Добрый день, такая проблема странная:
имеем LDK300 вер3.7. установили плату VMIB в 8 слот, кабинета 2, пытаемся настроить...
настроили в ПГМ101-103 слот, перезагрузили (много раз))))))
далее: не можем записать сообщение на VMIB с системника, ни с номера 101 (систем аттендант), ни с номера 100 (аттендант) :
при нажатии TRANS/PGM 0, варианты дальнейших нажатий 1 и 2 (на экране), при нажатии 6 короткие гудки и всё...
там конечно надо дальше настраивать дису и пр... но сообщения-то должны записываться!!!

Аттенданту в ПГМ113/2 доступ к ресурсам платы голосовой почты (VMIB Access) разрешен?
Что на дисплее то после Trans/Pgm 06?

у админа должен быть доступ к плате. см. 113/2

Еще 5 копеек
в момент записи речевого сообщения ВСЕ каналы VMIB должны быть СВОБОДНЫ (не должно быть никаких других обращений к модулю VMIB).
-на телефоне аттенданта, не должно стоять переадресаций, на момент записи сообщения!

Спасибо за ответы!!!
В ПГМ113/2 поднял VMIB Access в ON у 100,101
голосовое сообщение записал с номера 101 (с номера 100 не получилось все равно)
еще вопросы:
1)в ПГМ164-165 надо поднимать использование автоаттенданта, ну чтобы автоответчик говорил позвонившему извне?
2)в моем голосовом сообщении говорится в конце "...оставьте свое сообщение после сигнала", а как это сделать-то? куда направить звонящего?

А чего вы хотите добиться? Вам нужен режим DISA, чтобы внешний абонент мог донабрать внутренний номер? Или речь о голосовой почте у внутреннего абонента?
Хотя, все есть в мануале, в общем то. И про DISA, и про голосовые сервисы...

на аппарате включить безусловную переадресацию на голосовую почту..

мне что надо: чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB
про безусловную переадресацию на голосовую почту ничё не нашел
а!!! мне наверное надо сказать "если хотите оставить сообщение, то нажмите 4", и в ПГМ228 4_Destination указать VMIB (у нас одна VMIB), и сообщение запишется туда! ругается Check the Data 4 Destination, поставил 1 чё-то неправильно VMIB там номер сообщения, VMIB# номер сообщения с разъединением, как же мне оставить голосовое сообщение на VMIB???

2.11.2. Удаленное управление персональным голосовым ящиком (Remote Control)

2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB)

у меня может глупый вопрос, но всё же:
вот эти функции в ПГМ113 VMIB Access, AUTO FWD VMIB имеют смысл только для цифровых аппаратов, или для аналоговых тоже??? то есть я могу с аналогового внутреннего аппарата управлять своим голосовым ящиком, имея только кнопки 01234567890#* и флеш ???

и еще маленький вопросик: можно ли сделать "безусловную" запись на VMIB всех разговоров приходящих извне на одну из внешних линий без участия внутреннего абонента (разумеется, аналогового)))))) (Two-way Recording прочитал)

Создать сообщение - с системника..
Почтой вы можете управлять по идее - с любого, хотя - я не пробовал..

Для одной внутренней линии:
На телефон поставить USB модуль, подключить к ПК и записывать программой, скаченной с DOWNLOAD. Модули пока есть в продаже - но могут закончиться навсегда - атс сняли с производства, прога бесплатная..
Для внешней - устройства других производителей..
Отдельные разговоры - можно с софтфона слушать и записывать на ПК софтфона, без проблем..
Все остальное - на MG и LIK..

По. п.2 Нет, нельзя безусловно. Two-way Recording запускается кнопкой на системнике. На аналоговых телефонах этого нет. Поэтому, для безусловной записи нужно ставить на линии СО внешний регистратор

Привет Владимир!
Ты имеешь ввиду отдельный телефонный разговор?..
А целый день внешней линии на автомате не записать..

с "безусловной" записью разговоров ясно - всё плохо... потом буду разбирать...



Уважаемый stasmar, я чё-то так ничего и не нашел относительно:
чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB

в ПГМ228 назначил дестинейшн для групп и абонентов, звоню с внешней линии, слышу свое сообщение, можно нажимать на кнопки и попадаешь куда и следовало, но я не нажимаю ничего, типа хочу оставить сообщение на VMIB, однако секунд через 10 следует информационное сообщение тетеньки, что мое время истекло, попробуйте еще раз, и так снова и снова... как мне сообщение оставить??? не пойму
в п.2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB) описывается ситуация с одним неотвечающим абонентом, через какое-то время таймер срабатывает и включается переадресация на голосовую почту, а у меня голосовое сообщение вместо неотвечающего абонента! и где приделать мне этот таймер и эту тетеньку удалить и как оставить сообщение, да еще потом и прослушать- я запутался...

