Да когдаже голову включим
Хаб можно и со станцией радом поставить.
Мониторить != снифать.
DIR-100 пластмассовый

Не удалось. Повис совершенно другой аппарат. Тот который писали в течение трех дней работает как часы. Почти квантовая механика - при наблюдении поведение объекта меняется. Но я не теряю надежды и как только поймаю - обязательно пришлю. Кстати, повисать стали гораздо реже. Если раньше раз в день, а то и чаще, клиент звонил, то теперь, раз в три дня. Клиент навострен звонить при каждом повисании.

У меня тоже реже стали повисать.. Искуственный интеллект..

Мужики! Так может они у вас еще обкатку не прошли?!

Это телефоны с интеллектуально-адаптивным алгоритмом.

Я все еще грешу на коммутаторы. Точнее - на PoE. Иначе перетыкание не решало бы проблемы. Надо будет попробовать повесить на все 24 порта телефоны и потестировать с одновременными звонками. У нас LIK-600 на подходе и, главное, в нашем же здании. Вот и поэкспериментруем.

По любому не совсем с PoE.. У нас первые телефоны 8002E на свитчи без питания подключени чисто на адаптерах.. Зависание происходит.. Может быть, PoE усугубляет ситуащию.. Но в отличае от всех остальных моделей зависают они везде, кроме случая, когда они подключены к тому свитчу, на котором установлен сам MFIM. Вначале все эти телефоны были установлены на этот свитч (один с MFIM) и на нем им присвоен новый IP адрес, и некоторое время очередная партия этих аппаратов тестируется на исправность, прежде чем передается абоненту.. так вот из всех аппаратов 8002Е - ни разу не было зависаний на свитче MFIM..

Возможно и не питание, а, например, битый пакет, который телефон не "переваривает" и подвисает. Можно для эксперимента попробовать подключить телефон патч-кордом с разнопаркой - ошибки посыпятся по-любому, и посмотреть как он с ними справляется. В обычной сетевой карте в такой ситуации просто скорость падает за счет перепосылки пакетов.

2 ADv:
Не удалось пока снять трассировку??

Поймали повисание аппарата. Лог в прикреплении.

ОК. Спасибо. Отправим это в Корею.

А через эти зависающие телефоны не используются в качестве HUB'а для подключения компов??

Нет. Сеть отдельная: на каждом рабочем месте по две розетки, подключенные в разные коммутаторы. Вообще вся телефония физически отделена от компьютерной сети. Для управления станцией комп надо специально переключать в другой коммутатор.

ОК. А телефон пингуется при "зависании" ??

Да. Более того, на него можно зайти через браузер и перезагрузить. Хотя были случаи, когда телефон "умирал" без признаков жизни.

У нас все телефоны как хабы включены, и это усугубляет ситуацию тем, что компьютер вылетает из сетевой программы типа 1С..

Интересно, зачем лишние затраты? Не проще ли различные подсети сделать и магистрали между свитчами гигабитные (для уверенности )?..

Когда телефон зависнет, то попробуйте подключиться телнетом и запустить трассировку (я высылал Вам ранее доку). Нужно пару раз поднять/положить трубку и снять трассировку этих событий.

harris, наконец нам удалось поймать зависание телефона. Все логи отправил на почту. Надеюсь, это поможет в нахождении бага. Телефон на пинги не откликается.

ОК. Спасибо. Я получил.

Зависший телефон не виден в сети, я сегодня тоже проверил..
Вчера прикол был: похожее зависание цифрового аппарата от LDK300.. На экране такая же надпись и кнопки не реагируют.. Первый раз с таким сталкиваюсь на LDP7024D...

Нет - зависания были - но на надпись просто не обращал внимания..

А вроде бы раньше Вы писали, что при зависании и пинг проходил и доступ к web-интерфейсу был... Т.е. это что, уже другой случай??

Я теперь тоже буду проверять - жаль, что по сети перезагрузить на получиться..

Возможно, что другой. До этого неоднократно было, что я перезагружал аппарат удаленно, но в этот раз он оказался недоступен. Правда, после повисания прошло минут 30, возможно, что он окончательно ушел в кому не сразу. В логах самого аппарата временных меток не нашел, чтобы сказать точно - работал он еще какое-то время после повисания или нет.

