сервисный центр панасоник?
А техподдержку вы какую имеете в виду?
alexbelo
21.6.2011, 18:27
Да в Краснодаре. И даже два.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:23)

А может взять пример с Панасоника, который ошибся с номиналом предохранителей на платах аналоговых абонентов, и всем желающим менял их бесплатно? А так же делал замену прошивки из-за косяка с DISA ?
Вы хотите сказать, что LG отказывалось устанять этот дефект?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:27)

Да в Краснодаре. И даже два.
А сколько с оборудованием LG у вас было ситуаций, требующих ремонта?
alexbelo
21.6.2011, 19:13
Ближайший сервис (и наверное единственный это Артком) в Москве. В LG предложили отослать в москву или устранить самому, тем более на этом форуме описано как это сделать.
По поводу ситуаций с ремонтом оборудования LG приходится сталкиваться постоянно (нестабильное электропитание, грозы, постоянные строительные работы связанные с ремонтом тел. кабелей и случайным попаданием на них 220В. и.т.д.)весь город большая Олимпийская стройка.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 19:13)

Ближайший сервис (и наверное единственный это Артком) в Москве. В LG предложили отослать в москву или устранить самому, тем более на этом форуме описано как это сделать.
По поводу ситуаций с ремонтом оборудования LG приходится сталкиваться постоянно (нестабильное электропитание, грозы, постоянные строительные работы связанные с ремонтом тел. кабелей и случайным попаданием на них 220В. и.т.д.)весь город большая Олимпийская стройка.
доставка в Москву и обратно + ремонт(если вообще они её подымут) за Ваш счёт(т.к. "положили" атс сами) + время потерянное = наверное купить AR BKSU новый. платы расширения и системник все равно живые. а по грозам может быть спасёт лишь 5-ти точечная защита
что касается панасоника, могу напомнить проблемы у TD-1232 с блоком питания, с выгоранием портов от короткого замыкания, с отказом порта для системного телефона у 206 модели, с проблемами на не слишком хороших линиях у TA-616. или проблемы с блокированием портов аналоговых телефонов у самсунгов 7000 серии.
а про TDA-30 могу вспомнить веселую штуку. организации она была подарена сверху вместе со старыми системниками (видимо новые зажали). я ставил (первый и последний раз, больше никто не покупал) и пришлось рекомендовать доплатить за второй блок питания (они внешние) и расширение памяти. обошелся сей подарок если память не изменяет в 15 - 18 т.р.
:-)
у любой модели, включая таких монстров как дефинити, бывают проблемы, особенно при смене линейки.
кстати CS-1000 как и предыдущая стоят несколько в стороне.
alexbelo
21.6.2011, 20:53
Станция была взята из подменного фонда поэтому сроки ремонта не критичны, стоимость ремонта то же.
Проблема только с отправкой в Москву. Единственно что в ней хорошего-цена. Но головняки с ремонтом сильно напрягают,-жаль потраченного на это время.
а у нас был случай, когда взамен неисправной сохи прислали тоже неисправную, из Сибири :-)
хотя вроде бы теперь и в саратове сервис. но проверить пока слава богу не довелось.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 21:53)

