Доброго рабочего времени, коллеги!
Описание ситуации:
IP-LDK 100, прошивка 3.9
по E1 заходят 6 номеров. pgm 202, pgm 231 и pgm 228 настроены на разруливание входящих звонков по звонковым группам (с проигрыванием перед этим сообщения). Так же включен режим DID/DISA. Идея такова - если звонящий не набрал внутренний номер абонента или 0 (факс), то звонок автоматически должен переводиться на звонковую группу и там крутиться (звонковые группы - циркулярные.)
При входящем звонке звонящему проигрывается ПРАВИЛЬНОЕ сообщение, набор DID/DISA отрабатывается правильно, голосовое меню (0 на факс) отрабатывает правильно, в pgm 228 по индексам настроены нужные группы по неответу, занятости и таймауту.
Однако при входящем звонке после окончания таймаута вываливается сообщение "время истекло" и вновь запускается VMIB сообщение, переадресации на группы не происходит. В чем косяк? Заранее спасибо.
Полная версия этой страницы: Тонкости в переадресации входящих вызовов IP-LDK 100
Покажите скрин 228 и 231.
Цитата(Lobasterman @ 5.10.2011, 16:33) 
Доброго рабочего времени, коллеги!
Описание ситуации:
IP-LDK 100, прошивка 3.9
по E1 заходят 6 номеров. pgm 202, pgm 231 и pgm 228 настроены на разруливание входящих звонков по звонковым группам (с проигрыванием перед этим сообщения). Так же включен режим DID/DISA. Идея такова - если звонящий не набрал внутренний номер абонента или 0 (факс), то звонок автоматически должен переводиться на звонковую группу и там крутиться (звонковые группы - циркулярные.)
При входящем звонке звонящему проигрывается ПРАВИЛЬНОЕ сообщение, набор DID/DISA отрабатывается правильно, голосовое меню (0 на факс) отрабатывает правильно, в pgm 228 по индексам настроены нужные группы по неответу, занятости и таймауту.
Однако при входящем звонке после окончания таймаута вываливается сообщение "время истекло" и вновь запускается VMIB сообщение, переадресации на группы не происходит. В чем косяк? Заранее спасибо.
Описание ситуации:
IP-LDK 100, прошивка 3.9
по E1 заходят 6 номеров. pgm 202, pgm 231 и pgm 228 настроены на разруливание входящих звонков по звонковым группам (с проигрыванием перед этим сообщения). Так же включен режим DID/DISA. Идея такова - если звонящий не набрал внутренний номер абонента или 0 (факс), то звонок автоматически должен переводиться на звонковую группу и там крутиться (звонковые группы - циркулярные.)
При входящем звонке звонящему проигрывается ПРАВИЛЬНОЕ сообщение, набор DID/DISA отрабатывается правильно, голосовое меню (0 на факс) отрабатывает правильно, в pgm 228 по индексам настроены нужные группы по неответу, занятости и таймауту.
Однако при входящем звонке после окончания таймаута вываливается сообщение "время истекло" и вновь запускается VMIB сообщение, переадресации на группы не происходит. В чем косяк? Заранее спасибо.
Видимо, Вы не включили таблицу CCR (ПГМ228), Вы только прописали там назначения по Busy/Error/No_Answer. А этого недостачно! Поэтому обработка вызова в случаях Busy/Error/No_Answer у Вас происходит не по ПГМ228, а по общесистемным назначениеям в ПГМ167!!!
Чтобы включить в работу нужную таблицу CCR, нужно прописать в ней хотя бы один из индексов 1~10.
Например, для индекса 10 (набор цифры 0) прописать назначение на Аттенданта.
И кстати, см. доку.
В русской версии мануала я просто "в лоб" вставил соответствующий пункт в описании условий использования функции CCR:
4. Для включения функции CCR для конкретного сообщения необходимо, чтобы в таблице CCR, соответствующей выбранному сообщению, по крайней мере в одной позиции меню (ПК01 ~ ПК10) было прописано требуемое назначение.
Цитата(harris @ 5.10.2011, 17:01)
Видимо, Вы не включили таблицу CCR (ПГМ228), Вы только прописали там назначения по Busy/Error/No_Answer. А этого недостачно! Поэтому обработка вызова в случаях Busy/Error/No_Answer у Вас происходит не по ПГМ228, а по общесистемным назначениеям в ПГМ167!!!
Чтобы включить в работу нужную таблицу CCR, нужно прописать в ней хотя бы один из индексов 1~10.
Например, для индекса 10 (набор цифры 0) прописать назначение на Аттенданта.
Чтобы включить в работу нужную таблицу CCR, нужно прописать в ней хотя бы один из индексов 1~10.
Например, для индекса 10 (набор цифры 0) прописать назначение на Аттенданта.
Увы, во всех таблицах prm 228 прописан 10-й код - факс.
Цитата(stasmar @ 5.10.2011, 16:41)
Покажите скрин 228 и 231.
Блин, никак не могу воткнуть скрины...
Куда выслать?
Цитата(Lobasterman @ 5.10.2011, 17:03)
Увы, во всех таблицах prm 228 прописан 10-й код - факс.
В ПГМ160/4 поставьте 0.
Цитата(Lobasterman @ 5.10.2011, 17:03)
Увы, во всех таблицах prm 228 прописан 10-й код - факс.
А почему "Увы"??
Наоборот, хорошо!!
Значит у Вас все правильно сделано, и таблицы CCR включены и должны работать. См. далее кол-во дополнительных попыток DISA (ПГМ160/4), как написал уваж. Dron.
Цитата(Dron @ 5.10.2011, 17:08)
В ПГМ160/4 поставьте 0.
DISA Retry count = 0?
Поставил, заработало...
Спасибо, велика тонкость сия была...
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.