2 hellbears:
Так какая ситуация сейчас??? После отката на версию 5.5Ed действительно прекратились зависания телефонов LIP-8002E???

2 ADv:
- пришлите мне, пожалуйста, файл вашей текущей конфигурации.
- попробуйте для всех устройств отключить опцию "RTP Security” в Board Base Attributes (ПГМ132).

Выбрал весь диапазон абонентов - поставил в OFF - Save - не сохраняется..
Выбрал один номер - убрал везде галки, оставил только галку в строчке RTP Security - Save - НЕ МЕНЯЕТСЯ..

Так ты в ПГМ132 вводишь диапазон АБОНЕНТОВ???
Там нужно вводить Seq. Number (номер слота)!!!
Т.е. ты вводишь к примеру №№ 100, и попадаешь в незанятый никаким устройством слот, поэтому и параметры для этого слота не меняются...
За что люблю Стаса??? Так это за его внимательность!!
Написано же в ПГМ132:
Enter Sequence Number :
И программа называется "Board Base Attribute".

Поменьше бы Сматрфонами занимался...

С момента отключения функции 2 контрольных аппарата не зависали.. пока рано делать выводы, но будет положительное настроение на сегодняшний рабочий день..

Harris, прошу прощения за задержку. RTP Security выключил, файл конфига отправил через личку.

Второй день - полет нормальный!

Есть какой-либо результат после выключения RTP Sec ?

в сети только два аппарата, вроде работает после этого)

Третий день - полет отличный!!
Спасибо LG-Ericsson и лично Игорю за оперативность..

более 30-ти аппаратов, еще 10 завтра буду подключать..

Не могу сказать - всю неделю был на обучении и получал только "ретрасляцию" из офиса. Но про клиента сигналов о повисаниях не поступало. В понедельник позвоню спрошу.

2 stasmar и hellbears:

Пожалуйста, проверьте в каком состоянии в вашей станции установлена опция Device Polling (System Management-> Trace -> Virtual DIP Switch(P453)) ?? Сообщите мне, плиз.

В окошке этой установки галочка стоит.
Опрос абонентов, пользователей телефонов 8002Е, произвел, - жалоб нет!

Я тоже подтверждаю, что отключение RTP-Security проблему повисания аппаратов решило. Обратно включать на той станции не решился, поскольку клиент и так оказался многострадальным. На новой станции пока жалоб не поступало, но там и аппаратов еще немного установлено.

Решило без сомнения!!
Уверен бы я был в этом чуть пораньше - завернул бы 8002 (10 штук), которые мне по ошибке приобрело снабжение, на обмен 8002Е..

Спасибо всем участникам! Тема очень помогла, а я уже собирался телефон по гарантии менять.

Тема еще не закрыта. Причина проблемы с RTP Sec. еще не выявлена.

2 ADv: Ну как ситуация на вашей станции?? Были зависания на тестовых телефонах (с включенным RTP Sec)??

На новой станции зависаний не было. Прошивка 5.5Gt, но станция LIK-600, а не LIK-1200. На старой включать RTP Sec обратно на 1200-ке не рискнул. Список "обязательных мероприятий" при повисании у меня наготове, поэтому как будет информация - сообщу.

Причина проблемы так и не найдена... Корейцы ждут новую трассировку...
А нельзя ли все-таки включить на LIK-12000 нескольких телефонах режим RTP Sec, дождаться зависания, и снять трассировки???
Иначе я вынужден буду закрыть эту тему, причина останется невыясненной.

именно на 1200? я могу, только на 1 телефоне() только мне в двух словах, как снимать трассировку)

Отправил в личку.

странно, но пока не зависает() может еще один телефон добавить?

Ну, если есть такая возможность, то добавьте.

Мне бы тоже инструкцию. В парке только 8002ae телефоны, подвисание - дело регулярное. RTPSec выключен.

Здесь на сайте лежит свежая версия прошивки для LIP-8002E - версия 1.0Сf

O.K.
А для 8002 (SIP) поддержка кириллицы невозможна?

Для меню телефона - возможна.

ну меню то на русском уже..