Всем доброго времени суток.

У меня такая проблема с АТС

System : ipLDK-600
MPB : GS60P-3.7Ce JUL/07
PC ADM : GSLAD 3.7Ch 2007.07.17

Иногда на некоторых телефонов возникает такая ситуация, когда при наборе городского телефона или внутреннего телефон не как не реагирует на нажатие клавишь телефонный аппарат. Если звонить в город то после нажатия 9 сигнал в телефоне не как не меняеться и телефон соответственно не как не раеагирует на нажатие клавишь (выход в город через 9). После долбешки по кнопке сброса в течении минуты телефон начинает реагировать на набор номера и получаеться позвонить. Кто сможет мне подсказать, что это такое и как с этим бороться? МОжет у кого нибудь была подобная проблема?

Заранее спасибо.

Каков тип для абонентов установлен в ПГМ110 и в каком режиме фактически набирают номер аппараты?
Внешние линии у вас аналоговые? Установлен ли правильный режим набора для них в ПГМ141/6?

В 110 ПГМ Station Type стоит SLT (DTMF).

Фактически в аналоговом, по моему тоновом. по моему так




Да у нас внешние линии аналоговые.

В ПГМ 141 следующая таблица

тире выделены столбцы
-----------------------
CO NUM
1
2
3
4
5
6
-----------------------
CO Group
-----------------------
3
3
2
1
1
1
-----------------------
CO COS
-----------------------
COS1
COS1
COS1
-----------------------
DISA Account Code
-----------------------
ON
ON
ON
-----------------------
CO Line Assign
-----------------------
LOOP
LOOP
LOOP
-----------------------
CO TYPE
-----------------------
CO
CO
CO
-----------------------
CO Signal Type
-----------------------
DTMF
DTMF
DTMF
-----------------------
Flash Type
-----------------------
LOOP
LOOP
LOOP
-----------------------
UNA
-----------------------
OFF
OFF
OFF
-----------------------
CO Group Account
-----------------------
OFF
OFF
OFF
-----------------------
Tenancy Group
-----------------------
0
0
0
-----------------------

И пробовали ли менять сам аппарат если все остальное в норме. У меня на телефонных аппаратах LG GS-472H (а у меня их много) - болезнь - перестает работать переключатель (на торце над дисплеем) тон-импульс. Передерну - короткое время работает, затем опять в импульс сваливается.

Это происходит не только на этом телефоне, на абсолютно разных телефонах в разных местах переодически.

У меня у самого сегодня факс Panasonic перестал набирать номера вобще перестал реагировать на кнопки, даже долбежка по кнопке сброса не помогает. На его место поставил другой факс все заработало это получаеться 100% телефон.

А вот на остальных линиях на абсолютно разных телефонах возникает такая вот проблема. Пробовал ставить другой телефон, все тоже самое, после многократного нажатия сброса начинает все работать.

У вас для внешних линий установлен тоновый набор, а фактически они все в тоне набирают?

Т. е. при нажатии на клавишу набора в трубке слышен тон нажатой клавиши, сигнал готовности станции продолжается как будто ничего не нажималось?

Абсолютно верно.

Возможно, сигнал готовности (гудок) на ГТС имеет слишком высокий уровень, поэтому на его фоне ГТС не может уловить DTMF-тон набранной цифры.

Надо попробовать на таких "зависших" аппаратах попробовать набирать городской номер через *. Например, по умолчанию на телефонных аппаратах Панасоника стоит импульсный набор. Если нажать * и набирать номер, то набор идет в тоновом режиме. Но вот странно, набор 9 идет в тоне (я правильно понял?), т.е. после этого городская линия проключена, готовность от ГАТС есть. А вот дальше нет набора? Так может это и не АТС. Может ГАТС тупит? Ежели такая ситуация появится, то можно вместо городской линии подключить порт от АТС и попробовать набрать номер. Вот всё-таки не ясно, чей это косяк: апаратов, платы LCOB или ГАТС

А что можно в этом случае попробовать?



Да набор в тоне. Но вот только даже после нажатия на 9 все равно сигнал не меняеться т.е. не реагирует даже на нажатие кнопки 9, т.е. даже не подключает на городскую линию и также не могу позвонить и на внутренние номера.