Станция была взята из подменного фонда поэтому сроки ремонта не критичны, стоимость ремонта то же.
Проблема только с отправкой в Москву. Единственно что в ней хорошего-цена. Но головняки с ремонтом сильно напрягают,-жаль потраченного на это время.
Как, все же, разнятся мнения! Я многих знаю, которые плюнули на панасоник и в восторге от сохи.
В общем, спорить не хочется, но логики, как выше писал, не прослеживается - станция плохая, но только в 2008г. вы их поставили более 200! Не понимаю, хоть убейте! Если она такая плохая, зачем ей заниматься, да еще в таких масштабах?
Ну, да ладно, много чего не понятного в жизни встречается...
это точно. никакого бизнеса, только личное. :-)
я вот панасы не люблю. хотя того на чем обжегся давно уже нет.
ложечки нашлись, а вот осадок остался.
alexbelo
21.6.2011, 21:48
Для тех кто не понял с 1-го раза. В 2008 поставили так много АрСохо потому-что цена и функционал просто отличные. У Панасоника не было альтернативной станции (от 3х8 до 12х48) за приемлемые деньги. А потом начался головняк с настройкой и обслуживанием этих АТС. Проблемы я описал выше. И клиенты понесли эти станции нам, а сервиса в пределах 600 км. нет. И в место того, что-бы заниматься установкой новых атс мы стали пытаться довести до ума старые. В результате больше половины старых клиентов перешли на другого производителя. Даже поставщики стали отказываться от дальнейших закупок Арии, т.к. было большое количество возвратов. причем LG признавало свои ошибки и каждый раз совершенствовало свой софт.
Как установщики мы выбираем надежно работающее оборудование в первую очередь и надежный и близкий сервис во вторую. Причем они сильно взаимосвязаны.
P.S. Это просто бизнес.
P.S.S То fish Прийдется наверное отправить в Саратов, заодно и родственникам гостинцев передам. Если не сложно укажите адрес СЦ и телефон.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 22:48)

Для тех кто не понял с 1-го раза. В 2008 поставили так много АрСохо потому-что цена и функционал просто отличные. У Панасоника не было альтернативной станции (от 3х8 до 12х48) за приемлемые деньги. А потом начался головняк с настройкой и обслуживанием этих АТС. Проблемы я описал выше. И клиенты понесли эти станции нам, а сервиса в пределах 600 км. нет. И в место того, что-бы заниматься установкой новых атс мы стали пытаться довести до ума старые. В результате больше половины старых клиентов перешли на другого производителя. Даже поставщики стали отказываться от дальнейших закупок Арии, т.к. было большое количество возвратов. причем LG признавало свои ошибки и каждый раз совершенствовало свой софт.
Как установщики мы выбираем надежно работающее оборудование в первую очередь и надежный и близкий сервис во вторую. Причем они сильно взаимосвязаны.
P.S. Это просто бизнес.
P.S.S То fish Прийдется наверное отправить в Саратов, заодно и родственникам гостинцев передам. Если не сложно укажите адрес СЦ и телефон.
Кто не понял с первого раза, это про меня, наверное...
Но мне, действительно, не все понятно!
Так какие проблемы с настройкой то? Почему у нас то их нет?! Да и не было.
Понять просто хочу!
Насчет ремонта я все понял! Нет возможности быстро отремонтировать, удаленность сервисного центра...
Неудобства...
alexbelo
21.6.2011, 22:22
Основная проблема с настройкой была в "кривости" работы USB порта на первых версиях прошивок. Станция просто "засыпала" и на запросы не реагировала, приходилось неоднократно отключать, а затем подключать кабель USB и перезапускать LDK PC Admin.
alexbelo
21.6.2011, 22:30
На счет года 2008 ошибся (специально поднял документы). Это был 2007 год. Мы были одними из первых в городе кто стал устанавливать эти атс.
З.Ы. Обратите внимание на дату моей регистрации на этом форуме и количество сообщений. И све станет на свои места.
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 23:22)

Основная проблема с настройкой была в "кривости" работы USB порта на первых версиях прошивок. Станция просто "засыпала" и на запросы не реагировала, приходилось неоднократно отключать, а затем подключать кабель USB и перезапускать LDK PC Admin.
Подвисание после программирования ПГМ221, да еще в ПГМ228. Не убедительно как то! Я на это и внимание не обращаю. Вы что, каждый раз ковыряете эти проги?
Цитата(alexbelo @ 21.6.2011, 23:30)

З.Ы. Обратите внимание на дату моей регистрации на этом форуме и количество сообщений. И све станет на свои места.
И что? 51 сообщение. И о чем это должно сказать? Что вы в сплошных проблемах и обращаетесь "часто" на форум, чтобы их решать?
А я зарегистрировался в июне 2009, в кризис от безделья, мозги заодно потренировать... Хотя те же 15 лет в этой сфере.
И что? О чем это говорит?
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста,
пройдите по ссылке.