Здравствуйте! Хочу проконсультироваться, будем делать кол-центр, на основе лик, можете посоветовать программу для записи разговоров и какой нить удобный эмулятор телефонов?)))

SpRecord AT1 сможет записывать с лика?))

Какие именно разговоры Вы хотите писать: по внешним линиям/по-абонентам?
Какой тип абонентов: цифровые системники/SLT/IP-терминалы (какие IP: родные LIP или сторонние SIP)??

ну собираемся использовать phontage, а запись вести по внешним линиям)

Ну, если идет речь только о записи разговоров по внешним линиям (CO/ISDN), то, ИМХО, можете использовать любое стороннее оборудование типа SpRecord.

если снаружи воткнуть SpRecord в СО или поток... BRI или PRi то не вопрос... на сайте ж спрекорда все характеристики даны
P.S. Я у них дилером числюся...

всем спасибо, сайт изучил))))

прошу пардону
но при всем желании вы не построите CALL-центр на данном железе
максимум что у вас будет это достаточно качественный CALLа-приемник.

Люди давайте называть вещи своими именами!!!

З.Ы. наболело.

Полностью поддерживаю.
Лучше АТС оставить для офиса + отдельный маршрут на специальное програмное/аппаратное решения для контакт-центра (желательно по PRI или SIP подключаемое к АТС).

Мы можем такое решение за АТС предложить. Есть опыт подключения как к LDK так и IPECS. Если находитесь в Украине - без проблем можем предложить пилотный проект. Если в России - пилотный проект теоретически тоже возможен.

Нипишите мне в личку если это интересно.

мы уже нашли другое решение, чисто для колцентров))