А сколько у вас аналоговых абонентов, и сколько DTRU в системе установлено?

Т.е. у вас переодически порты в платах аналоговых абонентов вообще не реагируют на какой-либо набор: ни нажатие 9, ни на набор внутреннего номера? Т.е.если набирать сразу внутренний номер, не 9, то набор не идет?

Он начинающий пользователь Ему надо показать где смотреть DTRU...

Я к тому, может их маловато!

Про тонприемники - было моей первой мыслью. Я даже искал по форуму - можно ли их количество посмотреть командой обслуживания.

Посмотреть можно. Но в данном, конкретном, случае, коль товарищ начинающий пользователь, ему проще на платах глянуть!

Потом будем объяснять, что при вынимании плат надо было питание выключать, а при включении порядок включения блоков.

Да на абонентских достаточно взглянуть, прицеплено ли что-нибудь! Не отключая АТС и не вынимая плат!

А с системного телефона набор нормально проходит или также???!!!

Да совершенно верно именно так.



было дело



С системного не разу такого не было.

Раз не реагирует на 9-ку, то действительно возможно, что один или несколько тон-приемников вышли из строя.

Если бы не хватало тон-приемников, то при поднятии трубки сразу бы выдавался сигнал Занято.

т.е. еще раз я так понял, что вышли из строя или дают сбои какие то линии находящиеся на плате SLIB12 установленные внутри АТС и подключенные к телефону? а не сами телефоны ?

причем это мало вероятно не могут ведь давать сбои половина всех телефонов это около 20 штук.

Не сами телефонные аппараты - это верно, на счет линий - не совсем. Тон-приемники - это небольшие платы, вставленные в разьемы плат, и не только плат SLIB12

И если дело в них, то не обязательно дело в том тон-приемнике, который расположен на плате абонента, на котором выявлена некорректная работа функции, причиной может быть любой из тон-приемников блока. А все-таки вынимали платы под напряжением? Признайтесь - Вам сразу станет легче.

Вынемал не вынемал это не важно потому что до этого пол года все также не работала и были сбои, не чего после этого не изменилось .

Тут мне мартовский кот подсказал, что все это может быть изза того, что все телефонные аппараты на которых происходят глюки фирмы Panasonic и у нас частенько бывает скачки напряжения и что при скачках напряжения Panasonic сбиваеться по умолчанию на импульсный набор. Так вот может мне попробовать поставить набор на эти аппараты на импульс и посмотреть измениться ситуация или нет?

только как сделать на конкретный телефон импульсный набор?

На счет плат под напряжением - я пошутил. А перепрыгивание на импульс у меня тоже на аппаратах не раз было, только на других марках - версия очень похожа на правду.

Пока 1 аппарат, который рядом со мной переключил на импульс. Буду смотреть если больше такого не повториться то и все остальные переведу на импульс.

Н е совсем удобно, лучше переключать в импульс те аппараты , у которых доп питание 220В
а на АТС поставь бесперебоник или аккумуляторы

А еще лучше вставить в аппараты батарейки! Если это Panasonic.

Точно - на Панасах у меня тоже из-за батареек на пульс переключается. Ставлю алкалайновые.

В факсах у "поросят" я ни разу батареек не видел....

Я ни разу не замечал, чтобы у факсов сбрасывался способ набора

И, все же, неясность осталась! Ежели из-за скачка напряжения панасы сбрасываются на импульсный набор, то что их обратно переводит на тоновый? Я понял так, что аппараты то набирают, то не набирают...

А ведь скорей всего причина проблеммы- прозвучала.


Почему сразу отмели этот вариант, на личном опыте- было, выходили DTRU-шки из строя. И проявлялось похожим образом.

Понятно, что тема еще не закрыта! У самого постоянно мысль возникает о DTRU.
Как теперь начинающему пользователю определить, какие именно DTRU-шки вышли из строя? Если это так.
Можно, конечно, как написал сам автор, перевести всех абонентов в пульс и вернуться в прошлый век...

Проверить можно физическим отключением оных. Также в консоли есть тест DTRU (maint> db dt)-на сколько эффективен- не знаю. Тестируются только не занятые тон-приемники.