Да русскими буквами вам же написали, что в прг.160/4 счетчик DISA поставьте 0. В прг.228 в графе 10 поставьте значение VMIB. Тогда, если внешний пользователь наберет 0 (это раздел 10), то его АТС отфутболит на голосовую почту. Ежели вам надо сделать "футбол" в случае, если абонент ничего не набрал, то надо в разделе Error/Timeout надо сделать назначение на группу. В группу можно назначить одного неподключенного абонента. И по Overflow Timer 1 сек. отправить на VMIB

прошу прощения, а это где? в пгм228 нет...



но значение VMIB надо установить с номером вероятно 078 (если хотите оставить сообщ, нажмите на #) или 096 (говорите после сигнала)? а чем они отличаются?

Программирование:

Включаете переадресация с нужного вам номера на почту:
Автоматическая переадресация на голосовую почту 4.1.4.14 (Программа 113 – ПК 14)
Выставляете промежуток времени, через котороый автоответчик предложит оставить сообщение:
Таймер автоматической переадресации на голосовую почту 4.5.2.20 (Программа 181 – ПК20)

При вызове абонента через этот промежуток будет переадресация, после сигнала говорите сообщение.
На системнике после того, как оставили сообщение - будет мигать кнопка Call Back - Нажимаете на нее - будет сообщение о времени записи и содержание записанного голосового послания..

И что тут непонятного? Или вам другое что-то надо?

stasmar, я опять не понимаю,
с самого начала:
пгм181 пк20 fwd to vmib timer - оставил 30сек
пгм160 пк4 disa retry count - сделал 0
в пгм144-145 назначил днем и ночью на одну внеш линию VM1 (голосовое сообщение 1)
в пгм228 для сообщения 1 (индекс 1) назначил направления (дестинейшн) для кнопок 1,2,3 соответственно перевод на хант-группы
и это всё работает

но дальше мне нужно: если звонящий с внеш линии ничего не нажал (не нажал 1,2,3), то АТС отправляет его на голосовую почту, а где тут должен быть абонент, которому он оставляет гол. почту? (для какого абонента нужно пгм113 пк14 ON ?)

можно направить по ненажатию (по ошибке error ) на абонента, у которого стоит переадресация на голосовую почту.. Но чтобы 30 сек не ждать - можно сделать 1 секунду - потому что входящий абонент уже прождал достаточно..

если ничего не нажал, то это = ERROR в PGM 228, если в этой версии АТС этого нет, то работайте по ERROR в PGM167

Но записать-то системное голосовое сообщение, типа, "извините в настоящее время вам ответит не можем, оставьте свое сообщение" наверное можно. С телефона ATTD.

спасибо за ответы, в итоге что сделал:
1)пгм144-145 назначил днем и ночью на одну внеш линию VM1 (голосовое сообщение 001)
2)пгм228 для сообщения 001 (индекс 1) назначил направления (дестинейшн) для кнопок 1,2,3
соответственно перевод на хант-группы
3)пгм113/2,14 у станции (аналоговой), куда хочу направить голосовую почту, сделал ON
4)по неответу/ошибке перевод на гол почту сделать не получилось:
пгм167/3,4 (error, no answer) поставил VMIB,- требует ввести номер от 0 до 70 (по ходу-отправляет на сообщение), ладно...
пгм167/3,4 (error, no answer) поставил хантгруппу в которую добавил станцию для гол почты
пгм190-191 для этой группы (тип терминал) overflowtimer - 180 сделал 1
пгм190-191 для этой группы overflow destination сделал VMIB, опять требует ввести от 0 до 70 - то есть она меня направляет на сообщение, а мне самому надо сооющение оставить!!! overflow destination пробовал делать ту хантгруппу - не дает готовность на принятие сообщения (сброс)... -короче вернул всё на место...
5)сказал в сообщении 001 "при нажатии 0 оставьте сообщ", сделал пгм228 destinaton 10, поставил station ту станцию
6)пгм180-182 таймер fwd to VMIB - 30 поменял на 1
вроде так работает и сообщения оставляет... осталось их прослушать))))
7)пгм227 назначил пароль для порта этой станции
8)осталось записать приветствие , "общепользовательское приветствие" 098 точно подойдет???

еще вопросы:
1)после того как внеш абонент положил трубку, набираешь сразу тот же номер (ту же внеш линию из города),- короткие гудки ~1минуту, в каком таймере это сделать меньше?
2)записал музыку на VMIB сообщение 071
пгм142/6 CO Line MOH - Internal поменял на VMIB1, - не заиграла
пгм171/2 internal поменял на VMIB1 BGM, - не заиграла
как сделать чтоб играла музыка при удержании и в какие моменты она вообще играет?
3)пгм160/4 disa retry count поставил 0, при вызове с внешней линии идет голосовое сообщение 001, потом ~5секунд и короткие гудки, в каком таймере увеличить это время до 10секунд?

вряд ли удастся уменьшить это время. станция должна понять, что клиент дал отбой.
сообщения с номером больше 70 вы можете перезаписывать, но не можете использовать по собственному усмотрению. это служебные сообщения.

Источник музыки в группе:
4.7.2.2.11. Источник музыки (Music Source)

PGM181/8(Inter Digit Timer)

блин! у меня теперь нет группы, только одна станция (абонент)
по идее должно быть
4.2.3.6. Музыка при удержании для внешней линии (CO Line MOH)
пгм 142/6 выбираю источник!!!!
чё не правильно???