Я вот читаю переписку "Карла Маркса и как его...Каутского" ("Собачье сердце) и меня возник вопрос: "А сколько должно быть DTRU в АТС?" Где-то помнится, что ежели их много установлено, то это тоже плохо. Когда я собирал АТСы, у меня в трех АТС LDK-300 кроме DTRU на MPB (встроенных) больше нет. Но все работает, сбоев нет... В 2004 году у меня ставили LDK-300 емкостью 144 номера И DTRU ставили на SLIB12 через одну. Потом в ходе эксплуатации и приобретения фирмой-поставщикомм опыта вроде выяснилось, что такое количество DTRU лишка... Помню, очень давно Harris что-то объяснял про DTRU, но я не записал, а счас склероз одолевает, не помню.

Короче, вышедшие из строя можно вынуть без вреда для работы станции - если знать сколько их всего и какие из них неисправные.

Я проверял по своим АТС. Количество тон приемников можно проверить набрав команду bs 00. Это проверка процессора. В процессоре стоит 4 приемника, на ниже написано системные ресурсы. Там написано сколько всего CPTU и приемников DTRU в системе. В моей АТС LDK-600 на 370 абонентов стоят 36 DTRU, в другой LDK-300 на 192 абонента стоит 4 DTRU на процессоре, на третьей АТС на 84 абонента тоже 4 DTRU на процессоре. Проблем с набором нет. В книге нашел, что максимум в системе может быть 80 приемников тонально набора, а про минимум не написали. Как-то так...

Это понятно! Остается определить какие неисправны!

Дык, я думаю, что надо все с плат поснимать. Вроде там номеров немного. И проверить. осталось это объяснить человеку...

В консоли есть тест DTRU (maint> db dt). Тестируются только не занятые тон-приемники.
У меня нет неисправных - а про исправные говорит, что все ОК

maint> db dt
## DTRU Test ##
Checking DTMF Receivers.
CAUTION!!! It takes about 3 minutes.
Max 32 dtmf receivers can be tested.
Processing...
.......
DTMF Rcvr 4 Failed..
Total 27 DTMF Rcvrs OK
Total 1 DTMF Rcvrs Fail - этот тон-приемник, похоже, занят был, потому, что в предыдущем тесте ОК было

LDK-300 System
Version GS30P-3.8Ct JUN/09
DATE: 01/28/10
TIME: 08:38:12
SITE NAME :
ENTER PASSWORD: ******
maint> db dt
## DTRU Test ##
Checking DTMF Receivers.
CAUTION!!! It takes about 3 minutes.
Max 32 dtmf receivers can be tested.
Processing...
.......
Total 28 DTMF Rcvrs OK
Total 0 DTMF Rcvrs Fail

Вот здесь занятых приемников не было

На АТС, которую проверял - 110 абонентов. Приемников хватает.

Вобщем ситуация в следующем. У меня было 2 телефона.
1 - вобще не как не реагировал на кнопки после долбешки по клавиши сброса вроде приходил в норму.
2 - вобще не как не реагировал на кнопки даже после долбежки по клавиши сброса все равно не хотел работать.

1 - через LDK PCADMIN поменял в 110 ПГМ на номере этого телефона Station Type с SLT (DTMF) на SLT (PULSE). Уже несколько дней работает вроде пока не было не разу сбоя.

2 - отвезли домой воткнули в обычную телефонную сеть. Телефон прекрасно набирает номер. Пробовал его номер на АТС тоже переводить на SLT (PULSE) та же история не реагирует на клавиши в городе все прекрасно работает. Телефонный аппарат panasonic KX FP 153. У гугла спрашивал инструкцию на него, говорит что нет у него такой . Тут не понятно в чем проблема вобще?

Почему второй телефон не работает на нашем АТС?

С такими аппаратами сталкиваться не приходилось. Может ему банально не хватает питания от АТС? В АТС на линии 24В, а на городской то как минимум 48В.

у него своё питание

Немного не правильно я выразился. Величина напряжения маловата. Раньше сталкивался с аппаратами, у которых по этой причине повтор номера не работал, а так все набирал...