Так и не услышал драгоценных ответов от уважаемых гуру форума...
рискну помучить Вас вопросами ещё немного:
Возвращаясь к "безусловной" записи ВСЕХ разговоров с ТРЕХ ВНЕШНИХ линий БЕЗ УЧАСТИЯ операторов, сидящих на АНАЛОГОВЫХ станциях (телефоны звонят постоянно и круглосуточно, принимают заявки, думаю, каждый из телефонов говорит примерно по 6 часов в сутки), оборудование хотелось бы установить централизованно в АТС, там есть сервер с Win, можно воспользоваться его ресурсами...
какое программное и аппаратное обеспечение посоветуете в плане цена-качество-функциональность?

Посмотрел SpRecord, TelestRL1, думаю...

stasmar, Вы писали,

USB-модуль подключается к цифровому системнику, тогда это не наш вариант...
MG, LIK???????????????????????????
а средствами самой АТС и VMIB ничего нельзя сделать? такие огромные возможности, накрученное ПО, столько галочек и таймеров... и ничё нельзя сделать...

SpRecord вполне...

У меня установлен SpyRecord на аналоговых телефонах с платой CSLIB12. Модуль поддерживает 4 канала. Подключается к компу через USB. Можно расширять до 40 каналов, т.е. до 10 модулей на комп. Программа на компе автоматом добавляет новые модули. По соотношению цена/качество это лучше, чем всякие Фобосы и Незабудки.

Спасибо, а что насчет Telest RL1 (4 линии)
кто нибудь пробовал? вроде подешевле, при желании можно там чё-то интегрировать с БД ВинТариффа?

ХЗ. Я вот сколько продал-поставил SpRecord-ов... никаких проблем. удобный интерфейс. Лучше пока ничего не видел.

Вот вы протестируете и расскажете..

Еще возник вопрос:
можно ли записать приветственное сообщение на VMIB с аналогового входа (с тюльпана на проц плате), ну чтобы почище был звук??? если это вообще возможно... как-то надо сделать чтоб звук был лучше...
чё-то я читал... не нашел...

Можно.
Все так же, как и с системника, только перед # нужно * нажать. В мануале это описано.

Спасибо огромное, тоже нашел!
и куда глядел...

Не пойму в чём дело, подскажите плз:
перевод внешней линии с голосового сообщения по горячей цифре на группу с аттрибутами PickUp - короткие гудки...
(на другие группы типа Terminal, Circular - нормально)
пытаюсь создать группу с аттрибутом Terminal с теми же станциями как в PickUp,- опять беда, не дает...
как же мне перенапрвить вызов на тех абонентов что группе с PickUp???

никак. группа pickup не является hunt группой.
оптимизируйте свою программу.

Тут надо ответить себе на вопрос- а для чего отправлять вызов в группу с атрибутами Pikcup?
А не дает создать абонентов тех, которые присутствуют в разнотипных группах (группы pickup-это не касается).

группа ПикАп создана была для того чтобы внутри нее можно перехватывать вызов другого абонента,
как мне перенапрвить вызов с голосового сообщения на тех абонентов что группе с PickUp???
что мне сделать в этой ситуации: сделать группу ПикАп группой Ринг (???) что у меня изменится, абонент сможет перехватывать вызовы другого абонента? или еще какие-то варианты???

сделайте любую группу, поставьте в опциях pickup
Условие: один и тот же абонент может находится в разных группах, если они однотипны. (PICKUP исключение, так как это не совсем группа)

у меня у всех групп (терминал, циркуляр) PickUp Attribute стоит ON, значит ли это что внутри них можно перехватывать и внешний и внутренний вызов по поднятию трубки?

Нет

КАК БЫТЬ ????????????????

Что мешает продублировать, по возможности, группы приема вызова-группами pickup.
Андрей имел в виду, что вызовы попавшие в группу абонентов вы перехватите, а внутренний прямой звонок-нет.

как это продублировать... чё-то я опять не понял...
я и пытался продублировать группу pickup: создавал группу terminal с теми же абонентами что и в группе pickup,- не получилось, эти абоненты просто не появляются в списке (внутри группы) после обновления окна

значит группа pickup у вас с дополнительными параметрами ( например перехват простым поднятием трубки) и соответственно входящие в нее абоненты не могут находится в группах другого типа.

Надо просто более грамотно писать программу, исключая ненужные функции, без которых можно обойтись, или немного меняя их.
например создать группу RING с функциями pickup вместо группы PICKUP

как будет выглядеть перехват вызова (внешнего, внутреннего) для участника группы RING с функциями pickup:
поднимаешь трубку, что дальше...
(не нашел в доке)))))))

смотри нумерационный план. 105-109 программа
group call pickup по умолчанию было 566, но можно поменять на любую другую не занятую комбинацию ** например

ясно, Спасибо.
это перехват внешних вызовов или внутренних тоже?
если только внешних, то как быть с внутренними?

это перехват всех вызовов в этой группе

сделал, СПАСИБО ))))))))))))